いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルでは、楽天のお客様に限らず、ご予約して頂くお客様には出来る限りのサービスをさせて頂いております。お客様には、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
また、もうすぐ６月になると、さくらんぼの季節がやって参ります。当ホテルでは、産地直送のさくらんぼ朝市が始まります。その際も、是非ホテルビューくろだへお越し下さる様宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様からはたくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　大浴場のお湯加減につきましては、お客様に大変残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。大浴場をご利用下さるお客様には、いつでも気持ち良く温泉に浸かれる様、今後も気を付けて参ります。またお部屋に関しましては、今回お客様は２つの部屋に分かれてのご予約でございましたので、是非２つの部屋を行き来できるコネクションルームをご使用して頂きたくご用意させて頂きました。ゴールデンウィークというのもあり、館内は騒々しかったと思いますが、お部屋、お食事の面と大変喜んで下さりまして有難うございました。次回も天童にお越しの際は、是非ホテルビューくろだへお越し下さる様お願い申し上げます。
　　　　　　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にはご満足して頂き、またご意見まで頂戴し大変感謝致しております。当ホテルの大浴場に付きましては天然鉱石を利用しており、他ではないサービスをさせて頂いております。
　本年度より「天童温泉街に新たな魅力」という事で、しだれ桜並木のライトアップを温泉組合で企画して下さいました。満開時は見事でございます。
　インターネット接続の件でございますが、ご案内不足で申し訳ございません。客室のより電話回線にて接続出来ますし、また１階の会議室には無料のＬＡＮもございますのでごうぞお声掛け下さい。
　ＰＳ．我家の看板犬「黒田フク」と申します。（ラブラドールレトリバー・10才）いつもロビーの椅子の上でお客様をお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
　　　 ホテルビューくろだ　女将・フク

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴し有難うございます。今後もお客様にごゆっくりおくつろぎ頂ける様努力して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　ホテルビューくろだ　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは、全室バストイレ付きでございますが、１Ｆにサウナ付温泉大浴場も設備しております。お泊りのお客様には、ぜひ温泉に入って頂きゆっくり休んで頂ければと思います。ビジネスでいらっしゃられた多くのお客様にも『仕事で来たのに旅行に来た気分になり大変くつろげた』と喜んでいただいております。今回もお客様に満足頂いた様で大変嬉しく思っております。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルビューくろだ　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。早速、お客様のお泊り頂きましたお部屋を確認し、すぐに調整を致し、きれいに映る様になりました。ご指摘有難うございました。大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは、出来る限りすべての面でチェーンホテルでは出来ないサービスをと、常日頃スタッフで話し合いを致しております。部屋の提供、お食事の面などなど、少しでも喜んで頂けます様これからもスタッフ一同頑張っております。また禁煙ルームの件でございますが、楽天ネット予約では受付できない事に気が付きまして、お客様からのご指摘に感謝致しております。禁煙ルーム（オゾン消臭部屋）もございますので、どうぞリクエストして下さい。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。次回また天童にお越しの際も、当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　ホテルビューくろだ

この度は当ホテルをご利用下さりまして誠に有難うございました。
お客様のリクエストには出来る限り色々な面でお答えさせて頂いておりますので、ご要望がございましたらお気軽に何なりとお申し付け下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、すべての部屋がバストイレ付になっておりますが、1階には大浴場がございます。今年は特に大雪の日々で、気温も大変低い日が続いております。ご宿泊のお客様には是非ご利用頂いて、ゆっくり疲れた体を休めて頂ければと思っております。
今回お客様には、大浴場をご利用頂き、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ホテルビューくろだ

この度は当ホテルをご利用頂きまして大変有難うございました。また、ご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
早速ですが、カーテンにつきましては前にも述べさせて頂きましたが、当ホテルのカーテンは色付きのカーテンでございます。また、エアコンに付きましては、大変申し訳ございません。今シーズンはかなりの冷え込みで、すぐにお声掛け下されば毛布や安全な電気ストーブも貸し出し致しております。
③の配管の件でございますが、１ヶ所のみの部屋でございます。冷房の時の排水の水抜き管でございまして、業者の方にいろいろ手をつくし、改善致しましたが、それ以上はどうすることも出来ないとの事です。ただし、そちらの部屋は他の部屋よりも多少広めの作りですので、ゆっくりお過ごし頂きたくお部屋割をさせて頂きました。
④清掃員に付きましては、皆で話し合い指導致し、改善致します。
⑤タバコの臭いも十分に注意致します。禁煙室もございますのでお申し出下さい。
以上でございますが、お気付きの点や何かご不便がございましたら、どうぞお気軽に当ホテルのフロント又はスタッフにお声掛け下さい。すぐにご満足頂ける様対応させて頂きたいと存じます。又、当ホテルには「お客様の声」と言うご意見箱もございますので、そちらの方にもご利用頂ければ幸いです。
どうぞまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度はホテルビューくろだにご宿泊頂き、またご朝食や施設につきましてお褒めのお言葉もお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様には当ホテルをご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
今回お泊り頂きましたお部屋のほかにも、２名様～６名様のグループでご利用いただけます和室や、１００名様収容の宴会場もございますので、これからの忘年会・新年会の時期には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また数々のご意見を頂戴致し、謙虚に受け止めております。私共、社長はじめ一番頭を悩ましておりますのが赤水の件でございます。どうしても大浴場をご利用して頂けるお客様が多く、配管の関係上赤水が出てしまう場合もございます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。また大浴場の天井は黒カビではなく、水滴がかたまって、固くなりイボの様になっておりましたので、少しずつ削り取りました。お蔭様でだいぶ良くなりましたが、まだまだ改善する所がございますが、できるだけ早目に全面改装に向けてスタッフ一同日々努力しておりますので、どうぞ今後とも当ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。

　　　ホテルビューくろだ　
　　　　　　　　　　　女将　黒田千鶴子

この度は、ホテルビューくろだにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、大変ありがたいお言葉もお寄せいただきホテルスタッフ一同より厚く御礼申し上げます。当ホテルは、お客様に有意義なお時間をお過ごしいただけますように１Ｆには男女大浴場、５Ｆに日本料理「四季」がございます。日本料理「四季」では、季節の材料を使いました「四季膳」、料理長おすすめの「おまかせ膳」がございます。ぜひご賞味くださいませ。またお部屋タイプも今回ご利用いただきました洋室の他にも和室もございます。次回お客様のビジネス・観光でお越しの際はごゆっくりおくつろぎいただけますようにスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、ホテルビューくろだをご利用頂き誠にありがとうございました。又、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
　ご指摘いただいたお部屋の水道管につきましては、早急に業者に依頼し対処いたしました。また、カーテンの黒ずみに関しましては、カーテンの色により少々黒ずんで見えるところがあり、今後カーテンの買い換えなど前向きに検討して参りたいと思います。また、フロントの対応につきましても、今後このような事がないよう、フロント業務サービスの向上に努めて参ります。
　大変貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ホテルビューくろだ

この度は、ホテルビューくろだをご利用頂き、またたくさんのお褒めの言葉も賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルは天童温泉街にありまして、飲食店街や国道からも近いため、ビジネスに観光にご宴会にと幅広いお客様にご利用いただいております。また、館内には、お客様に疲れをお取り頂きゆっくりお過ごしいただけますように、大浴場がございますので是非ご利用くださいませ。
お客様よりご指摘いただきました洗面台の水のことですが、確認後すぐ業者に依頼し修理いたしました。
また、トイレのウォシュレットのことにつきましては、前向きに検討させていただきたいと思います。
そろそろ山形も、秋の名物”芋煮会”の季節がやってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルビューくろだをご利用頂き、また身に余るほどのお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございました。
　当ホテルはリーズナブルな料金のホテルでありながら、お客様にゆっくりおくつろぎいただけますように、１Fに男女大浴場、５Fに日本料理「四季」がございます。この度はご夕食を外で召し上がられたそうですが、次回お越しの際はぜひ日本料理「四季」の味をお試し下さい（一番人気の日替わり四季膳１３００円など）
　また、お客様よりいただいた居酒屋マップの件ですが、早速スタッフで相談しながら作成中でございますので、次回お越しの際はご利用くださいませ。
　これから山形も花笠まつりや夏祭り、花火大会の季節がやってまいります。
　お客様のお仕事、観光でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルビューくろだをご利用いただき、又、お褒めのお言葉と率直なご意見もたまわり、感謝申し上げます。
当ホテルの自慢である、朝食（和定食膳）をお客様に満足していただけ、大変嬉しく思います。又、5Fには夜営業の日本料理『四季』もございます。そちらも満足していただけると思いますので、ぜひご利用下さいませ。
ご指摘いただきました水道配管（増築の時の末端配管の処理の不手際）と思われる物は一部屋のみではありますが、不愉快な思いをなされたとのことで大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。早速、対処いたす所存でございます。
お客様の声を何よりの指針とし、これからもより良いサービスを模索していく所存でございます。そして、どなたにも推奨していただけ、推奨されるホテルを目指したいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜れば幸いです。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルビューくろだをご利用いただき、また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
トイレのご利用につきましては、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。不都合箇所につきましては翌日業者に依頼し修理いたしました。
これからは、お部屋のアメニティやトイレ設備等の点検、メンテナンスをさらに向上させ、改善すべき点は早急に対処し、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけますように努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、雪で足元の悪い中ホテルビューくろだをご利用いただき、さらには身に余るお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございました。
　当ホテルは、ご旅行、お仕事でお越しのお客様には『サウナ付の大浴場』でゆったりおくつろぎいただけますように、またお食事も寒い中外出され風邪をひかれませんように館内５Fに日本料理『四季』がございます。四季折々の素材使った鍋物、定食、一品料理、地元のお酒やビールもございますので、お風呂上りにごゆっくりお召し上がりくださいませ。
　これからもお客様より頂戴いたしましたお言葉を励みにいたしまして、いっそうのサービスの向上に努めてまいります。
　お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております