3つほどお伝えしたいことがあります。まず、お部屋に入る際にカギを開けて抜こうとするとカギが抜けない。フロントの方を呼んで取り換えていただきましたがなんとなく硬い。2つ目は部屋のアメニティがない。フロントに取りに行くのかなと思ったら、別の部屋の人は置いてあったといっていたので準備されていなかったのでしょう。
3つ目は朝食のあさりの小鉢の中にビニールが混入していました。
以上3点をチェックアウトの際にフロントへ申し出たらただ一言だけすいませんでしただけで済まされてしまいました。何をどうしろというわけではありませんが、今後このようなことがないように気を付けていただきたいと思います。そのほかはお部屋もきれいでしたし、お食事もおいしくいただきました。近隣に夕食を頂けるお店もあり便利です。お風呂もよい温泉でした。ただ、前記の出来事が重なり、残念な結果になってしまいました。本当に今後宿泊される方の為にも気を付けていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年05月

受付対応が残念でした。
複数のお客様に対し1人のみのレセプショニストでの対応でした。
奥の執務室の他のレセプショニストが対応いただけたら、それ程 時間を掛けることなく部屋でくつろげたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

到着時にバイクが停められている区画が一杯だったため駐車場の空いているスペースに停めたところ、建物と塀の間の細いスペースに移動させるよう求められました。
その後部屋でウェアを脱いで一息ついていたら「別のスペースを用意したのでバイクを移動させて欲しい」と内線で呼び出され、着替えてフロントに行ったら「移動させたいのは他のバイクでした」と余所のホテルでは無いであろう経験をさせていただきました。
部屋については、ドアはオートロックではないので部屋を空ける際は注意が必要です。
大浴場も脱衣所にカゴしか無く、セキュリティがイマイチだと思います。
（浴場荒らしに注意の掲示をするくらいなら、貴重品ロッカーくらい設置してはいかがでしょうか？）
またカラン/シャワーは温度調整機能が無く、私のように湯船にじっくり浸かって温めの湯で流したいタイプには不向きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

何度か利用していますが、
今回の部屋はいつもより高い料金でしてが、古い！ユニットバスは洗面所を利用したら、ユニットバスの床が水浸し！ユニットバスの扉は穴が空いていて、手抜き補修で穴が見え見えでした。がっかりです。
ライトが小さく薄暗く、それが又々古さを醸し出している。
ベッドも古そうでなかなか床に入れない。
芭蕉館の空きは、利用を遠慮しようと
決めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

半纏のポケットに使用済みマスクが入ってました。入ったままクリーニングしたのか、クリーニングしてないのか‥。室内のユニットバスは換気扇を停めたら部屋がカビ臭くなり、結局つけっぱなしになりました。お部屋は広めで朝食も悪くなかったので、ビジネスホテルとしては、良いかと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

本館、壁が薄い。いびき・テレビの音が聞こえて、オートロックじゃないから鍵のガチャガチャ２倍。
朝食の生卵は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

設備的には、不満は有りません。食事内容も価格的には十分でした。ロビーの前に喫煙所が有るので、タバコの匂いが充満しているのが、残念。食事会場ですが、夕食に指定時間に指定場所に行くと、１人だけ別の場所に案内され、食事が終わる迄、他のお客様は来られませんでした。
係の方も１度も覗きにも来ません。
朝食ですが、７時指定で５分前に行くと、会場にこの時間は、別会場と大きく貼って有り、場所も分かりづらく、行くと暫く案内も居ず、呼び鈴も見える所には有りません。案内されたのは、最後の残りで、ラップが半分剥がれており、いつから置いて有るのか分からない席です。茶碗も残り１個、珈琲は空。２分程後には、見晴らしの良い場所に通常の場所で食事出来た様です。７時から通常会場と記載が有れば、５分待って、そちらに行きました。
又は、案内の方が、７時からは、あちらの会場ですが、こちらで宜しいですか？と言えないのでしょうか？夕食も朝食も結局、見晴らしの良い場所では、食事出来ませんでした。関西から旅行に来た為、コロナ渦で、隔離されたのかと思いました。ワクチンは、4回接種済です。湯めぐりで入浴させて頂いた、他２件の旅館は、とても感じが良く、温泉も良かったですし、道の駅、タクシーやバスのドライバーの方、全て感じが良かったので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

料理サービスは良いが部屋の壁が薄く？隣の声が夜中まで聞こえ寝不足！次の予約はちょっと無理、料理が良いだけ残念！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

連れと1泊でお世話になりました。
まず、到着してすぐに部屋のトイレを利用しましたが、まさかの流れない…。
もちろんフロントに連絡し部屋を変えてもらいました。
風呂の時間になり私は男湯で貸し切り状態でゆったり入ることができました。
が、しばらくして連れが女湯から帰ってきたのですが、入る前にいったん脱衣所を出てトイレに行ったそうなんですがトイレから女湯へ向かうと女湯から男の人が出てきたそうです。
それだけでもゾッとして落ち着いて入ることが出来なかったそうなのですが、風呂上りにフロントにその話をすると、「あー業者の方がタオルとか取りに来たんですね。」って…。
普通のことじゃないですよね？
だったら使用済みのタオルは事前に廊下の方に出しておくとか、女性従業員が出してあげるとか、方法ありますよね？
業者とはいえ、男性が平気で女湯に出入りするのは改善すべきです！
この口コミ、女性の方が見たら絶対泊まりませんよ。

朝食も美味しいし、この2件以外はそれなりに満足できる宿だと思います。
私は次の利用は無いと思いますが、地元の宿として良い方向に生まれ変わることを切に望みます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

値段なりですね。
食事は安い素材で構わないので地元の物が食べたいですね。
ホテルの方達の接客は感じ良かったです。

悪い点:設備が全体的に古く、清潔感もあまりない。部屋も禁煙なのだが、エアコンのせいかタバコ臭い。食事も安いから文句は言えないが割と質素。お風呂もサウナ室が壊れたまま。新旧風呂があるが古い方は温度調整も出来ない。
良い点:駐車場が無料。大浴場がある。朝夕食事をつけても宿泊費がかなり安い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

ロビーが寒く、お風呂まで冷えてします。
部屋の暖房も温度が上がらず、寒い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

店員さんは淡々とした話し方でした。部屋に入るとすぐに飴の捨て紙？が落ちててクタクタな体だっただけに一気にテンション下がりました。もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

浴室のシャワー、突然水になったり熱湯になったり。　
　　　　　。(〃_ _)σ‖
悲しい入浴タイムでした。
館内すべてが、タバコ臭。
古い建物を生かした旅館は、たくさんある時代なのに、リピートはありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

翌日朝からの用事のために22時頃にチェックインしました。

受付は「警備」の腕章を付けた男性がいて、雑な応対でした。
来客対応が専門ではないとはいえ、受付にいる以上は客に不安を与えない程度の最低限の対応（言葉遣いや案内）が出来る方を配置するのが望ましいかと思われます。
翌朝、チェックアウトの際に対応した従業員の女性は普通でした。

ホテル全体は学生団体の合宿や修学旅行に使われるような大口の宿といったイメージです。

大浴場はお湯がぬるく、シャワーも冷たいため、冷えないように注意しなければなりません。
そこまで広くはないので、学生の団体が来てしまうとゆっくりもしていられない状態です。
ドライヤーはありますが、出力が弱く、クシもないため、必要な方は準備をしなければなりません。

暖房は温度調整不可で、つけるとかなり暑くなり、乾燥します。
ある程度暖まったらOFFにして着るものや毛布等で調整せざるをえません。
ベッドは寝やすかったと思います。

安く泊まることだけが目的であれば利用する可能性はまだあるかという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

受け付けで、無愛想な嬢より、将棋のコマ風のキーホルダーが付いた粋な鍵を渡される。これは、ひょっとすると、風情のある部屋なのか？と、淡い期待をさせる。受け付けの横の部屋が透明な窓からチラリと見える。そこでは従業員が煩く喋りまくっている。声がダダ漏れだよ。
さて、部屋で、まず手を洗おうかな。
あれ？固形石鹸しか無いの？
シャンプーは使いきりの小さいパックだ。夜使うと、翌朝のぶんが無いよな。
バスタブを見ると、黒いシミが見える…。ドロ水の様な…？シャワーをかけてドロ水を流す。
外出してドラッグストアでシャンプー購入する。
さてお風呂。
あれ？さっき洗い流したのに、またドロ水があるよ？なんで？ここ、いわく付きなの？
恐れながらお風呂を猛スピードで済ます。風呂場の換気扇からはくさい匂いが漂っている。埃まみれだ。埃がたまに落ちて来る。風呂入ったばかりなのに、勘弁してくれ！
歯を磨く。洗面からは鉄くさい、変な色の水が出てきた。しばらくすると透明になったが、口をゆすぐのに躊躇する。口はゆすがなかった。流した水は、バスタブから逆流してきた。長い髪の毛も逆流してきている。ホラーである。またドラッグストアにはしり、水を購入。
パソコンをつつく。ここ、Wi-Fi繋がるんだよな？
…繋がらないじゃんか？3つ位あるけど、どれも繋がらない！
じゃ、早めに寝るとするか…。
って、隣煩いんやが！壁薄っ！

眠れずにチェックアウト。

疲れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

■マイナス点
・ユニットバスのドアが割れていた。
・タオルセットが1セットのみで追加する場合は料金がかかるのは納得がいかない。トイレのあとで手を拭いたタオルで大浴場に行かざるを得ないことを考えると衛生面でいかがと思う。
・部屋の中に蚊や虫が何匹も飛んでいた。これも衛生面に問題があるからではないか。
・朝食は品数は多いが、貧相。
・エアコンが昔ながらのダクトタイプのせいか、部屋の中に変なにおいがする。
・Yシャツのクリーニングが470円は高すぎる。相場の2倍以上。

■プラス点
・フロントの方はフレンドリーで話している楽しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

　お部屋のにおいが一晩中、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

11月14日に宿泊しました。急な予約だったのでしたが、値段なら言ったら料理も部屋も満足でしたが、駐車場がいっぱいで案内されたのが有料駐車場でした。サービス券があったらよかったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

朝、お掃除の女性が入ってこられてびっくりしました。まあ、相手もびっくりしてましたが特にホテル側からのお詫びも無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

お風呂は良かったのですが、シャワーの温度が低くて混合栓等の改善が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月