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KISSUIEN Stay&Food クチコミ・感想・情報

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KISSUIEN Stay&Foodのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.86
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.67
  • 食事4.78

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KISSUIEN Stay&Food のクチコミ

投稿者さん 2013-05-04 20:25:30

GW中でしたが、空きあり急遽予約。予約後、参加人数が増え、ネットにはなかった部屋を同日に一部屋電話予約でおさえました。偶然かわかりませんが、近くの部屋にしてもらえました。ただ、どちらの部屋からも、隣の宴会場下の男子トイレが丸見え・・・風景などはまったく見えずのへやでした。すこし、トイレ、目隠しするなどしてはいかがでしょうか?
部屋は古いビジネスホテルといった感じ。年期がはいってます。布団、ベッドなどはねにくいなどなかったです。きれいに部屋はされていました。
GW中なので、朝のバイキング、大浴場の利用は混雑予想されるとのチェックイン時のアドバイスあり、お部屋のお風呂が狭いユニットなので、夕方に入浴、朝食は7時にいきました。混雑にはあいませんでした。朝食のバイキングは和食内容充実で、とても種類も豊富。また、おいしかったです。皆、満足してました。
スタッフの方は皆よいかんじでした。レンタル自転車があり、ホテル近くの金毘羅神社まで数分でいけました。また、日本一短い商店街というのがあり、地産池消目的の市場ひらかれていたり、とても雰囲気のよい、町でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
KISSUIEN Stay&Food 2013-05-11 19:21:41

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋は、ご希望に添えない場合もございますが、可能なかぎり配慮をさせていただいてます。その他、お喜び頂けた点が多々あったとのこと。大変うれしく拝見させていただきました。

ただ、ご指摘通り、一点改善点ですが早急に対処してまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。
せっかくの楽しいご旅行でしたのに、不快感を覚えられたこと深くお詫び申し上げます。

どうかまた皆様に足を運んでいただけるよう改善点など見直してまいりたいと存じます。
宿泊のお客様にとって、ゆっくりとくつろげる空間というのは癒しの場でもあり日頃のお体の疲れを癒す場でもあると感じます。一つでも不快な思いをされれば心に何かひっかかりますね。本当に残念でなりません。。

どうかまた、是非皆様でお越しいただければと思います。前回よりも満足点がプラスになるようスタッフ一同心がけてまいります。

気に入っていただけた峰山の町並で またのお越しを心よりお待ち致しております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご来館ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】丹後の味♪朝食バイキング付プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム】