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KISSUIEN Stay&Foodのクチコミ・お客さまの声
風呂1
お部屋も綺麗で朝食も種類豊富で美味しかったです。ただ、このホテルを選んだ理由が大浴場があるとのことで予約したにもかかわらず、1月で大浴場は閉鎖されたとのことでした。予約した4月にはまだ大浴場の写真が掲載されていました。同じ日に予約した友人も大浴場の写真を見たと言っていました。しかしフロントスタッフには「(大浴場がないことを)案内していたはず」と言われました。ないことがわかっていれば予約していなかったかもしれません。友人たちとチェックインのあと「大浴場で会おうね」と言って各部屋に入ってから、なくなっていたことに気がついたので皆ショックでした。部屋のお風呂はトイレと一緒の狭いユニットバスで、洗面は顔を洗おうとしてかがむと顔がカランにあたります。でも、大浴場がないことをはじめからわかっていれば、綺麗で良いホテルだと思います。
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この度は当館を御利用頂き誠に有難うございました。大浴場の件につきましては、誤解を招くようなことをしてしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後同じことを繰り返さぬよう、1人でも多くのお客様に大浴場の件が周知できるようスタッフ一同お客様の目線に立ち、最大限のできる事に励んでおります。11月にはKISSUIEN横に「ぬかとゆげ」というサウナ施設がOPEN致します。是非またこちらのサウナ施設を御利用頂けましたら幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。KISSUIEN 西田
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みついし昆布温泉 蔵三(北海道)
4.0
投稿日:2023-07-17 14:50:10
ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路)(北海道)
投稿日:2023-07-17 14:43:18
あかん湖鶴雅ウイングス(北海道)
5.0
投稿日:2023-07-17 14:39:32
ホテルソニア小樽(北海道)
投稿日:2023-07-17 14:36:22
淡路島うずしお温泉 うめ丸(兵庫県)
投稿日:2023-06-16 16:39:23
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風呂1
うりうりうりかさんの KISSUIEN Stay&Food のクチコミ
お部屋も綺麗で朝食も種類豊富で美味しかったです。ただ、このホテルを選んだ理由が大浴場があるとのことで予約したにもかかわらず、1月で大浴場は閉鎖されたとのことでした。予約した4月にはまだ大浴場の写真が掲載されていました。同じ日に予約した友人も大浴場の写真を見たと言っていました。しかしフロントスタッフには「(大浴場がないことを)案内していたはず」と言われました。ないことがわかっていれば予約していなかったかもしれません。友人たちとチェックインのあと「大浴場で会おうね」と言って各部屋に入ってから、なくなっていたことに気がついたので皆ショックでした。
部屋のお風呂はトイレと一緒の狭いユニットバスで、洗面は顔を洗おうとしてかがむと顔がカランにあたります。でも、大浴場がないことをはじめからわかっていれば、綺麗で良いホテルだと思います。
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この度は当館を御利用頂き誠に有難うございました。
大浴場の件につきましては、誤解を招くようなことをしてしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後同じことを繰り返さぬよう、1人でも多くのお客様に大浴場の件が周知できるようスタッフ一同お客様の目線に立ち、最大限のできる事に励んでおります。
11月にはKISSUIEN横に「ぬかとゆげ」というサウナ施設がOPEN致します。
是非またこちらのサウナ施設を御利用頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
KISSUIEN 西田