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ＫＩＳＳＵＩＥＮ Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄのクチコミ･お客さまの声
食事4
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先日はお世話になりました。気になった点のみズラズラと書きますことをご了承下さい。駅からは10分以内ぐらい。車も少なく最寄り駅下車少し右に歩き大き目の道路を真っ直ぐ歩くだけだったので迷わず着けました。ロビーは広めで、食事場所は1箇所でした。お風呂は最上階にある浴場を使用しました。入り口は靴箱が無かったので隅に置いて上がりました。貴重品入れが無かったので、部屋の鍵は衣服の下に隠し入りました。脱衣所は狭かったので、譲り合って使いました。メイク落とし・化粧水・乳液・綿棒・ドライヤーは脱衣室の化粧台にあり使用しました。部屋は禁煙室でしたが、空気が悪いように感じた。冷蔵庫、電源入れてませんと声かけて欲しかったです。スイッチ探しまくりました。食事：夜は居酒屋兼BARなので一人で食べれる食事が少なかった。食事はおいしかったが、量は値段の割りに少な目でした。スタッフ人数少ないのか手際悪いのか分かりませんがなかなか来てくれませんでした。地魚を選んだので魚の説明して欲しかったが、聞ける余裕が無い雰囲気でしたので聞けませんでした。朝はバイキングでしたので、好きなだけ食べれましたが、好き紅茶、ヨーグルトが無かった。紅茶は無理言って持ってきてもらったが、量が少なかったのでティーパックとお湯でいいので自由にのめるようにして欲しかったです。どれも美味しかったですが、岩のりとご飯、パイナップルが特に美味しかったです。料理名が書いてる札があると選びやすかったと思いました（例：クリーム入りパン）部屋のティーパックは水が悪いのか分からないがあまり美味しくなかったです。あと、夜空の観察・朝市あるという情報、朝食後ロビーで知りました。イベントは詳しくホームページにも見つけやすいようしてあれば参加したのに、と思いました。テレビはＢＳ映りました。トイレは温水になっていました。以上長々失礼しました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。数々の貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。お客様の親切なお心が伝わり、感謝致します。駅より迷わずご到着して頂け安心致しました。当ホテルの最寄り駅は北近畿タンゴ鉄道、峰山駅になります。西口の出口にお進み下さいませ。駅からは約６００ｍ先にございます。夜は外灯も少なく暗いので駅前に待機しておりますタクシーのご利用をお勧めします。大浴場は下駄箱を置くスペースの確保が難しくおっしゃる通り下駄箱がございませんので、混雑した際にはご迷惑をお掛けする場合がございます。大変申し訳ございませんがご了承下さいますよう何卒よろしくお願いいたします。貴重品は随時フロントにてお預かり致しております。冷蔵庫のスイッチにて御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。スイッチはデスクの手前に設置されており、確かに分かりにくいかと思います。チェックインの際一言お伝えするのもおもてなしだと反省しております。今後の改善点の課題として受け止め検討させていただきます。レストランをご利用いただきありがとうございました。数あるメニューのなかから地魚を食していただけうれしいです。スタッフの経験と力不足によりお客様にご満足していただける接客・サービスができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に地物の食材の説明はお客様へのおもてなしの心に通じることであると思います。有り難いお声に感謝し、スタッフ一人ひとりが次に活かしていけるよう精進して参ります。朝食バイキングにおいても詳しく丁寧なご意見ありがとうございます。お客様に選んで頂きやすくするためにも料理名の表示は必要だと思います。今後実践していくべく改善に繋げて参ります。先日企画しておりました流星群の観察会は残念ながら曇天の為中止になりました。また冬にも予定がありますのでホームページにアップできるよう情報提供に努めて参ります。今後ともお客様に感動を与えられる、接客・サービスの向上と共に、スタッフ一人ひとりの爽やかな振る舞いで良き思い出をつくって頂けるよう日々勉強を怠らず頑張って参ります。またお目にかかれますこと楽しみにしております。季節をかえてぜひ丹後へお越し下さいませ。本当に貴重なご意見ありがとうございました。
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食事4
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投稿者さんの ＫＩＳＳＵＩＥＮ Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄ のクチコミ
先日はお世話になりました。気になった点のみズラズラと書きますことをご了承下さい。
駅からは10分以内ぐらい。車も少なく最寄り駅下車少し右に歩き大き目の道路を真っ直ぐ歩くだけだったので迷わず着けました。
ロビーは広めで、食事場所は1箇所でした。お風呂は最上階にある浴場を使用しました。入り口は靴箱が無かったので隅に置いて上がりました。貴重品入れが無かったので、部屋の鍵は衣服の下に隠し入りました。脱衣所は狭かったので、譲り合って使いました。
メイク落とし・化粧水・乳液・綿棒・ドライヤーは脱衣室の化粧台にあり使用しました。
部屋は禁煙室でしたが、空気が悪いように感じた。冷蔵庫、電源入れてませんと声かけて欲しかったです。スイッチ探しまくりました。食事：夜は居酒屋兼BARなので一人で食べれる食事が少なかった。食事はおいしかったが、量は値段の割りに少な目でした。スタッフ人数少ないのか手際悪いのか分かりませんがなかなか来てくれませんでした。地魚を選んだので魚の説明して欲しかったが、聞ける余裕が無い雰囲気でしたので聞けませんでした。朝はバイキングでしたので、好きなだけ食べれましたが、好き紅茶、ヨーグルトが無かった。紅茶は無理言って持ってきてもらったが、量が少なかったのでティーパックとお湯でいいので自由にのめるようにして欲しかったです。どれも美味しかったですが、岩のりとご飯、パイナップルが特に美味しかったです。料理名が書いてる札があると選びやすかったと思いました（例：クリーム入りパン）部屋のティーパックは水が悪いのか分からないがあまり美味しくなかったです。
あと、夜空の観察・朝市あるという情報、朝食後ロビーで知りました。イベントは詳しくホームページにも見つけやすいようしてあれば参加したのに、と思いました。テレビはＢＳ映りました。トイレは温水になっていました。以上長々失礼しました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数々の貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。お客様の親切なお心が伝わり、感謝致します。
駅より迷わずご到着して頂け安心致しました。
当ホテルの最寄り駅は北近畿タンゴ鉄道、峰山駅になります。西口の出口にお進み下さいませ。
駅からは約６００ｍ先にございます。夜は外灯も少なく暗いので駅前に待機しておりますタクシーのご利用をお勧めします。
大浴場は下駄箱を置くスペースの確保が難しくおっしゃる通り下駄箱がございませんので、混雑した際にはご迷惑をお掛けする場合がございます。
大変申し訳ございませんがご了承下さいますよう
何卒よろしくお願いいたします。
貴重品は随時フロントにてお預かり致しております。
冷蔵庫のスイッチにて御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。スイッチはデスクの手前に設置されており、確かに分かりにくいかと思います。チェックインの際一言お伝えするのもおもてなしだと反省しております。今後の改善点の課題として受け止め検討させていただきます。
レストランをご利用いただきありがとうございました。数あるメニューのなかから地魚を食していただけうれしいです。スタッフの経験と力不足によりお客様にご満足していただける接客・サービスができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に地物の食材の説明はお客様へのおもてなしの心に通じることであると思います。
有り難いお声に感謝し、スタッフ一人ひとりが次に活かしていけるよう精進して参ります。
朝食バイキングにおいても詳しく丁寧なご意見ありがとうございます。
お客様に選んで頂きやすくするためにも料理名の表示は必要だと思います。今後実践していくべく改善に繋げて参ります。
先日企画しておりました流星群の観察会は残念ながら曇天の為中止になりました。
また冬にも予定がありますのでホームページにアップできるよう情報提供に努めて参ります。
今後ともお客様に感動を与えられる、接客・サービスの向上と共に、スタッフ一人ひとりの爽やかな振る舞いで良き思い出をつくって頂けるよう日々勉強を怠らず頑張って参ります。
またお目にかかれますこと楽しみにしております。
季節をかえてぜひ丹後へお越し下さいませ。
本当に貴重なご意見ありがとうございました。