この度は2度目のご利用を賜り誠にありがとうございます。

朝食の際には、窓ガラスが汚れていたとのご指摘を頂き、大変申し訳ございませんでした。
早々にレストランスタッフ全員で普段よりもしっかり、またお客様目線に立ち清掃にとりかからせて頂きました。

次回お越し頂いた際には、お料理・景色を存分に楽しんで頂けますよう務めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レストランスタッフ　田中

この度はプラザホテル吉翠苑をご利用頂き誠に有難うございます。

食事へのお褒めのお言葉、大変うれしくスタッフ一同喜んでおります。

皆様に提供させて頂く食材は、地の物を中心に旬の料理を出させて頂いております。
多くのお客様から反響を頂いております。
お客様にも満足していただけ何よりでございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　岩木


　

この度は連泊にて御宿泊頂き誠にありがとうございました。
様々な角度から丹後の背景また当ホテルへの貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。
ご指摘をいただきました、お部屋のスリッパはすり減りがあるものは新しいものと交換致します。裏が黒ずんでいるものとカーペットは極力クリーニングし清潔さが保てるよう改善して参ります。

アメニティなしのお得プランのご提案もお考え頂き有り難くお心を頂戴致します。今後の参考にさせていただきたく思っております。
週末なかよしカップルプランを平日にとのご提案をいただきましてありがとうございます。
有り難くも平日はビジネスのお客様にもたくさんご利用いただいております。そのような現状を基に、週末によりたくさんのお客様に観光を楽しんで頂き、喜んで頂けるようにと、お得ななかよしカップルプランをご提供させて頂いております。

加湿器の貸し出しサービスに喜んで頂け嬉しく思います。その他枕、ズボンプレッサー、自転車等も貸し出しサービスを行なっておりますので、遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
徒歩圏内にコンビニはございませんが、当ホテルの近辺には徒歩5分内にて夜24時までのスーパー（フレッシュさとうさん）、夜21時までのドラッグストアー（くすりのヒライさん）がございますので、フロントにてご案内させていただきます。フロント前のお土産コーナーには、丹後ちりめんを中心とした、小物や風呂敷等を置いております。お客様が言われる通り、歴史ある丹後ちりめんをもっと知って頂けるよう、また「本物」に触れて丹後ちりめんに興味を持って頂ける内容に今後変えていけるよう検討して参ります。

来年2013年は丹後生誕1300年という歴史ある意義深き年であります。
お客様が言われる「古き良きもの」を伝え残していくことは今丹後に住んでいる人全員の使命であると思います。丹後王国の歴史を知り盛り上げていく活動も今行われており、昨年4月にNHK大河ドラマ誘致推進協議会が結成されました。

当ホテルも丹後王国の歴史を伝えていくべく、取り組みやアピールを行なっていけるよう、努めて参ります。
ホテルの向上に繋がる丁寧なお言葉を数多く頂戴し本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
もう少し寒い日が続きますのでお体ご自愛下さい。　　　
フロント　才本

この度は、プラザホテル吉翠苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。

アットホームな空気を感じて頂けて何よりでございます。
お客様に気兼ねなく、くつろいでお過ごし頂けるようなおもてなしが出来るように日々心掛けております。

大浴場にゆっくり入って、疲れをとっていただけたでしょうか。

洗面台にイスが備え付けてなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
洗面台横の机にイスがございますので、そちらのイスをご利用になって、身支度して頂ければと思います。
今後、ご不便がないよう洗面台のイスも検討させて頂きます。

丹後にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　岩木

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。

「いつも快適に」とのお言葉本当に有難うございます。

当ホテルで快適にお過ごし頂け、お仕事での疲れをお取り頂ければ何よりでございます。

これからも多くのお客様に、ごゆっくりとお過ごし頂ける環境作りに努めていきたいと思っております。

本格的な冬がやって参りましたが、風邪など引かれませんよう、お身体御自愛下さいませ。

　いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

とても嬉しく励みになるお言葉心より感謝致します。このようなお言葉を頂け、お客様と直接お話しができ、たくさんの縁を結んで行けるこの仕事を選び、本当に良かったと感じる瞬間であります。
お客様がいらっしゃる度、またお出会い出来たと嬉しく思っております。またご要望等ございましたら何なりお申し付け下さいませ。
お客様にとって居心地のよいホテルになるよう、
一人ひとりの振る舞いを大切にこれからも努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

　いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

とても嬉しく励みになるお言葉心より感謝致します。このようなお言葉を頂け、お客様と直接お話しができ、たくさんの縁を結んで行けるこの仕事を選び、本当に良かったと感じる瞬間であります。
お客様がいらっしゃる度、またお出会い出来たと嬉しく思っております。またご要望等ございましたら何なりお申し付け下さいませ。
お客様にとって居心地のよいホテルになるよう、
一人ひとりの振る舞いを大切にこれからも努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

とても嬉しく励みになるお言葉心より感謝致します。このようなお言葉を頂け、お客様と直接お話しができ、たくさんの縁を結んで行けるこの仕事を選び、本当に良かったと感じる瞬間であります。
お客様がいらっしゃる度、またお出会い出来たと嬉しく思っております。またご要望等ございましたら何なりお申し付け下さいませ。
お客様にとって居心地のよいホテルになるよう、
一人ひとりの振る舞いを大切にこれからも努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。

観光の拠点に当ホテルを選んで頂き心より感謝致します。館内またスタッフに対し心温まる嬉しいご感想ありがとうございます。
1階にございますレストランをご利用下さり、楽しくお食事時間をお過ごし頂け何よりでございます。当ホテルのお料理にも細やかなところまで感じて味わって頂け調理人一同大変喜んでおります。お客様のお声が今後の励みになります。
丹後に来て下さった感謝の思いを込めて、地物や旬のものを取り入れ感動を与えられるお料理でのおもてなしができるよう努めて参ります。

丹後は自然あふれる地でございますので、五感を使っていただき丹後を満喫して下さいませ。
観光を楽しんでいただけるお手伝いができるよう
日々勉強を怠ることなくご期待以上のサービスが出来るよう知識と心に磨きをかけて参ります。

またお目にかかれますこと楽しみにしております。朝晩冷え込み寒い季節になりましたので、風邪ひかれませんようお身体ご自愛下さいませ。

　この度は1泊2食にて御宿泊頂き誠にありがとうございました。

出張先でのお宿に当ホテルを選んで頂き感謝致します。お客様にご満足頂けたことが何よりでございます。嬉しいご感想本当にありがとうございます。
丹後は自然そのものが魅力でございます。
旬の食材・丹後にしかない味付け等是非ご賞味頂きたいです。
家族旅行で丹後にお越しいただけるのを楽しみにお待ち致しております。

　 朝食付プランにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度はこちらの接客体制の不手際によりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって特別な日に不快な思いでのご出発となり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
スタッフに確認しましたところ、完全なるこちらの接客ミスであり、お客様が書かれた通りのご意見はごもっともでございます。
対応したスタッフ始め当ホテルスタッフ一同深く反省致しております。本当に、本当に申し訳ございませんでした。
今後お客様に対し再びこのようなことの無いよう
すぐにミーティングを持ち話し合いました。
今までセルフのような感じに朝食券入れを設置しておりましたが、これからは直接お客様から朝食券を受け取り、その旨のご案内も提示させて頂き、お客様のお顔を見ておはようございますと必ずご挨拶ができるような体制にしていくことに改善致しました。
この体制を徹していけるよう努めて参りますのでどうぞこれからも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
御迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食に対する高評価を頂きまして心より御礼申し上げます。

本当にこの度は申し訳ございませんでした。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

お顔を拝見する度、フロントスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルの朝食バイキングを楽しみにご来館いただけることは本当に嬉しいです。
何か楽しみを持ってご来館いただけることが、一番の喜びになります。
嬉しいご感想いただき元気をいただきました。
ありがとうございます。
和食・洋食とございますので、お客様のその日の気分や体調でお選び下さい。朝食バイキングは自信をもっておすすめできる、種類豊富な内容と料金です。
最近では地元の万願寺の煮びたしや茄子揚煮などよく出ております。
調理人が毎朝地元の荻野養鶏の玉子を使い作る
出し巻き玉子も人気です。
男性・女性に関わらずビタミンがとれるフルーツは大人気です。
等など日によってメニューもかわりますが、いつ食べていただいても満足していただけますよう、
これからもお客様が元気いっぱい仕事に・観光にご出発していただける内容にして参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております。
心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

各部門において嬉しいご感想頂戴しありがとうございます。
吉翠苑にお越し下さいましたお客様への感謝の思いを行動にと極力要望にお応えできるようフロントでの対応を心掛けております。
ビジネスのお客様には大事なお仕事を少しでもサポートできるホテルでありたいと考えております。またお気づきの点ございましたら、ご感想と共にご指摘下さいませ。

朝食バイキングも大変満足との、とても嬉しいお声を本当にありがとうございます。
先日は地元のとても甘いスイカが大人気で、お土産で購入される方がたくさんいらっしゃり、すぐ完売致しました。
丹後の地で育ったおいしいものを一つでも多くご提供させていただきたく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様に京丹後にお越しの際は吉翠苑を選んで頂けるよう、日々より良い変化をご提供できるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。どんな状況でもお客様第一に対応できるよう日々確認しながら努めて居ります。お仕事での疲れを、少しでも癒して頂ける接客・サービスの向上を目指しこれからも精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。どんな状況でもお客様第一に対応できるよう日々確認しながら努めて居ります。お仕事での疲れを、少しでも癒して頂ける接客・サービスの向上を目指しこれからも精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

　いつも出張時には当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。心より感謝致します。

朝食バイキングに有り難い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
今後とも食材、品数にこだわりご提供できるよう
頑張って参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

　

この度は1泊2食付プランにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。

夕食の内容などお客様にご満足いただけるよう、食材、色彩等こだわり工夫して参ります。
朝食バイキングはたくさんの嬉しいお言葉を頂いており、一人でも多くの方にご利用いただきたく
日々内容に変化をつけ、元気にご出発いただけるよう、バランスのとれた朝食にと調理人、スタッフが努力しております。
ご満足いただけて本当に嬉しく思います。

お部屋でもごゆっくりおくつろぎいただけ何よりでございます。清潔第一に今後とも清掃を丁寧に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。

丹後は四季折々の景色やお食事を楽しんで頂けますので、是非ともお越しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　この度はプラザホテル吉翠苑にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

滞在中にてお客様に対しフロントの不適切な対応・接客がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように、日々心を磨き
お客様の笑顔が咲き満ちるような接客ができるよう精進して参ります。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後も更に快適に　心ゆったり　おくつろぎいただけますようスタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。