この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
スタッフに対する心温まるお言葉、誠に有難うございます。
そして朝食バイキングから大浴場までご利用頂き、ご満足して頂けたご様子がうかがえスタッフ一同心より嬉しく思います。
大浴場ではお身体をゆっくり休めて頂けたのなら幸いでございます。
当館朝食バイキングはご利用頂いたお客様より大変好評頂いております。皆様が元気いっぱいに朝をスタートして頂けるよう今後とも健康バイキングに努めてまいります。
多くのお褒めの言葉を頂け、スタッフ一同明日への活力へとなりました。ご利用して頂いたお客様一人一人の心に残るおもてなしができるよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。
是非またのご利用をお待ち致しております。

フロント　西田

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
コストの件につきましては、今一度社内で検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂けましたこと大変有難く思います。有難うございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止に伴い、当館もできる限りのことを実行致しております。
一刻も早い終息を切に願います。
どうかお身体にはご自愛下さいませ。

フロント　西田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルダイニングのご利用も賜り誠に有難うございました。
岩塩の鯖の件ではスタッフの説明不足で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。鯖につきましては、どちらも半身でございますが　さばきかたにより、どうしても片方に頭としっぽがついてしまいます。
ですが頂いたご意見を参考に、料理長と相談し改善に努めさせて頂きたいと思っております。
またご一緒に酒蔵からお持ちさせて頂きました　純米酒はお楽しみ頂けましたでしょうか？

次回ご利用頂いた際には、お料理や純米酒等もお楽しみ頂けますよう、ご準備してお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レストランスタッフ　田中

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご指摘いただきましたタオルですが、各お部屋にバスタオル1枚フェイスタオル1枚を入れさせていただいております。申し訳ございませんが、手拭き用のタオルは入れさせていただいておりませんので、ご入用の方はフロントにお申し付け下さいませ。
また6階に男女別大浴場がございます。
そちらにもフェイスタオルが置いてございますので、ご自由にお使い下さいませ。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は連泊でのご宿泊、誠にありがとうございました。

お客様の観光のお手伝いができ、また琴引浜を満喫していただけ、本当に嬉しいです。
当ホテルは琴引浜まで約25分程でございます。
京丹後全体で観光情報が京丹後にお越しのお客様にご案内できるよう、地元での繋がりと情報交換を大切に取り組んでおります。
社長・女将始めスタッフの心を感じていただき、嬉しいご感想本当にありがとうございました。

お越し下さいましたお客様に素敵な思いでを
丹後の地で創っていただけますよう
丁寧に、歓んでいただけるご案内が今後もできますよう、学ぶことを怠らず努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は連泊でのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご宿泊期間はお盆の最中でもあり満室になりましたので、大浴場など混雑していないか心配でしたが、
ゆっくり入っていただけ安心致しました。
お部屋にもお風呂がございますが、
是非６階の大浴場をご利用頂き、一日の疲れをとっていただければと思います。
大浴場にはドライヤー・綿棒・トニック・化粧水等常備、フェイスタオルもございます。
バスタオルがご入用の場合はお部屋からお持ち下さいませ。

またお目にかかれますこと楽しみにしております。
冬の丹後も魅力的ですよ。是非冬景色やカニを味わいに足をお運びくださいませ。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

様々貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
大浴場は時間帯によっては貸し切り状態でごゆっくり入って頂ける場合もございますので、ご宿泊の皆様には是非ご利用いただき疲れをとっていただきたく思います。フェイスタオル・くし・ドライヤー・綿棒・トニック等も大浴場に常備ございますので、どうぞご利用くださいませ。
一日の活力となる朝食は、喜んで頂ける価格と種類にこだわりをもってご提供させていただいております。たくさんの嬉しいお声を頂き感謝しております。
しかしながら今回、御膳をすぐに下げてしまいお客様の気分を害し大変にに申し訳ございませんでした。すぐにレストランスタッフに伝え今後そのようなことがないよう確認させて頂きました。
お客様に清々しくご出発いただけるよう、頂戴致しましたお声を大切にまた吉翠苑に泊りたいと言っていただけるよう精進して参ります。

見つめなおすべき点等有り難いご感想本当に感謝致します。ありがとうございました。

この度はプラザホテル吉翠苑に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテル周辺にはコンビニはございませんが徒歩2分程の所に深夜1時まで営業していますスーパーがございます。
朝食バイキングではお客様に御満足頂ける内容をご提供できず本当に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に喜んでいただける内容としていけるよう、努力・改善して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当館への御宿泊ありがとうございました。
今後もお客様満足を追求して参ります。
料金設定については、昨年の客室改造後見直しを図っており、今後もお客様にご満足いただけるように価格設定は考えて参ります。

この度は当館への宿泊ありがとうございました。
４月に改装しより快適にお過ごし頂けるようになったと思います。
又のご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
匂いの件につきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お声を頂き直ちにスタッフも確認致し、業者へ依頼をかけました。
不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
4月以降リニューアルオープンの際は、このようなことがないよう客室のチェックを怠らないよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

本格的な寒さになってまいりました。
お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

この度はプラザホテル吉翠苑をご利用頂き、誠にありがとうございます。
使い勝手が良いとのお言葉大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はプラザホテル吉翠苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご期待に沿うサービスができず、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスができるよう精進してまいります。
またのご機会がございましたら、是非ともご利用ください。

このたびは当館を御利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂けましたこと大変有難く思います。有難うございます。

新型コロナウィルス感染拡大防止に伴い、当館もできる限りのことを実行致しております。
感染予防のため、共用品である大浴場のアメニティーやドライヤーを撤去させていただいています。
引き続きご不便をおかけ致しますが、皆様の安全を第一に考え、今後も努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
ご料金の件につきましてご意見も頂き有難うございます。
今後価格の見直しの際のご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
秋となり肌寒い日が続いております。
お風邪など召されませぬようお身体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

この度は当館を御利用頂き誠に有難うございました。
レストランスタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思います。有難うございます。
今後とも皆様にご満足して頂けるホテル作りに日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

この度は当館を御利用いただき誠に有難うございました。是非またの御宿泊お待ちしております。ご満足頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。近くの飲食店も数が限られていますので、お休み等重なる事がございます。当ホテルのレストランも御利用いただけたら大変嬉しく存じます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。
　フロント　中村

この度は当館を御利用いただき誠に有難うございました。色々と大変貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後検討しお客様にご満足頂ける様改善に努めてまいります。レストランの接客ではお褒めの言葉を頂戴し有難うございます。今後益々精進し接客に努めてまいりたいと思います。
是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　フロント　中村

当館の御利用いつも有難うございます。この度は貴重なご意見有難うございました。ゆっくりと快適にお過ごしいただくべきところ、御気分を害されました事大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。私どもといたしましても以前から問題点の一つとして取り組んでおります課題でございまして、早急な対策が必要であると考えております。今後はしかるべき対応をとるべく話を進めたいと思っております。大変貴重なご意見本当に有難うござうました。是非またのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　中村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からは徒歩10分程でございます。少し遠いとおっしゃるお客様もやはりいらっしゃいます。
駅にタクシーが常時待機しておりますので、ホテルまで1メータでございます。悪天候の日またお身体がお疲れの時はタクシーでご来館頂くことをお勧めいたします。

女性の方はレディースプランでお申込み頂きますと、アメニティーグッズが付いておりますので
是非お泊りの際にはそちらのプランにてお申込み下さいませ。

雪が舞う季節となりました。お身体ご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　フロント才本