この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご夕食、ご朝食ともにご満足して頂けお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館朝食バイキングは健康を考え、地元の食材をふんだんに使用し皆様にご提供させて頂いております。
京丹後の野菜やお魚は新鮮なものばかりですのでお食事されたお客様から多くの有難いお言葉を頂戴しており、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。有難うございます。
また大浴場もご利用頂き誠に有難うございました。
気持ちよくご利用して頂けたご様子がうかがえ安心致しました。
是非またこちらにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日中は過ごしやすい季節になりましたが朝晩と冷えてまいりました。
くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

フロント　西田

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食バイキングもご利用頂き有難うございます。
当館朝食バイキングは皆様から大変ご好評頂いております。感謝致します。
自然に恵まれた丹後の地でとれた新鮮な食材をさまざまな調理方法で皆様にご提供させて頂いております。
朝食は1日のスタートをきる大切なお食事ですので皆様が元気いっぱいに1日をスタートできるよう、今後とも健康バイキングに努めて参ります。

すっかり春らしい暖かい季節になりましたが季節の変わり目ですのでくれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

フロント　西田

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
そしてお料理に対する有難いお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館レストランは食材にこだわり、お客様に地元の新鮮な食材をご賞味頂けるようご提供させて頂いております。
お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。有難うございます。
日々お客様の目線に立ち、皆様に気持ちよく過ごして頂くために今後とも前へ前へと進んで参ります。
是非また当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

フロント　西田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

各項目別にご丁寧にご意見ご感想頂戴し本当にありがとうございます。

ロビーに関しましては社長がお客様により快適にごゆっくりとお過ごしいただけることを第一に考え、空間のデザインにもこだわりを持ち、創っております。より良い空間創りができますようお客様のお声を大切にして参ります。

お部屋に関しましては電球の球切れ等不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう、点検を怠ることなく確認して参ります。

サービスに電子レンジを置いて頂きたいとのご要望をすぐに検討いたしまして、今現在設置させていただいております。参考になる貴重なご意見本当にありがとうございました。

大浴場に関しましても具体的なご感想ありがとうごいます。今現在どうしようもない設備環境でございまして、混雑時には悩みの種です。お客様が多い宿泊日にはフロントにて混雑する場合がある旨お伝えさせていただいております。ご不便お掛けすることもございますが何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

これからもお声を大切に前へ進んで参りますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント才本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レストランをご利用頂き嬉しく思います。
お一人様でも召し上がっていただけます、手軽な一品料理から定食もの、この季節ですと一人鍋もご用意しております。毎日メニューが変わる本日のおすすめメニューもございますので、お気軽にご利用くださいませ。

またお目にかかれますことを楽しみにお待ちいたしております。

フロント才本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に対しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
食で体と心を温めてご出発いただけるようこの季節は温かいスープ類を多めにそして丹後の食材を使用し野菜中心のお惣菜も種類豊富にご提供させていただいております。

次回はご夕食もとおっしゃっていただき、スタッフ一同感激いたしております。
お客様の期待以上のおもてなしができるよう前進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント才本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場では、お仕事の疲れをとっていただけたようで嬉しく思います。
朝食バイキングもご利用頂きありがとうございます。内容としましては、おっしゃる通り和食中心にでございます。洋食のお客様にもご満足頂ける内容にてご提供できるよう検討させていただきます。

近辺のお店でございますが、コンビニですとファミリーマートさんが徒歩5分程でございます。
スーパーですと徒歩10分程のところにございます。貸出し自転車もございますので近辺のお店に行かれる際には是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント才本

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋は、ご希望に添えない場合もございますが、可能なかぎり配慮をさせていただいてます。その他、お喜び頂けた点が多々あったとのこと。大変うれしく拝見させていただきました。

ただ、ご指摘通り、一点改善点ですが早急に対処してまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。
せっかくの楽しいご旅行でしたのに、不快感を覚えられたこと深くお詫び申し上げます。

どうかまた皆様に足を運んでいただけるよう改善点など見直してまいりたいと存じます。
宿泊のお客様にとって、ゆっくりとくつろげる空間というのは癒しの場でもあり日頃のお体の疲れを癒す場でもあると感じます。一つでも不快な思いをされれば心に何かひっかかりますね。本当に残念でなりません。。

どうかまた、是非皆様でお越しいただければと思います。前回よりも満足点がプラスになるようスタッフ一同心がけてまいります。

気に入っていただけた峰山の町並で　またのお越しを心よりお待ち致しております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご来館ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
はい。また次回お越しの際には是非ご利用なさってくださいませ。
お仕事で当館にご到着になさったら移動中の疲れを、大浴場にゆっくりと浸かり疲れを流していただき、夕食はダイニングもご利用いただけるのでゆったりとお過ごしいただけるのではないかと存じます。
また、当館朝食のバイキングはご利用いただいたお客様に大変ご好評をいただいております。どうぞご来館の際にご賞味くださいませ。
　
またのご利用心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント小幡

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。朝食は一日のスタートをきる大切な食事ですから嬉しいお言葉を頂き大変光栄です。ゆっくりお身体休めていただけましたでしょうか？
日中は暖かくても朝夕はまだ少し冷えますね。
お風邪など召されませんよう御自愛下さいませ。

またのご利用心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント小幡

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事などお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
丹後には観光名所がたくさんあり、魅力あふれる場所がたくさんございます。四季折々の楽しみもございます。
是非またご来館いただけましたならフロントにてぴったりの場所をご案内いたします。お気軽にお声がけくださいませ。

またのご来館こころよりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント小幡

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
大浴場・Diningとご利用頂きまして
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で
スタッフ一同、とても嬉しく思っております。

二点、コーヒーの売り切れ・ベットライトの調光につきましては、ご迷惑をおかけ致しまして大変
申しわけございませんでした。
早急に確認致しまして、改善に努めさせて頂きます。

次回お越し頂いた際には
全てにご満足頂けるよう務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げて
おります。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

嬉しいご感想を頂戴し、感謝いたします。
今後ともおもてなしの心を大切に、接客・サービスの向上に努めて参ります。

寒さ厳しい季節となりました。
お身体ご自愛下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　才本

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

ビジネスのご利用に際しまして、貴重なご意見を
頂き誠に有難うございます。
ご意見を参考に早急に確認をさせて頂きました。
ご意見の通り、確かにテレビ・冷蔵庫・空気清浄器以外にご使用頂けるコンセントが、デスクの周りには１つしかございません。
ご意見を参考に、延長コードの貸し出しを導入
させて頂きました。
今後ご使用の際には、恐れ入りますがフロントまでお申し付けください。

今後もお気づきの点等ございましたら
お申し付けくださいませ。
何卒サービス向上に、ご協力をお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
大浴場から朝食までご利用頂き、ご満足
頂けましたことを　スタッフ一同とても
嬉しく思っております。

設備に関しましては、日々メンテナンスを行っておりますが　今後ご使用の際に、何かお気づきの点がございましたらフロントまでお知らせください。
みなさまにご満足頂けますよう、日々サービス向上に努めさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は2度目のご利用を賜り誠にありがとうございます。

朝食の際には、窓ガラスが汚れていたとのご指摘を頂き、大変申し訳ございませんでした。
早々にレストランスタッフ全員で普段よりもしっかり、またお客様目線に立ち清掃にとりかからせて頂きました。

次回お越し頂いた際には、お料理・景色を存分に楽しんで頂けますよう務めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レストランスタッフ　田中

この度はプラザホテル吉翠苑をご利用頂き誠に有難うございます。

食事へのお褒めのお言葉、大変うれしくスタッフ一同喜んでおります。

皆様に提供させて頂く食材は、地の物を中心に旬の料理を出させて頂いております。
多くのお客様から反響を頂いております。
お客様にも満足していただけ何よりでございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　岩木


　

この度は連泊にて御宿泊頂き誠にありがとうございました。
様々な角度から丹後の背景また当ホテルへの貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。
ご指摘をいただきました、お部屋のスリッパはすり減りがあるものは新しいものと交換致します。裏が黒ずんでいるものとカーペットは極力クリーニングし清潔さが保てるよう改善して参ります。

アメニティなしのお得プランのご提案もお考え頂き有り難くお心を頂戴致します。今後の参考にさせていただきたく思っております。
週末なかよしカップルプランを平日にとのご提案をいただきましてありがとうございます。
有り難くも平日はビジネスのお客様にもたくさんご利用いただいております。そのような現状を基に、週末によりたくさんのお客様に観光を楽しんで頂き、喜んで頂けるようにと、お得ななかよしカップルプランをご提供させて頂いております。

加湿器の貸し出しサービスに喜んで頂け嬉しく思います。その他枕、ズボンプレッサー、自転車等も貸し出しサービスを行なっておりますので、遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
徒歩圏内にコンビニはございませんが、当ホテルの近辺には徒歩5分内にて夜24時までのスーパー（フレッシュさとうさん）、夜21時までのドラッグストアー（くすりのヒライさん）がございますので、フロントにてご案内させていただきます。フロント前のお土産コーナーには、丹後ちりめんを中心とした、小物や風呂敷等を置いております。お客様が言われる通り、歴史ある丹後ちりめんをもっと知って頂けるよう、また「本物」に触れて丹後ちりめんに興味を持って頂ける内容に今後変えていけるよう検討して参ります。

来年2013年は丹後生誕1300年という歴史ある意義深き年であります。
お客様が言われる「古き良きもの」を伝え残していくことは今丹後に住んでいる人全員の使命であると思います。丹後王国の歴史を知り盛り上げていく活動も今行われており、昨年4月にNHK大河ドラマ誘致推進協議会が結成されました。

当ホテルも丹後王国の歴史を伝えていくべく、取り組みやアピールを行なっていけるよう、努めて参ります。
ホテルの向上に繋がる丁寧なお言葉を数多く頂戴し本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
もう少し寒い日が続きますのでお体ご自愛下さい。　　　
フロント　才本

この度は、プラザホテル吉翠苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。

アットホームな空気を感じて頂けて何よりでございます。
お客様に気兼ねなく、くつろいでお過ごし頂けるようなおもてなしが出来るように日々心掛けております。

大浴場にゆっくり入って、疲れをとっていただけたでしょうか。

洗面台にイスが備え付けてなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
洗面台横の机にイスがございますので、そちらのイスをご利用になって、身支度して頂ければと思います。
今後、ご不便がないよう洗面台のイスも検討させて頂きます。

丹後にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　岩木

いつもプラザホテル吉翠苑をご利用頂き誠に有難うございます。

何度もご利用頂いておりますので、スタッフが共有出来る情報は共有し、お客様にいつものお部屋でくつろいで頂けるように努めております。

大変有り難い事に当ホテルの朝食バイキングは皆様から好評を頂いております。
昼食が遅めでいらっしゃるようなので、朝から朝食をしっかりとって頂き一日の活力にしていただければ何よりでございます。

またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。