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那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル クチコミ・感想・情報

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那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.37
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.40
  • 食事4.45

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル のクチコミ

投稿者さん 2017-08-14 19:31:15

初めての利用です。那須は割と近い場所で、小さい子供連れでも楽しめる施設が多いので良いと思い今回の宿を選びました。ゲル初体験で子供たちも喜んでいました。スタッフの方もどなたも親切で気持ちの良い方々ばかりで、言うことなしの評価でなければおかしいはずなのですが…ゲルがカビ臭くてたまらなかったのです。原因は雨続きのためのようですが、乾燥地帯のモンゴルと違い、元々日本は雨の多い国です。天井に黒カビのようなものも見られ、エアコンはドライ運転で、アロマも貸してくれましたが、効果はまったくなかったです。これだけが評価を下げた要因です。根本的な改善や工夫が必要なのではないですか?私たちのゲルだけだったのかもしれませんが。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル 2017-08-17 18:16:40

この度は、テンゲルをご利用くださいましてありがとうございました。

お食事・お風呂等ご満足いただけたようで嬉しいです。お子様たちにも初めてのゲル、喜んでいただけたようで嬉しく思います。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます!!

……が、お部屋でご満足いただけず申し訳ございません。
お客様の仰る通り、雨続きでゲルの中に湿気がこもってしまったのが原因です。晴れた日には天窓を開けて空気の入れ替えも行うのですが、ぐずついた天気が続いたためそれもできず……申し訳ございませんでした。
雨の日でも少しでも快適にお過ごしいただけるよう、できるところから改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

割と近い場所、とのことでしたので、機会がございましたらまた那須に遊びにいらして下さい。紅葉のシーズンも長い期間楽しめるのでオススメです。

ご投稿、ありがとうございました!

テンゲル 金野

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】朝から那須を満喫♪お得な2泊3食付きプラン!【連泊割】
ご利用のお部屋
【【1部屋限定】最大で10名様まで宿泊可【ビッグゲル】】

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