この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
当施設はモンゴルから直輸入しているゲルを使用しており、ゲルには生活するお手洗いと洗面所はついていないため、お客様が生活するゲルにもついていません。ご宿泊される皆様にもモンゴルの生活体験をしてほしいという思いからこのような作りにしております。これも旅のひとつとして楽しんでいただき、素敵な思い出にしていただけましたら何よりでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

ゲルのにおいや乾燥の件、申し訳ございません。天候に左右されやすいため換気や空調設備の貸し出し等で対策をしております。
民族衣装や馬頭琴とホーミーの演奏など、モンゴルを代表するものをお楽しみいただけて何よりです。お子さまにとっても貴重な体験ができる当施設は家族旅行にとてもおすすめです。少しでもモンゴルや外国の文化に興味をもっていただけたら嬉しいです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂ともにお褒めの言葉ありがとうございます。快適に過ごしていただけてうれしく思います。

ご夕食もお客様のお口に合いましたようで何よりです。
煙の件、大変申し訳ございませんでした。レストラン内に煙が充満しないよう都度換気を行っておりますが、改善策を検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

夏季は外でBBQができるプランもあり、屋内とは違った雰囲気でお楽しみいただけるかと思います。次回機会がございましたらぜひご利用下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
都会から離れたテンゲルに滞在し、自然の中で過ごすお時間はいかがでしたでしょうか。東京とは違った景色や匂いを感じられたかと思います。

馬頭琴の演奏も圧巻とのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。当館の奏者はテンゲルをメインに那須町のイベントなどで演奏活動を行っております。また、日本国内で演奏活動をしている馬頭琴奏者のコンサートが東京で開催されていることがございますので、お目に止まった際にはぜひご覧になってください。

８月に再度テンゲルにお越しいただけるとのこと、大変うれしく思います。再びお客様にお会いできること楽しみにしております。８月は気温が高くなりますので、お体に気を付けて那須のご旅行をお楽しみください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

テンゲルでのご宿泊を通して海外気分を味わえたとのこと、大変うれしく思います。
お子様も初めてのゲルに感動していただけて何よりです。
この数のゲルを見る機会はないと思いますので、お子様の記憶に強く残ったのではないでしょうか。木々に囲まれた施設ですので、昆虫や動物を見かけることがあるかと思います。
自然と触れ合う良い機会だと思いますので、旅のひとつとしてお楽しみださい。

目的のひとつである馬頭琴の演奏もご満足いただけましたでしょうか。馬が草原を走ったり、馬がヒヒーンと鳴いたりする様子は、まるで目の前に馬がいるような気持ちに慣れたかと思います。お子様の旅の思い出になれていましたら嬉しいです。

テンゲルの温泉石鹸のご利用も誠にありがとうございます。気に入っていただけて何よりです。テンゲル公式オンラインショップから購入もできますので、ぜひご覧になってください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

普段と違った宿泊を体験し、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
当施設ではWi-Fiの完備はもちろん、ボードゲームの貸し出しやロビーでのデール試着体験など、雨天時でもお楽しみいただけるものが揃っておりますので、安心してご滞在いただけるかと思います。また、馬頭琴とホーミーの演奏は天候に問わず実施しております。
栃木県にお越しの機会がございましたら、ぜひまた当館にいらしてください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

お食事、温泉ともにお褒めの言葉ありがとうございます。
お子様と一緒に温泉をお楽しみいただけたでしょうか。
当施設の温泉は美肌効果が高い泉質です。肌がより美しくなったかと思います。
秋、冬のお風呂からの景色は雰囲気も一味違うので、機会がありましたらぜひお越しください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
テンゲルでのご宿泊、全体を通してご満足いただけて大変うれしく思います。
無料送迎のご利用も誠にありがとうございます。快適にお越しいただけていましたら何よりです。
当施設では、場所と時間に限りはございますが、事前予約で無料送迎のサービスを行っておりますので、次の機会もぜひご利用ください。

歯ブラシですが、ごみ削減のためおひとり様おひとつでご用意をさせていただいております。追加分はフロントにて承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

今回のご旅行で非日常の体験をし、テンゲルを気に入っていただけたら嬉しいです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のテンゲルでのご宿泊、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

ゲルで1日過ごすことは滅多にない体験ということもあり、お子様にとって貴重な体験ができたのではないでしょうか。大きくなっても覚えていてくださったら嬉しいです。


お風呂についてですが、温度は40度前後で調整しておりますが、時間の経過や気温の変化で影響を受ける場合もございます。
当館の温泉は地下800メートルから湧き出る自家源泉で、美肌効果の高い泉質ですので、ゆっくりつかって効果を感じていただけていましたら幸いです。

日々調整しながら、お客様に快適な温度でご入浴いただけるように努めてまいりますので、機会がございましたらまた是非いらしてください。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、快適な時間を過ごし、ご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。

ゲルの入り口については、ご不便おかけして大変申し訳ございません。ゲルは移動式住居のため、持ち運びしやすいように低く狭いつくりとなっております。お客様の安全のためにも、引き続きチェックイン時の注意喚起を行って参ります。

多少の不便さはあるかもしれませんが、他の宿泊施設とは雰囲気も作りも違うゲルでしか体験できないこともたくさんあったかと思います。お客様のおっしゃる通り、普段と違う旅行をしたい方や、お子さまと貴重な体験をしたい方におすすめです。

今回は春にご宿泊いただきましたが、秋や冬には紅葉や雪景色をお楽しみいただますので、ぜひ季節を変えてお越しください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
テンゲルをご利用になって、那須でモンゴル気分を味わえたとのこと、大変うれしく思います。
外観も現地をイメージして芝生の敷地にゲルを建て、ゲルやゲル内の家具もモンゴルから直輸入しておりますので、日本にいながら、まるでモンゴルにいるかのような体験ができたのではないでしょうか。

また、馬頭琴の演奏や温泉もご満足いただけて何よりです。
日本で聴く機会は少ないかと思いますので、記憶に残ったのではないでしょうか。
馬頭琴演奏は、営業日は毎日行っているので、また機会がありましたら聴きにいらしてください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

いつも当施設のご利用誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今回のテンゲルでのご宿泊も、素敵なものになったということで、とてもうれしく思います。
テンゲルで眺める星空はいかがでしたでしょうか。皆さまご存じのスタッフが手作りしたベンチに腰掛けながら見る青空、露天風呂から眺める満点の星空は、いつ見てもきれいですよね。今回も素敵なひとときを過ごすことができていたら幸いです。

屋外BBQプランは、GWから９月中旬までの夏季限定プランです。
屋内とはまた違う雰囲気や景色を味わうことのできますので、また機会があればぜひ屋外でお楽しみいただければと思います。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
屋外でのお食事、ワンドリンクサービスご満足いただけたようで大変うれしく思います。
屋外でしか体験できない景色や雰囲気を感じていただけたら幸いです。

外のご利用は夏季限定（GWから９月中旬まで）のプランです。
天気の良い日には、都会では見ることのできない美しい星空を見ることができますので、また機会がありましたらぜひご利用ください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
日本でのモンゴル体験ができたようで何よりです。
また、馬頭琴の演奏もお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。

お客様からのご指摘いただいた内容に関しましては、
お客様満足度の向上への取り組みに活かすべく検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
施設の雰囲気にご満足いただけたようで、何よりでございます。

一方でお食事についてはご期待に添えず残念に思いますが、今後もテンゲルではスタッフ一同最善を尽くし多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、機会がありましたらぜひまたお越し下さい。心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
お子様にもゲルでのご滞在をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。

今後機会がありましたら、今回ご参加いただけなかった馬頭琴の演奏会や焚き火といった施設内でのイベントをお目当てに、ぜひテンゲルへご宿泊下さい。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
今回のご滞在には、基本的な部分でご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

なお、お寄せいただきましたご意見・ご感想のうち焚き火プランという名称とその内容についてですが、過去に焚き火の代金を含めた金額でこのプランを販売しておりましたところ、天候不良などの理由により実際には焚き火をお楽しみいただけないケースが多く、返金対応等でお客様にご迷惑をおかけすることもあったため、現状の取り扱いとなっております。ご理解いただけますと幸いです。

その他、ドリンクメニューのご案内やお肉の味わいにつきましても、今後ご利用の皆様のご期待に添えるようなものとなるよう努めて参りますので、機会がありましたらぜひまたテンゲルへご宿泊下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ゲルへのご滞在や施設の造りから、お食事の内容まで、今回のご宿泊に総じてご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。

ゲルを用いたそれぞれの客室は独立し、一定の間隔をもって建ち並んでいるため、周囲を気にしすぎることなく安心してお過ごしいただけるのも、私どもの施設の魅力のひとつでございます。

また、お客様に特にお喜びいただきました朝食バイキングでは、地元の食材やモンゴル料理も取り入れたこだわりのメニューをご提供しております。

今後もスタッフ一同、訪れたみなさまに魅力ある宿泊体験をお届けできるよう努めて参りますので、機会がありましたらぜひまたテンゲルをご利用下さい。心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
お越しの日には雨が降っていたとのこと、
残念ではございますが、テンゲルでのご滞在を
通じて素敵な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お風呂やお食事にもご満足いただき、私どもとしても大変うれしい限りです。
また、お寄せいただきましたお声は今後のご案内や施設運営に活かして参ります。
そして、今回の思い出がお客様の心に長く残り続けるものとなることを願っております。

今後も機会がありましたらご友人とお誘いあわせの上、ぜひまたテンゲルをご利用下さい。
スタッフ一同、お待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
自然との距離が近い、静寂の中でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。
そして、また訪れたいと感じていただけましたこと、うれしい限りでございます。

お客様の再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

テンゲル　林元