この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
テンゲルでのご宿泊、ご満足いただけて大変嬉しい限りです。馬頭琴の演奏もお褒めの言葉ありがとうございます。馬頭琴から奏でられるメロディーや馬のいななき、同時に二重の音を出すホーミーはお客様の記憶に残ったのではないでしょうか。ご興味持ってくださいましたらまたテンゲルに聴きにいらしてください。
オプションの焚き火や民族衣装デールのご試着も大変おすすめです。次お越しの際はぜひご利用ください。テンゲルでの滞在がより素敵な思い出になると思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ゲルでの滞在や那須の自然を満喫していただけて嬉しい限りです。お子様にも気に入っていただけて何よりです。
ご夕食の件、大変申し訳ございませんでした。品質管理には十分注意しておりますが、このようなことがないよう、より一層管理を徹底してまいります。
馬頭琴のお褒めの言葉、ありがとうございます。聴ける機会はあまりないと思いますので、ぜひまた聴きにいらしてください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
馬頭琴演奏のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。皆様からたくさんのご好評の声をいただき、演奏者にとっても励みになります。馬が鳴く音や走る音、ホーミーは新鮮ですよね。目の前に馬が映ったのではないでしょうか。私も初めて聴いた時の感動は今でも覚えています。
焚き火のご利用、ありがとうございます。星空の下行う焚き火は旅の思い出になること間違いなしです。素敵な時間になっていただけたら何よりです。秋冬の焚き火も大変おすすめですので、機会があればまた遊びにいらしてください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
お食事お客様のお口に合いましたようで大変嬉しい限りです。BBQはでボリュームもあり、ご満足いただけたかと思います。
ポットにつきましては、フロントにて貸し出しを行っております。お手数をお掛けしますが、次回お越しの機会がございましたらぜひご利用ください。
ご宿泊くださる皆様によりご満足いただけるように努めてまいりますので、またぜひ遊びにいらしてください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事やは焚き火、花火などお楽しみいただけましたようでうれしく思います。ご家族の夏の思い出になっていましたら幸いです。

しかしながらゲルとお風呂についてはご満足いただけず、残念でなりません。
良かったと仰ってくださっている点もありながら、複雑なお心持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

ゲルについては、日本とモンゴルは気候が異なりますので、全く同じではなく、素材を変えたり、除湿器の設置をしたりするなどしております。構造からの変更はすぐにとりかかれない部分もございますが、今後も改善策は常に考えて参ります。

お気づきの点を教えて下さり、心より感謝申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。


テンゲル支配人　藤村

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご家族と過ごす貴重な夏休みに当施設を選んでいただけたこと、大変うれしく思います。お部屋はもちろん、ロビーの展示やデール、馬頭琴等でモンゴルの文化を感じられましたでしょうか。今回のご宿泊でより興味を持っていただけたら何よりです。
ご夕食、お褒めの言葉ありがとうございます。当施設のBBQご満足いただけたでしょうか。お子様も喜んでいただけて何よりです。
温泉もよかったとのお言葉、大変うれしく思います。落ち着いた雰囲気の温泉で心も体も癒されたのではないでしょうか。プラン特典の温泉の素もぜひご家庭でご利用して、今回のご旅行を思い出していただけたら何よりです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
当施設はモンゴルから直輸入しているゲルを使用しており、ゲルには生活するお手洗いと洗面所はついていないため、お客様が生活するゲルにもついていません。ご宿泊される皆様にもモンゴルの生活体験をしてほしいという思いからこのような作りにしております。これも旅のひとつとして楽しんでいただき、素敵な思い出にしていただけましたら何よりでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

お食事、温泉ともにお褒めの言葉ありがとうございます。
お子様と一緒に温泉をお楽しみいただけたでしょうか。
当施設の温泉は美肌効果が高い泉質です。肌がより美しくなったかと思います。
秋、冬のお風呂からの景色は雰囲気も一味違うので、機会がありましたらぜひお越しください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のテンゲルでのご宿泊、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

ゲルで1日過ごすことは滅多にない体験ということもあり、お子様にとって貴重な体験ができたのではないでしょうか。大きくなっても覚えていてくださったら嬉しいです。


お風呂についてですが、温度は40度前後で調整しておりますが、時間の経過や気温の変化で影響を受ける場合もございます。
当館の温泉は地下800メートルから湧き出る自家源泉で、美肌効果の高い泉質ですので、ゆっくりつかって効果を感じていただけていましたら幸いです。

日々調整しながら、お客様に快適な温度でご入浴いただけるように努めてまいりますので、機会がございましたらまた是非いらしてください。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
施設の雰囲気にご満足いただけたようで、何よりでございます。

一方でお食事についてはご期待に添えず残念に思いますが、今後もテンゲルではスタッフ一同最善を尽くし多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、機会がありましたらぜひまたお越し下さい。心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
テンゲルの設備やサービス、雰囲気など、今回のご滞在に総じてご満足いただけたようで、何よりです。
お部屋への加湿器の設置につきましては、今後検討して参ります。

那須高原一帯は、関東平野とは異なる気候を感じることができ、シーズンごとに違った風景を見られます。ご旅行に訪れる機会がありましたら、その際にはぜひまたテンゲルにご宿泊下さい。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、せっかくのご旅行を楽しく終えていただくことができず大変申し訳ございません。

送迎につきましては、無料のサービスで、他にご利用になるお客様がいらっしゃる場合もございますので、出発時間の厳守は最低限お願いしております。
当日、お時間になってもお見えにならなかったのでお待ちしておりましたが、バスの時間が決まっておられるお客様がおられ、雪で道路状況も懸念されましたので、出発させていただきました。
十分にご案内できずにお待たせしてしまったことは申し訳ございませんでしたが、お客様がご利用予定だったバスにも、抜け道を通って間に合うようお送りいたしましたので、こちらにつきましてはご理解いただけますと幸いです。

しかしながら、チェックアウト時の対応については、私の指導不足によるものです。
お越しになってからお帰りになるまで、お客様の旅が楽しい思い出となるようサポートするのが私どもの務めであるにもかかわらず、このような悲しい思いをさせてしまい、情けない気持ちでいっぱいです。心よりお詫び申し上げます。
スタッフへの指導はもちろんですが、私自身もしっかりと気を引き締め、今後お客様に同じような思いをさせることがないように、仕事に取り組んで参ります。

ご投稿くださり、気づきと学びの機会を与えて下さったこと、心より感謝申しあげます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　藤村

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ゲルでの宿泊やお食事、温泉など総じてご満足いただけたようで何よりでございます。また、スタッフのお客様対応についてもお褒めの言葉をお寄せいただき光栄です。

那須では、灯りや空を遮るものが少ないことから、理科の教科書に載る写真のようなくっきりとした星空を見ることができますので、また機会がありましたらぜひテンゲルをご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のご滞在を通して、当施設の設備・サービス面におおむねご満足いただけたようで何よりでございます。中でもお風呂は自家源泉の天然温泉で、多くの方にお喜びいただいております。
またモンゴルの伝統民族衣装の試着は普段はできない体験かと存じますので、ぜひ多くのお客様にお楽しみいただければと考えております。

お食事に関しては、ご期待に充分お応えできず申し訳ございませんでした。
今後も、多くのお客様のお声をもとに随時メニュー等の検討を重ねて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

機会がありましたら、ぜひまたテンゲルにお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
お食事でご提供しておりますお肉に大変ご満足いただけたようで、何よりでございます。

ご指摘の石鹸シャンプーは、環境に配慮した天然由来原料の製品としてご提供しております。初めてのご利用の際に違和感がある場合がございますが、同シリーズのコンディショナーで和らぎますので、合わせてのご使用をおすすめしております。

お客様向けの備品につきましては、お客様のお声も参考に今後検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事などご満足いただけましたようで何よりです。
特にご朝食では、地元の手作りみそを使ったお味噌汁や、“ザ・モンゴル料理”の「塩ゆで羊肉」、手作りプリンなど、シェフこだわりのメニューをご用意しております。皆様にもお楽しみいただけていましたらうれしいです。

アメニティにつきましても、お客様により快適にお過ごしいただけますように、今後検討して参りたいと存じます。
お気づきの点を教えてくださりありがとうございます。

何かと規制の多いご時世ではございますが、機会がございましたら、ぜひまた自然豊かな那須に遊びにいらしてください。

皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　藤村

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のご滞在においては天候に恵まれなかった点は誠に残念でございますが、お食事やスタッフの対応にはご満足いただけたようで何よりです。

なお、電気設備の不具合は、すでに解消されております。ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

また那須をご旅行の機会がありましたら、ぜひテンゲルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
広々とした敷地内でのんびりとしたお時間を過ごされ、お風呂もお楽しみいただけた
とのことで、私どもも大変うれしく思います。

当施設は自然豊かな環境にあるため虫が多くみられます。虫よけスプレーなどはフロントで貸し出しのご用意がございますので、お気軽にお申し付け下さい。
またお部屋の電灯の改善につきましては、将来的なプランのひとつとして検討させていただきます。

今後も、訪れるお客様に癒しや非日常の雰囲気をご提供できる施設であり続けられるよう
努めて参りますので、ぜひまたテンゲルをご利用下さい。
お客様の再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
モンゴル民族の移動式住居であるゲルは、骨組みを布で覆ったシンプルな構造ではございますが、内部には広々とした空間が広がり、安らぐことのできるお部屋となっております。

また、お客様にお泊りいただいたゲルはナチュラルなカラーの家具を配置した内装でしたが、カラフルなモンゴルのスタイルのお部屋もご用意しておりますので、次回お越しいただける機会がございましたら、焚き火や星空などとともにそちらもお楽しみいただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
今回のご滞在を通して、那須の自然のもとで日常とは異なるひとときをお楽しみいただけたのではでしょうか。

夕食では、素材の味を存分に味わうことのできる鉄板焼きメニューを基本としておりますが、今後もお食事を通じてお客様にさまざまな喜びをご提供できるよう検討を重ねて参ります。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がありましたらぜひテンゲルにお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。