この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋、馬頭琴等お褒めのお言葉をいただけて嬉しいです。
温泉の温度ですが、夏季は39度台と低めに設定しております。10月に入って気温が下がってきましたので、温度設定も調整してまいります。お気づきの点教えてくださりありがとうございました。
備え付けのシャンプー類ですが、テンゲルでは環境にも配慮し、暁せっけんさんのＯＲＩＢＵシリーズと太陽油脂さんのＰＡＸ　Ｏｌｉｅシリーズの石けんシャンプー類をご用意しております。初めてお使いになると髪がぎしぎしすることもありますが、また使い続けていただくとぎしぎし感もなくなってきますので、もし少しご興味持って頂けましたら、ぜひご自宅でもお使いになってみて下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
気に入っていただけましたらまたいらしてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
日本でのモンゴル体験ができたようで何よりです。
また、馬頭琴の演奏もお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。

お客様からのご指摘いただいた内容に関しましては、
お客様満足度の向上への取り組みに活かすべく検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
お子様にもゲルでのご滞在をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。

今後機会がありましたら、今回ご参加いただけなかった馬頭琴の演奏会や焚き火といった施設内でのイベントをお目当てに、ぜひテンゲルへご宿泊下さい。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
施設でのご滞在やイベントにご満足いただけたようで、何よりでございます。
ゲルへのご宿泊や馬頭琴の演奏会といった体験は、日常の中にはない珍しいものではないかと存じますので、楽しい旅の思い出として心に残していただければ幸いです。

感染症対策につきましては、行政が示すガイドラインに沿って引き続き適切に実施して参ります。
機会がありましたらぜひまたテンゲルにお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

2021/08/13　楽天
この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におおむねご満足いただけたようで何よりでございます。

テンゲルならではの自然に囲まれた宿泊体験をお楽しみいただけておりましたら、幸いです。次回お越しの際には天候に恵まれ、夜の星空をご覧いただけることを願っております。

浴場は日頃より清潔を保つよう努めておりますが、お客様ご利用の際に汚れが目立つ状態だったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいました点についてはお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

また機会がありましたらぜひテンゲルにお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は、当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフや客室についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
テンゲルでのご滞在が、ご友人との楽しい思い出となっておりましたら幸いです。

今後もお客様にお喜びいただける施設づくりに取り組んで参りますので、機会がありましたらぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご友人との楽しい時間をお過ごしになれたとのことで、私どもも大変うれしく思います。
また、天然温泉のお風呂にもご満足いただき、那須の自然の恵みを体感していただけたのではないかと存じます。
今後もお越し下さったお客様に安心して、快適にお過ごしいただける施設づくりに尽力して参りますので、ぜひまたテンゲルをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

先日はテンゲルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

温泉は当施設の施設内から湧き出る自家源泉で、
お肌に優しく、体がポカポカ温まったと
多くのお客様にご好評いただいております。
皆様も温泉でゆっくりとお過ごし
いただけましたでしょうか。
ゲルでのご宿泊で異文化体験もお楽しみいただけていましたら何よりでございます。

ご朝食には、少しではございますが
モンゴル関連のお料理もご用意しております。
羊肉の塩茹では、モンゴルを代表する料理で、
お客様にぜひお召し上がりいただきたい
メニューの一つです！

それでは機会がございましたら
ぜひまたお越しください。
皆様とお会いできますことをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　川中子

先日はテンゲルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ご旅行もですが、普段もなかなか
のびのびしづらい昨今かと存じますが、
那須の自然の中、ゲルにご宿泊頂いて、
初めての母娘旅行が思い出に残るものと
なっていましたら私たちもとてもうれしいです。
ゲルの中には、エアコンやテレビ、冷蔵庫が
ございますので、異文化を感じつつ快適に
お過ごしいただけたかと思います。

また、当施設のサービスにもご満足いただけて
嬉しい限りです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう
努めて参ります。

それでは、機会がございましたら、
ぜひ次回はご家族の皆様と遊びに
いらしてください。
皆様とお会いできることをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　川中子

先日はテンゲルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

普段ですとなかなか行えない花火や焚火を
当施設でお楽しみいただけて何よりです。
皆さまにとって良い思い出になっていれば
嬉しい限りです。

また、お食事に関してお褒めの言葉を
いただき光栄です。
那須のお野菜、美味しいですよね！
温野菜につきましては検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

それでは、機会がございましたら、
ぜひまた遊びにいらして下さい。
皆様、そしてご友人様のお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　川中子

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ゲルに泊まるのが夢だったとのこと、うれしいです^^　モンゴルと日本で、気候の違いもあるので、モンゴルと全く同じというわけにはいかない部分もあるのですが、骨組みや家具など、すべてモンゴルから輸入しておりまして、なるべく現地の雰囲気を楽しんでいただけるようにと思っております。
皆様にもゲルでのお時間を、楽しみながらそしてゆっくりとお過ごしいただけていましたら幸いです。

これから暖かくなると敷地内の芝も緑になって（本場にはかなわないのですが、草原をイメージしてそのようにしております(^^)）雰囲気もまた変わりますので、機会がございましたら是非また遊びにいらして下さいませ。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　藤村

この度は、テンゲルをご利用くださいましてありがとうございました。

ご家族でのご旅行、いかがでしたでしょうか？
お風呂等、ご満足いただけたようで何よりです。

那須はさすが観光地と言うべきか、お食事処も様々なジャンルのお店がございます（テレビで放送されたところも多くございます）。
テンゲルから近くにあるお店も多いので「気になるあのお店に行ってみたい！」という場合などは一泊朝食付や素泊まりでもよろしいのかなと思います。
（もちろんテンゲルの食事もおススメですので二食付きも♪）

今回はあいにくのお天気ではございましたが、例年は青空が綺麗な晴れの日が多いので、また機会がございましたらぜひ、ご家族で那須に遊びにいらしてください。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

ご投稿、ありがとうございました！

テンゲル　金野

この度は、テンゲルをご利用くださいましてありがとうございました。

また、お嬢様のリクエストでのご利用とのこと、重ねましてありがとうございます！
タンスや机などのゲル内の家具はモンゴルから輸入しております。本場の雰囲気がお楽しみいただけたのでしたら何よりです。

モンゴル人スタッフは現在演奏家2人とホール・フロントスタッフが2人、合計で4人おります。
日本語勉強中のスタッフから、私たちより日本語が上手なのでは？というスタッフまで、故郷とは違うこの国で働いております。
こちらのご投稿も読んでいるかと思いますので、きっと励みになるのではないかなと思います！ありがとうございます。

至らない点もあったかと思いますが、「一度は泊る価値がある宿」とのお言葉、本当に嬉しいです！
一度と言わず、二度三度泊まる価値がある宿になれるよう、スタッフ一同頑張って参ります。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

ご投稿、ありがとうございました！

テンゲル　金野

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこの度はご投稿ありがとうございます。
テンゲルはりんどう湖レークビュー、サファリパーク、モンキーパーク、南ヶ丘牧場など那須の人気観光スポットまでお車で15分程度と好アクセスの立地となっております。皆様にもスムーズに旅程をお楽しみいただけましたようで何よりです。
お食事やお風呂など十分にご満足いただけない点もあり、申し訳ございませんでした。

那須は自然豊かで見どころも多く、素敵なお宿もたくさんございますので、機会がございましたら是非また那須へ遊びにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

テンゲル　藤村

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ゲルでゆっくり楽しくお過ごしいただけたとのとこと何よりです。馬頭琴演奏なども含め、ご家族皆様にとってご家族の良い旅の思い出となっていましたら私たちもとてもうれしいです。

那須は自然豊かな良いところですので、また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。

この度はご投稿ありがとうございました。

テンゲル　藤村

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お誕生日サプライズ、ご満足頂けましたようで私たちもとてもうれしいです。皆様のような素敵なご友人をもってお祝いされたご友人もお幸せですね^^

飲み放題の件は大変申し訳ございませんでした。さっそくスタッフ全員に再度きちんとご案内を入れるように周知いたしました。お気づきの点を教えてくださり心より感謝申し上げます。

テンゲルは女性のお客様にご好評頂いておりまして、先日楽天トラベルの「首都圏在住20代女子に人気の宿ランキング」で全国第1位を頂きました（*^^*）お客様も仰ってくださっているように部屋がかわいい、と喜んで頂いておりますので、また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。
皆様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
ありがとうございました。

テンゲル　藤村

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこの度はご投稿ありがとうございます。
夏休みの自由研究に選んでくださり光栄です。
ゲルでのご宿泊や馬頭琴演奏など、お役に立てていましたらうれしいです。

ここ数年、ホタルを見たというお声を時々頂いています^^　ほのかなホタルの光は星とはまた違った美しさがあったかと存じます。

毎年7月上旬～中旬にかけてホタルツアーも実施しています。今年は例年以上にたくさんのホタルが見れたとのことでした。
来年も実施予定ですので、もしご興味ございましたらぜひぜひまた遊びにいらして下さいませ。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

テンゲル　藤村

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこの度はご投稿ありがとうございます。
お子様たちがゲルを喜んでくださったとのこと、何よりです。丸いことや、内装の色合いなど、普段と違う空間でお楽しみいただけたかと存じます。
団体のお客様の件、大学生のお客様だったのですが、ちょうど新入学のシーズンで、受験から解放され、少し羽を伸ばしすぎておられたかもしれません。スタッフ側の配慮が足りず、ゆっくり温泉をご堪能いただけず申し訳ございませんでした。

テンゲルの温泉は、お客様から大変ご好評頂いておりますので、次回機会がございましたら、是非ゆっくりとお楽しみいただきたく存じます。

それでは皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

テンゲル　藤村

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこの度はご投稿ありがとうございます。

テンゲルにご宿泊くださったお客様の多くが良かったと喜んでくださっている温泉を、皆様も楽しみにしてお越しくださったかと存じますが、ご満足頂くことができず本当に申し訳ございませんでした。
事情としましては設備面によるものでしたが、今後このようなことがないよう、管理をしっかり致します。

テンゲルの温泉は口コミでもご好評いただいておりますので、このようなご指摘を頂いているところに申し上げにくいことではございますが、また機会を頂けましたら非常に有難く存じます。

この度はご指摘ありがとうございました。


テンゲル　藤村

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこの度はご投稿ありがとうございます。
お子様たちが喜んでくださったとのお言葉、とても嬉しいです。ありがとうございます。
ご指摘の水道については、特に断水などはございませんでした。ゲルゾーンにある水道は、蛇口ではなく凍結防止の際使用する通水・止水のハンドルがあるので、こちらが「止」になっていたかもしれません。こちらの確認が足りずご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。見回りの際、再度確認するようにいたします。

那須は素敵なお宿がたくさんございますので、機会がございましたら是非また那須へ遊びにいらしてください。

ありがとうございました。

テンゲル　藤村