先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事が美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
ご夕食は那須三元豚のモモ、肩ロース、トロをお召し上がり頂けるプランでしたので、ジューシーなお肉をたっぷりご堪能いただけたかと思います。
ご朝食のバイキングでは和・洋メニューの他、ザ・モンゴル料理ともいえる塩茹で羊肉もご用意しております。こちらもご賞味いただけていましたら幸いです。

馬頭琴演奏は当館ならではでございます。モンゴルと聞くと、国語で習った「スーホの白い馬」とともに思い出されることが多い楽器なのですが、間近で実際に聞く機会はまだ限られているかと思います。
ゲルでの宿泊、お食事とともに皆様の心に残るものとなっていましたら嬉しい限りです。

那須には観光スポットが様々ございますので、機会がございましたら是非また遊びにいらしてください。

皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　藤村

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お盆期間中は、那須全体にお客様が多く、道路も普段よりは混み合っておりましたが、テンゲルではゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりです。
ホテルや旅館、コテージとも違うモンゴルの住居「ゲル」をお子様たちが喜んでくださったとのこと、嬉しい限りです。
テンゲルではモンゴルの草原で暮らす遊牧民たちが実際に生活しているのと同じ仕様のゲルを直輸入しております。
自然に囲まれた中、非日常と異文化の雰囲気をお楽しみいただけていましたら幸いです。

那須は自然豊かで観光スポットも様々ございますので、ぜひまた那須へ遊びにいらしてください。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　藤村

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ゲルでの滞在や那須の自然を満喫していただけて嬉しい限りです。お子様にも気に入っていただけて何よりです。
ご夕食の件、大変申し訳ございませんでした。品質管理には十分注意しておりますが、このようなことがないよう、より一層管理を徹底してまいります。
馬頭琴のお褒めの言葉、ありがとうございます。聴ける機会はあまりないと思いますので、ぜひまた聴きにいらしてください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。他の施設とは違う作りや雰囲気に驚きと感動があったのではないでしょうか。模様の可愛い家具は私も自宅にもほしいくらいだと思っています。お褒めの言葉ありがとうございます
ゲルの湿気の件、換気や空調設備で対策をしておりますが、天候の影響も受けやすく、申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
次お越しの際には、より皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひご利用ください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事やは焚き火、花火などお楽しみいただけましたようでうれしく思います。ご家族の夏の思い出になっていましたら幸いです。

しかしながらゲルとお風呂についてはご満足いただけず、残念でなりません。
良かったと仰ってくださっている点もありながら、複雑なお心持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

ゲルについては、日本とモンゴルは気候が異なりますので、全く同じではなく、素材を変えたり、除湿器の設置をしたりするなどしております。構造からの変更はすぐにとりかかれない部分もございますが、今後も改善策は常に考えて参ります。

お気づきの点を教えて下さり、心より感謝申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。


テンゲル支配人　藤村

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
当施設はモンゴルから直輸入しているゲルを使用しており、ゲルには生活するお手洗いと洗面所はついていないため、お客様が生活するゲルにもついていません。ご宿泊される皆様にもモンゴルの生活体験をしてほしいという思いからこのような作りにしております。これも旅のひとつとして楽しんでいただき、素敵な思い出にしていただけましたら何よりでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　高田

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
施設の雰囲気にご満足いただけたようで、何よりでございます。

一方でお食事についてはご期待に添えず残念に思いますが、今後もテンゲルではスタッフ一同最善を尽くし多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、機会がありましたらぜひまたお越し下さい。心よりお待ちしております。

テンゲル　林元

この度は当施設のご利用ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や施設のロケーション、モンゴルの伝統民族楽器である馬頭琴の演奏などにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

また、お客様から見た当施設の印象や改善すべき点などについてご指摘いただいた内容に関しましては、施設の魅力やお客様満足度の向上に向けた取り組みに活かすべく検討して参ります。
細かなお声をお寄せいただきありがとうございました。

先日はテンゲルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

当施設のイベントをたくさん
お楽しみいただけまして嬉しい限りです。
普段と違う空間「ゲル」にお子様も
喜んでくださったとのことなど、
ご家族にとって夏休みのいい思い出
となっていましたら何よりです。

また、スタッフへのお褒めの言葉、光栄です。
お気づきの点も教えて下さり
ありがとうございます。
今後も皆様により安心してお楽しみ
いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

それでは、機会がございましたら、
ぜひまた遊びにいらして下さい。
皆様のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　川中子

先日はテンゲルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
またこの度はご投稿ありがとうございます。

お食事やお風呂をお楽しみいただけました
ようで何よりです。
また、当施設の目玉イベントである
馬頭琴演奏会、感激とのご感想を
頂きまして光栄です。
なかなか馬頭琴の演奏やホーミーを
聴く機会は少ないと思いますが、
お子様にとって異文化に触れていただく
良いきっかけとなっていましたら
モンゴルをテーマとした宿の者として
うれしい限りです。

この度は雨天時のご宿泊となり、
ご不便をおかけしましたが、
口コミに書いて下さった通り、
天気の良い日には星空も楽しめますし、
お外でも自由に遊んでいただくことができます。
特に露天風呂から眺める星空は当施設の
隠れスポットでございますので、
ぜひまた旅行をご計画いただき
テンゲルに足を運んでいただけましたら幸いです。

それでは、皆様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンゲル　川中子

先日はテンゲルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

お部屋の件、申し訳ございませんでした。
ゲルは天窓が開けられるようになっているのですが、ここ最近は雨天の日が多かったために、思うように開閉できずにおりました。晴天時にはこまめに開閉し、換気にも気を付けて参ります。

アメニティとお食事についてもお気づきの点を教えて下さりありがとうございました。

お風呂をお褒めいただき光栄です！
自家源泉のお風呂で体の芯まで
ポカポカと温まっていただけたでしょうか？
お肌に優しい泉質でお客様からもご好評いただいている自慢の温泉ですので、
みなさまにもゆっくりお寛ぎいただけていましたら何よりです。

那須は四季折々、自然が美しく、
素敵なお宿もたくさんございますので、
機会がございましたら是非また遊びにいらして下さい。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　川中子

先日はテンゲルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

お風呂の温度の件、大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご利用いただけるよう、今後はより
こまめな温度チェックに努めて参ります。
お気づきの点を教えて下さりありがとうございます。

花火をお楽しみいただけたとのこと、何よりです！
ゲルに囲まれた中での花火が皆さまにとって
良い思い出になっていましたら嬉しい限りです☆

それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　川中子

先日はテンゲルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

またこの度はご投稿ありがとうございます。

お子様のお誕生日という特別な日に、
当館をお選びいただけて誠にありがとうございます！！

お子様がお喜びになられてスタッフ一同大変嬉しく思います☆

馬頭琴を知る1番のきっかけがスーホの白い馬です。
多くのご家族様がこの話で馬頭琴を知って、
実際にご宿泊さますよ(^^)

演奏会をお楽しみいただけて何よりです(^^♪

皆様とまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　吉澤

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこの度はご投稿ありがとうございます。

ゲルの中にある家具はモンゴルから輸入しております。
おかげさまで多くのお客様にかわいいと好評をいただいております。

お部屋の臭いの件、申し訳ございません。
ゲルの構造上、窓がございませんが、
今後より一層の改善に努めてまいります。

お気づきの点を教えてくださり、ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　吉澤

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

りんどう湖花火付きプランのお食事の件、バスの出発時間などの関係もございまして、あわただしくなってしまい申し訳ございませんでした。あいにくの雨天ではございましたが、予定通り花火大会が実施されたのは何よりでございました。

チューペットは期間限定ではございますが、アイスバイキングは年間通してご用意してございますので、よろしければぜひまたご旅行をご計画いただき、ゆっくりとお召上がりいただければと存じます。天気の良い日にはきれいな星空もお楽しみいただけますので、次回はぜひ星空も楽しみにいらして下さいませ。

それでは、皆様とまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

テンゲル　藤村

先日はテンゲルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。またこの度はご投稿ありがとうございます。

1年も前から予約状況を確認してくださっていたせっかくのご旅行、お楽しみいただくことができず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また、お気づきの点を教えてくださり、心より感謝申し上げます。
消灯の件につきましては、タイマー時計の調整をいたしました。
清掃につきましては、お風呂もお手洗いも毎日実施しておりますが、お手洗いのこまめなチェックも含めより一層徹底してまいります。

ご指摘ありがとうございました。

那須には素敵なお宿がたくさんございますので、機会がございましたらぜひまた那須へ遊びにいらして下さいませ。

テンゲル　藤村

この度は、テンゲルをご利用くださいましてありがとうございました。

温泉・馬頭琴演奏等お楽しみいただけたようで何よりです。
馬頭琴演奏での日本の曲は、なじみの深いものを選曲しておりますのでより一層、お楽しみいただけたかと思います。

また、お気づきの点のご指摘もありがとうございます。
ゲルは一棟ずつ離れており、多少賑やかになる程度でしたら大丈夫なのですが、過度に盛り上がることもあるかと思います。
お困りでしたら、フロントは23時までですが、それ以降でも夜警の者がおりますので内線でご連絡いただければ対応が可能ですので宜しくお願いいたします。

機会がございましたらまた那須へお越しください。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

ご投稿、ありがとうございました！

テンゲル　金野

この度は、テンゲルをご利用くださいましてありがとうございました。

「ユニークな宿」とのお言葉、ありがとうございます。たしかにゲルに泊まれる施設はあまり多くありませんよね。
小学校の低学年くらいで『スーホの白い馬』を習うお子様も多いからか、ファミリーでお泊りいただくお客様が多いですが、グループや女子会などでもご利用いただいております。
馬頭琴やホーミーの演奏も、聞く機会はなかなかないと思います。聞いていただけて何よりです。

至らない点も多くあったかと思います。よりよくしていけるよう、これからも精進してまいります。
それでは、お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

ご投稿、ありがとうございました！

テンゲル　金野

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
簡潔なご感想ありがとうございます。
ゲルというスタイルの宿ですので、旅館やホテルさんとは違う趣で楽しんでいただければ幸いに存じます。

那須には素敵なお宿がございますので、また機会がござましたら是非那須へいらして下さい。

ありがとうございました。

テンゲル　藤村

先日はテンゲルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこの度はご投稿ありがとうございます。
ゲルの雰囲気やお食事などお楽しみいただけましたようで何よりです。お子様たちにとって楽しい夏の思い出となっていましたら嬉しいです。
秋口以降になりますと湿気も気にならないシーズンになってきますので、もしまた機会がございましたら是非季節を変えて遊びにいらして下さい。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

テンゲル　藤村