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ホテル立山のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
洋室タイプCを利用させて頂きました。＊満足な所ご用意頂いたお部屋が思ったより広く、ソファが付いていたので、このタイプで十分でした。時期的に眺めは雪一色でしたが＾＾；部屋から夜景が見えて大変綺麗でした。夕食（和食）は、好みが分かれると思いました。薄味。和風温泉地の食事とは違って豪華さは無いが、食材の味が優しくヘルシーで美味しかったです。フロントの方の対応が丁寧で心配りを感じ、行き帰りともに気分が良かったです。＊う～ん。な所温泉地なのでか、館内が硫黄臭い。。ベッドマットレスが結構堅い！！ぐっすり眠れませんでした。。朝食、夕食ともにスタッフの接客にムラがあるように感じました。人によって、雑な印象の方もいれば、新人さんぽくても一生懸命さが伝わる方もいました。
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この度はホテル立山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立山の絶景をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご夕食（和食）の味付けが薄味であったとのご指摘につきましては、調理長に報告いたしまして、皆様によりご満足いただける内容にしてまいりたいと思います。館内が硫黄臭かったことにつきましては、重ねてお詫びいたします。風向きの関係で地獄谷からの硫黄の臭いが館内に入ってくる場合がございます。ベットマットレスが堅く、良く眠れなかったことにつきましては、マットレスの早急な交換、更新は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。お食事時のサービス係の対応が雑で、不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫びいたします。今後は、このようなことがないよう、従業員接遇教育の徹底を行います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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ホテル立山（富山県）
3.0
投稿日：2012-05-21 14:40:48
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設備・アメニティ4
nao・さんの ホテル立山 のクチコミ
洋室タイプCを利用させて頂きました。
＊満足な所
ご用意頂いたお部屋が思ったより広く、ソファが付いていたので、このタイプで十分でした。
時期的に眺めは雪一色でしたが＾＾；部屋から夜景が見えて大変綺麗でした。
夕食（和食）は、好みが分かれると思いました。薄味。
和風温泉地の食事とは違って豪華さは無いが、食材の味が優しくヘルシーで美味しかったです。
フロントの方の対応が丁寧で心配りを感じ、行き帰りともに気分が良かったです。
＊う～ん。な所
温泉地なのでか、館内が硫黄臭い。。
ベッドマットレスが結構堅い！！ぐっすり眠れませんでした。。
朝食、夕食ともにスタッフの接客にムラがあるように感じました。人によって、雑な印象の方もいれば、新人さんぽくても一生懸命さが伝わる方もいました。
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この度はホテル立山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立山の絶景をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご夕食（和食）の味付けが薄味であったとのご指摘につきましては、調理長に報告いたしまして、皆様によりご満足いただける内容にしてまいりたいと思います。
館内が硫黄臭かったことにつきましては、重ねてお詫びいたします。
風向きの関係で地獄谷からの硫黄の臭いが館内に入ってくる場合がございます。
ベットマットレスが堅く、良く眠れなかったことにつきましては、マットレスの早急な交換、更新は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。
お食事時のサービス係の対応が雑で、不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫びいたします。
今後は、このようなことがないよう、従業員接遇教育の徹底を行います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。