このたびはホテル立山をご利用くださり、ありがとうございました。
せっかくのご旅行で不快な思いをかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お食事会場につきましては、ご案内時間の兼ね合いで入り口付近のお席にご案内することになってしまいました。席の配置などについて、検討いたしたいと思います。

お部屋につきましては、ご予約の際のサイト上での説明が足りなかったと思います。こちらはすぐに修正いたします。

今回ご満足いただけませんでしたので、次回のご利用はかなわないと思いますが、機会がございましたら、季節を変えて、立山へお越しください。雪のない風景は、今回とは全く異なったものです。