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有馬温泉 有馬グランドホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.37
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.77
  • 食事4.53

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-08-05 17:01:03

夕食のときまだ食事中のテーブルの隣で、先に食べ終わられたテーブルのクロス交換をされ少し戸惑いました。次のお客様を迎える準備で仕方ないことかもしれませんが一言あったら気持ちよかったかなと思います。お食事美味しかったです。

駐車場で寮から出勤される従業員の方と擦れ違いましたがほとんどの方が笑顔で挨拶して下さり当たり前の事ですが出来ない人も多いので感心しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2014-08-11 18:48:41

この度は有馬グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在でございましたのに、ご夕食時の不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご来館の際、またご利用頂けます時には、お客様のご期待に添えますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
出勤前や退勤後の従業員の件でお褒めのお言葉を頂戴し有難うございました。
今後もいつまでも変わらない、有馬グランドホテルらしい温かみのあるおもてなしをお客様へご提供できますように精進して参ります。
次回お会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿有難うございました。
  支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏休み特別企画】 サマービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】禁煙和室 10帖+広縁 (中央館)】

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