この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。マッサージチェアの件、ご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘は、貴重な意見として今後の参考にさせていただきます。さらにはレストランでのお食事につきまして、「大変おいしかった」とのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。当館洋食レストラン「フィオーレ」ではお肉のグラム数をお選びいただける神戸ビーフコースなど、他にも様々なコース料理をご用意しております。次回お越しいただけた際は、こちらもご検討いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、より一層のサービスの改善、向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
支配人