この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、洋食レストラン「フィオーレ」におきまして「ステーキ食べ放題コース」をお召し上がりいただき、レストランスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお米の味につきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。お客様のご意見は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。このような思いをされたにもかかわらず、お客様には当館への高評価を頂きましたこと、「充実したサービス」「すてきな笑顔」との大変光栄なコメントまで頂戴し、恐縮でございます。これからも全てのお客様にご満足いただけるように改善向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお持ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人