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有馬温泉 有馬グランドホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.38
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.77
  • 食事4.54

設備・アメニティ5

チンチラ220さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

チンチラ220さん [70代/女性] 2018-05-22 16:41:02

お部屋からの眺望はとっても素敵で山並み空ホテルの庭すべて大満足でした! お風呂も部屋も清潔で掃除は行き届いていました。 お風呂場にヘヤーキャップがありませんでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2018-05-26 15:03:33

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。浴場のヘアキャップの件ではご迷惑をおかけしました。9階、地下2階どちらの大浴場にも浴場前受付にヘアキャップをご用意をしておりましたが、ご説明不足な点があったかと存じます。申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘は、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、部屋からの眺望に「大満足」「お風呂も部屋も清潔」とのお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。またいつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室 10帖+広縁 (中央館:禁煙)】
チンチラ220さん
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