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有馬温泉 有馬グランドホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.57
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.75
  • 食事4.42

総合5

たけのこ0221さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

たけのこ0221さん [50代/女性] 2018-11-23 21:18:36

オーダーバイキング制度は初めて利用しましたが、前菜でお腹がいっぱいになりました。もう少し最初オーダーしたかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2018-12-08 16:54:09

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。中華レストラン「華苑」でのご夕食の件では、ご満足頂くことが出来ず、残念で心苦しく思っております。「本格中華オーダーバイキング」は90分間のオーダー制バイキングでございますが、まず初めに、前菜盛合せ、フカヒレ姿煮込み、黒毛和牛サーロインスモールステーキの3品をご提供させていただいております。その後、点心、海鮮、野菜、麺、デザート等、お好きなだけご注文いただけるのですが、ご説明不足な点や配慮に欠ける点があったかと存じます。頂戴いたしましたご意見は、担当部門に申し伝え、改めて指導いたしました。申し訳ございませんでした。次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供できますように徹底して参る所存でございます。今後もサービスの改善向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
お好きな料理を少しずつ◆本格中華オーダーバイキング
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室 10帖+広縁 (中央館)】
たけのこ0221さん
いままでに投稿したクチコミ

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