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有馬温泉 有馬グランドホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.39
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.77
  • 食事4.52

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-02-04 18:13:55

温泉がとにかく良かったです。金泉、銀泉の双方に入れて大満足でした。拙い対応をされる方もいましたが、スタッフの方々皆さん頑張ってらっしゃるのが分かり好感が持てました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2019-02-13 17:13:47

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では当館自慢の温泉にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、拙い対応のスタッフがいたとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、このような思いをされることのないよう、対応改善に積極的に取り組み、従業員教育を一層徹底する所存でございます。これからもすべてのお客様に満足していただけるようなホテルを目指して日々精進して参ります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【11月・12月土曜・休前日限定】実演調理付★3つの楽しさ溢れるディナービュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【エコノミー】洋室ツイン (中央館:禁煙)】