この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご夕食の件ではお客様のご期待に添うことが出来ず、心苦しく思っております。お客様から頂戴致しました貴重なご意見は担当部門に申し伝えさせていただき、早速、刻んだシソの葉を薬味としてご用意するように改善いたしました。このような思いをされたにもかかわらず、朝食バイキング、接客、設備、とお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。これからもお客様のお声を大切にさせていただき、皆様のご期待に添えるよう邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人