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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
お風呂の雰囲気、景色が最高でした。特に夜ライトアップされたお風呂は幻想的で、有馬温泉外の夜景も楽しめました。お部屋は一番安いツインルームでしたが、リフォームしたばかりということでとてもきれいで間接照明もおしゃれで、十分に満足のいくものでした。気になったこととしては、朝食会場での朝食時に客の数に対してスタッフが少ないのか、食後のコーヒーをなかなか注いでもらえなかった点と、お風呂の銀湯が塩素臭かったことでしょうか。
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この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご朝食の件では、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず、残念で申し訳なく思っております。また、浴場の塩素消毒につきましては、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思っております。お客様からいただきましたご指摘は真摯に承り、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、風呂の雰囲気や景色、部屋にお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。現在、コロナウイルス感染拡大防止のためバイキングの自粛など、皆様にご不便をお掛けするかとは思いますが、これまで以上のおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。支配人
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有馬温泉 有馬グランドホテル（兵庫県）
5.0
投稿日：2020-03-16 22:43:48
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総合5
hasedase06さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
お風呂の雰囲気、景色が最高でした。特に夜ライトアップされたお風呂は幻想的で、有馬温泉外の夜景も楽しめました。
お部屋は一番安いツインルームでしたが、リフォームしたばかりということでとてもきれいで間接照明もおしゃれで、十分に満足のいくものでした。
気になったこととしては、朝食会場での朝食時に客の数に対してスタッフが少ないのか、食後のコーヒーをなかなか注いでもらえなかった点と、お風呂の銀湯が塩素臭かったことでしょうか。
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この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご朝食の件では、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず、残念で申し訳なく思っております。また、浴場の塩素消毒につきましては、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思っております。お客様からいただきましたご指摘は真摯に承り、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、風呂の雰囲気や景色、部屋にお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。現在、コロナウイルス感染拡大防止のためバイキングの自粛など、皆様にご不便をお掛けするかとは思いますが、これまで以上のおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人