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有馬温泉 有馬グランドホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.38
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.77
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-06-27 23:27:05

宿泊した部屋の真上の部屋に
子連れが宿泊してた様で
終始走り回る音がうるさく
注意してもらったが、少し静かになったがまたうるさかった。
これに対してのホテル側からの配慮は足りなかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023-06-29 11:14:39

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では部屋の件でお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、サービスにご満足いただけず、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘いただきましたご意見を参考とさせていただき、今後も日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間17:30】お料理をお席までお持ちします◆本格中華オーダーバイキング
ご利用のお部屋
【別墅結楽|和洋室[7.5畳+TW](68平米/禁煙)】