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有馬温泉 有馬グランドホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.38
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.77
  • 食事4.54

総合5

noribobさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

noribobさん [50代/女性] 2024-03-10 20:37:18

身近の方々からこちらのホテルがいいよと聞いていたのですが本当に良かった。
部屋はホコリ一つ無く、天井まで綺麗にされていました。バルコニーからのロケーションも良くライトアップされたプール、夜は綺麗でした。送迎バスは20分毎に出ているので温泉街までのお散歩にも行けたし専用バス停留所もとても便利な場所。冷蔵庫の中の飲み物も全て無料。贅沢を言うなら氷も無料でいただけるシステムがあれば良かったな。夕飯は個室でゆっくりといただきました。朝のビュッフェも美味しかったです。温泉も広々と綺麗で9階の方は朝も夜も入りましたが景色が最高でした。スタッフの皆様もとても感じの良い方達ばかりでした。売店でお土産を買って配送したのですがお渡し用袋が入ってませんでした。ちょっと困りましたが帰宅翌日の朝には届き、会社に持って行けたので良しとしましょう笑。高級感のある綺麗なホテルで贅沢なひと時を過ごさせていただきました、全員大満足です。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2024-03-29 15:20:30

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。お土産用の袋の件では、スタッフの配慮が足りておらず大変失礼致しました。また、当館では製氷機のご用意はございませんが、お部屋からお電話いただければ氷をお持ち致します。今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、全項目に高い評価と、「全員大満足」とのお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。次回お越しいただけた際には、心からご満足いただける最高のご宿泊が提供できるよう一同、努力してまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
ご利用のお部屋
【別墅結楽|和洋室[7.5畳+TW](68平米/禁煙)】