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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
ホテル入口の、専用のポーターの方は、いらっしゃらないホテルのようです。帰りも、チェックアウトの後、特に見送りも無く、荷物を自分達で運び、ホテルを出ました。中華食で、作りたての品を運んで下さるシステムは良いのですが、思うようなホテルレペルでは有りませんでした。お掃除は、行き届いていて、お部屋も、お風呂も、気持ち良く利用することが出来ました!
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この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。部屋や温泉に大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お帰りの際の対応の件では、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。お客様のご指摘は真摯に承り、今後改善に努めて参ります。また、中華オーダーバイキングにつきましても、お客様のご意見を担当部門とも共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。今後も皆様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。支配人
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
ホテル入口の、専用のポーターの方は、いらっしゃらないホテルのようです。帰りも、チェックアウトの後、特に見送りも無く、荷物を自分達で運び、ホテルを出ました。
中華食で、作りたての品を運んで下さるシステムは良いのですが、思うようなホテルレペルでは有りませんでし
た。
お掃除は、行き届いていて、お部屋も、お風呂も、気持ち良く利用することが出来ました!
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この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。部屋や温泉に大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お帰りの際の対応の件では、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。お客様のご指摘は真摯に承り、今後改善に努めて参ります。また、中華オーダーバイキングにつきましても、お客様のご意見を担当部門とも共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。今後も皆様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
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