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じゅらぃさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- じゅらぃさん [120代/女性] 2023年09月21日 01:13:46
-
娘と二人で利用させていただきました。お食事、お風呂、接客、全て素晴らしかったです。お風呂上がりの黒豆茶や炭酸水の気配りも嬉しかったです。高台にあるのでお部屋からの景色も素晴らしく最近はホテルでゆっくりする贅沢が気に入っているのでこのホテルはそれが満喫できました。是非また利用したいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年09月27日 21:52:41
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。全ての項目に高い評価を頂戴し、お寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、従業員一同、心より嬉しく拝読させていただきました。毎週水曜日は女性限定で地下2階大浴場「ゆらり」にてバラ風呂をご用意しております。優雅な気持ちになって頂けると好評でございます。これからも、いつお戻りいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫テロワール旅】黒毛和牛と兵庫五国の旬の味覚をご堪能|旬菜会席
- ご利用のお部屋
- 【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 13:44:07
-
充分に広い和室と充分に広いベッドルームで家族3人には贅沢すぎるお部屋でした。
夕食は、温泉宿にありがちな食べきれないほどの量ではなく、美味しく食べ切れるちょうどよい量でした。味はもちろん大満足です。
朝食ビュッフェもどれもとても美味しかったですが、一番のオススメは何と言ってもその場で握ってもらえるおにぎり!これまで食べたおにぎりのうちで最高と言えるおにぎりでした。
料金以上の素晴らしい時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年09月11日 20:50:06
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。また、このような高い評価と、夕食、朝食ともに大変光栄なコメントを頂戴し、一同感激しております。お客様からいただきました言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【半個室でご夕食】旬菜会席|黒毛和牛と旬の味覚をご堪能
- ご利用のお部屋
- 【中央館3F和洋室[10畳+TW+L](庭側/禁煙) 】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 12:36:01
-
子供達はプールで大喜び
お部屋もきれいで
お風呂も大満足でした
BBQも流しそうめんも楽しかったのですが 風が吹いてくると炭の灰が舞い上がって食材についてしまうのが
BBQやからしかたないかなと思いながら残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年08月15日 20:34:38
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。夏季営業のガーデンプールをお楽しみいただけたご様子、部屋や温泉にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。このような高い評価を頂戴したにもかかわらず、バーベキューの炭の灰の件で残念な思いをされたとのこと、自然の中とは言え心苦しく思っております。頂戴致しましたご意見は担当部門とも共有し、何か対策ができないか検討させていただきたく存じます。今後も皆様が心地良くお過ごし頂けるよう、日々勉強し、より一層精進して参ります。またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みファミリープラン】開放的なガーデンプールとBBQでこの夏いちばんの思い出を♪
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽|和洋室[6~7.5畳+TW]56~67平米/禁煙】
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 12:59:21
-
近隣に住んでいますが、今年の夏は家族の予定がなかなか合わず、初の有馬旅行でした。有馬は少し涼しく、またプールもあるため、フルでホテルを満喫でき子ども達も大喜びでした。スタッフの皆さんのサービスもよく、お風呂も最高です。ただ1つ、夏休みの平日でしたが、朝ごはんのバイキングに待ち時間ご発生しており、少し予定が狂ってしまいました。事前に混み時間のアナウンスがあれば心積もりできたと思います。
とはいえ、家族で手軽な距離で夏の思い出ができ、結果大満足です。また伺います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年08月15日 20:28:28
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では、朝食バイキング会場の混雑の件で、お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、サービスの向上に努め、日々一層精進して参ります。またのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
- ご利用のお部屋
- 【中央館|3F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】
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ヤサイツクリ1さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- ヤサイツクリ1さん [70代/男性] 2023年08月01日 08:56:54
-
来年もお世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年08月15日 20:26:15
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回このような高い評価を頂戴することが出来、感激しております。今後もすべてのお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。またのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【半個室でご夕食】旬菜会席|黒毛和牛と旬の味覚をご堪能
- ご利用のお部屋
- 【北館|3~5F|和洋室[10畳+TW](玄関側/禁煙)】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 16:37:49
-
部屋まで案内してくれた仲居さんがアルコールを飲まないことを知ると、冷蔵庫の無料ドリンクをソフトドリンクに変えて下さり、とっても嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月26日 17:38:12
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、新たな思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽|ツイン(45平米/禁煙)【ガーデンビュー】】
立地5
トラベラー1965さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- トラベラー1965さん [50代/男性] 2023年07月23日 14:04:54
-
7年ぶりに宿泊しましたが、以前と変わらず料理も美味しく、大浴場も清潔で広く、接客も安定感があり、満足できる宿泊となりました。
以前より朝食メニューが充実していたのと、ブッフェカートが導入されていたのが印象残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月26日 17:39:53
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。また、このような高い評価を頂戴し、当館のおもてなしにも大変光栄なコメントをいただくことが出来、一同感激しております。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸牛と厳選七品の少量美味会席
- ご利用のお部屋
- 【北館|3~5F|和洋室[10畳+TW](庭側/喫煙) 】
立地5
まだむさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- まだむさん [50代/女性] 2023年07月08日 00:22:24
-
29年ぶりに義母を連れて行ってきました。リニューアルされた館内は階段がエスカレーターに
変わっていたり、いたるところに椅子や手すりなどバリアフリー化が進んでいて便利でした。
和室にしましたが、お部屋もきれいでアメニティもかなり充実していて手ぶらで行っても
大丈夫なくらいです。
お風呂の時期的なものでアジサイのライトアップの屋上のお風呂がとてもよかったです。
お部屋での夕食も朝のビュッフェも食べきれないくらい種類も豊富でとても美味しかったです。
平日ということもあり、ゆったりとして過ごせました。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月18日 20:57:44
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄に思っております。また、全ての項目に高い評価と大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、一同感激しております。これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。またお越しいただき、有馬の四季折々の風情をお楽しみいただけましたら幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋両方が愉しめる和洋会席】国産牛陶板焼きと季節のカルパッチョ
- ご利用のお部屋
- 【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 02:23:48
-
以前から泊まってみたかったこのホテル…
主人の還暦祝いで宿泊させていただきました。
温泉も料理も部屋もお庭も全てが素晴らしく、大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月10日 22:14:22
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に、当館をお選びいただ、このような高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも大変嬉しく思っております。これからも快適なご滞在を提供できますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- (ご夕食時間19:15)【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳
- ご利用のお部屋
- 【中央館|3F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 16:39:43
-
ホテルといい、お庭といいとても綺麗で、大変満足しています。神戸牛と厳選七品の少量美味会席でしたが食べきれないくらいでしたが美味しくて完食しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月01日 14:14:09
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大変光栄なお褒めの言葉と、全ての項目に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。これからも、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸牛と厳選七品の少量美味会席
- ご利用のお部屋
- 【狭くて訳あり|中央館6~8F|コンパクト和風ツイン(禁煙)】
立地4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月20日 16:54:46
-
80歳の誕生日に宿泊しましたが、ホテルの方から食事の際に黄色のちゃんちゃんこや赤飯をいただき、心配りに嬉しく過ごさせていただきました
お風呂や部屋も清潔で気持ちよく過ごさせていただきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- (ご夕食時間17:30)【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳
- ご利用のお部屋
- 【中央館|3F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】
立地4
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 11:35:03
-
お誕生日のお祝いで宿泊しました。
お部屋からの眺めや広さや設備とても良かったです。お料理もとても美味しくお誕生日という事で手厚いおもてなしをして頂きました。お風呂も快適で癒されました。また次回もリピしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年05月31日 10:25:21
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、このような高い評価と心温まるお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。お客様の言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事会場|食事時間19:15】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳|お一人様1000円金券付き
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽|ツイン(45平米/禁煙)【ガーデンビュー】】
立地4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 11:20:15
-
リニューアルで綺麗な部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年04月07日 16:41:56
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、新たな思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。またお会いできる日を一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 家族で楽しむスペシャルグルメ♪ライブキッチンから出来立てを!スプリングビュッフェ|金券1000円付
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトダブル(禁煙)眺望なし】
立地4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 20:36:33
-
平日でしたが、たくさんの方が宿泊されていました。
9階のお風呂はとても綺麗に掃除されていて、髪の毛など全く落ちていませんでした。
ホテルの方の対応もとても良かったです
また機会があれば是非行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:19:12
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- (ご夕食時間19:15)【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳
- ご利用のお部屋
- 【北館|1・2F|和洋室[10畳+TW](玄関側/喫煙) 】
立地4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 20:33:27
-
今まで行ったホテルの中で1番広くて綺麗なお部屋でした
ベッドルームには寝転んで見られるテレビもあり、トイレも2つ、洗面台も2つあり快適に過ごせました。
晩ご飯は少し物足りない感じでしたが、朝食のバイキングはとてもよかったです!
また機会があれば行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:18:02
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご利用いただきましたお部屋にお褒めの言葉を頂戴し、お寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく拝読させていただきました。当館では他にもさまざまな部屋タイプ、宿泊プランをご用意しております。兵庫五国の恵みを活かした和洋中のお料理が愉しめるディナービュッフェも春のご旅行におすすめでございます。今後も快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上、商品づくりに努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- (ご夕食時間19:15)【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳
- ご利用のお部屋
- 【北館|1・2F|和洋室[10畳+TW](庭側/喫煙) 】
立地4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 16:38:10
-
新婚旅行で利用させていただきました。チェックイン時からスタッフの接客も気持ちがよく、ホテルからのプレゼントで夫婦箸を頂きました。客室も清潔感があり、冷蔵庫内のドリンクは全てサービスでアルコール類やソフトドリンクも入っていました。夕食時の食前酒は私がマタニティーマークを付けてるのを見かけて、ノンアルコールの物に変えましょうか?とお心遣いにも感激しました。また、新婚旅行ということでお赤飯をサービスで付けていただいたりと、本当に心温まる接客でした。夕食も朝食ビュッフェも大変美味しかったです。温泉街までシャトルバスが出ており、20分ごとに出ていると看板には書いてありましたが、お客さんがいればその度にバスを出している感じで、帰りもホテルに電話すれば迎えに来てくれるシステムで大変助かりました。今まで宿泊したホテルの中で全てにおいて最高なホテルだなと思い、また泊まらせて頂きたいと思いました。新婚旅行が最高の思い出になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月03日 20:36:49
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフのおもてなしにも大変光栄なコメントを頂戴し、感謝申し上げます。お客様からいただきました言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事会場|食事時間19:15】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳|お一人様1000円金券付き
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトダブル(禁煙)眺望なし】
立地4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 22:37:54
-
チェックイン時からのスタッフの素晴らしい接客にはじまり、大変快適でした。
お風呂もバラ風呂、金の湯、銀の湯、すべてがよかった。
また行きたいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月12日 20:52:56
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフのおもてなしや温泉にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもご期待に応えるべく精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。またお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸牛と厳選七品の少量美味会席
- ご利用のお部屋
- 【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】
立地4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 09:59:15
-
温泉街からは坂を登りますが、その分眺望が良いです。
部屋はタイルを使いスタイリッシュモダンの家具等高級感があります。ただWiFiが繋がりにくかったです。ホテル内装も趣味の良さを感じます。
大規模施設ですが、大浴場は混雑していません。浴場内に自動ドアがあるのは嬉しいですね。
夕食は素材・調理。見た目とも最高です。味付けが繊細ですね。食べ過ぎてしまいました。
朝食も種類が豊富で、しかも美味しかったです。混雑していなければ尚良かったです。料理配置見取図が各テーブルにあるのは有り難いです。
総合的にお値段以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年11月25日 15:07:07
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、高い評価と夕食にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながらWiFiや朝食バイキング会場の混雑の件ではご期待に添うことが出来ず、申し訳なく思っております。頂戴いたしましたご意見は、担当部門に申し伝え、今後の参考にさせていただきたく存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 使い勝手の良いコンパクトルームとおまかせKAISEKI【ダイニング時分時】
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトダブル(禁煙)眺望なし】
立地4
EH5000さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- EH5000さん [40代/男性] 2023年11月10日 11:49:47
-
息子の神戸への引っ越しのため、当ホテルを利用しました。
立地:中心地より離れている。
部屋:リニューアルされており大変キレイ。
清掃:隅々までしっかり清掃されており気持ちよく過ごせる。
食事:夕食なしプラン 有料の夜食はラーメンやうどん、唐揚げなど 冷凍かな?こちらは期待ハズレ。
風呂:脱衣室、浴場ともに広くて清潔感に溢れている お湯の質が最高です。
サービス:スタッフの接客レベルが高く快適に過ごせる。
設備アメニティ:特に不自由するものはない。バスタオルが浴場に設置されており、持ち運ばなくて良い。
全体的に満足感は高い。特にスタッフの接客レベルは教育が徹底されているようで完璧に近い。清掃スタッフに至るまで全員が気持ち良い挨拶をしてくれる。フロント対応も素晴らしい。見送りは一人と寂しいが、笑顔で感じの良い言葉をかけてくれる。(中年男性スタッフ・支配人かな?)
誰一人不快に思うスタッフはおりませんでした。当ホテルの従業員教育は三ツ星ホテルに該当します。
朝食も美味しくほぼ満足です。但し、夜食はもう一工夫した方が良いと感じました。これが美味かったら完璧です。全体的に満点を付けたいところですが、夜食の味がマイナスポイント。本当に惜しい。
ホテルの内装デザインがオシャレ。設計デザイナーのセンスが良く、和と洋が違和感なく融合している。
この度は大変お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年11月20日 21:32:49
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。各項目に細やかなご感想とスタッフのおもてなしに身に余るお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、夜食の件ではお客様のご期待に添うことができず心苦しく思っております。頂戴致しました貴重なご感想を今後の参考とさせていただき、お客様に心からご満足いただける滞在をご提供できますように、一同一層努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
- ご利用のお部屋
- 【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
大大大好きなホテルです
一年に2回は宿泊しています
何よりスタッフの方達のサービスの質の高さ
掃除が行き届いた館内
地下のお風呂も展望大浴場も
お部屋からの景色もどれをとっても最高に大満足です
今回はお月見会を開催しており口笛を聞きながら贅沢な時間を過ごせました
つきたてのお餅ちも美味しかったです
今回は私の誕生日でお伺いしたのですがレストランからシャンパンをプレゼントしていただきました
ありがとうございます
また伺わせていただきます
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この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。また、このような高い評価を頂戴し、「最高に大満足」との最上級のお褒めの言葉をいただくことが出来、一同感激しております。お客様の言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人