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有馬温泉 有馬グランドホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.39
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.76
  • 食事4.52
宿泊年月
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74件中 61~74件表示

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 20:01:02

設備がとても良かったです。景色が最高でした。温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月28日 08:39:46

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、設備や温泉にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございまして、お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトツイン(禁煙)眺望なし】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 16:37:49

部屋まで案内してくれた仲居さんがアルコールを飲まないことを知ると、冷蔵庫の無料ドリンクをソフトドリンクに変えて下さり、とっても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月26日 17:38:12

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、新たな思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
ご利用のお部屋
【別墅結楽|ツイン(45平米/禁煙)【ガーデンビュー】】

サービス5

トラベラー1965さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

トラベラー1965さん [50代/男性] 2023年07月23日 14:04:54

7年ぶりに宿泊しましたが、以前と変わらず料理も美味しく、大浴場も清潔で広く、接客も安定感があり、満足できる宿泊となりました。
以前より朝食メニューが充実していたのと、ブッフェカートが導入されていたのが印象残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月26日 17:39:53

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。また、このような高い評価を頂戴し、当館のおもてなしにも大変光栄なコメントをいただくことが出来、一同感激しております。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
神戸牛と厳選七品の少量美味会席
ご利用のお部屋
【北館|3~5F|和洋室[10畳+TW](庭側/喫煙) 】

サービス5

まだむさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

まだむさん [50代/女性] 2023年07月08日 00:22:24

29年ぶりに義母を連れて行ってきました。リニューアルされた館内は階段がエスカレーターに
変わっていたり、いたるところに椅子や手すりなどバリアフリー化が進んでいて便利でした。
和室にしましたが、お部屋もきれいでアメニティもかなり充実していて手ぶらで行っても
大丈夫なくらいです。
お風呂の時期的なものでアジサイのライトアップの屋上のお風呂がとてもよかったです。
お部屋での夕食も朝のビュッフェも食べきれないくらい種類も豊富でとても美味しかったです。
平日ということもあり、ゆったりとして過ごせました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月18日 20:57:44

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄に思っております。また、全ての項目に高い評価と大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、一同感激しております。これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。またお越しいただき、有馬の四季折々の風情をお楽しみいただけましたら幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【和洋両方が愉しめる和洋会席】国産牛陶板焼きと季節のカルパッチョ
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 02:23:48

以前から泊まってみたかったこのホテル…
主人の還暦祝いで宿泊させていただきました。
温泉も料理も部屋もお庭も全てが素晴らしく、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月10日 22:14:22

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に、当館をお選びいただ、このような高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも大変嬉しく思っております。これからも快適なご滞在を提供できますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
(ご夕食時間19:15)【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳
ご利用のお部屋
【中央館|3F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 16:39:43

ホテルといい、お庭といいとても綺麗で、大変満足しています。神戸牛と厳選七品の少量美味会席でしたが食べきれないくらいでしたが美味しくて完食しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月01日 14:14:09

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大変光栄なお褒めの言葉と、全ての項目に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。これからも、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
神戸牛と厳選七品の少量美味会席
ご利用のお部屋
【狭くて訳あり|中央館6~8F|コンパクト和風ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 10:53:45

気持ち良く宿泊させていただきました。

8Fの眺めのいい部屋で、接客、食事、お風呂も~ all満足でした。

夜は部屋食で美味しく~満足!食事の量も質ともに~大満足!

係りの方には写真までお願いしてしまい有難うございました。

ただ、部屋のチョイスを間違えました。

部屋の広さが十畳と…ですが50㎡とも記載されていましたのでお願いしましたが、大人5名では狭かったです。

寝具はセミダブルクラスのふかふかマットでぐっすり眠れましたが… 座敷一面、布団フトンで隙間なく、キャぁ~!でした。

次回は違う部屋で~トライ!します。もっとゆっくりのんびりと~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年06月23日 16:50:44

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在に「大満足」とのコメントを頂戴し、大変光栄でございまして、お客様がお寛ぎの時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。今回は和室10畳+リビングのお部屋をご予約いただきましたが、当館では他にも和洋室や別墅結楽露天付き和洋室など、様々なお部屋タイプ、食事プランをご用意しております。次回のご旅行にご検討いただけましたら幸いでございます。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々努力して参ります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅】黒毛和牛と兵庫五国の旬の味覚をご堪能|旬菜会席
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 17:13:28

はじめての有馬温泉。宿選びに迷ったが金泉、銀泉に入浴する事を前提に選択。貸切スパも快適に過ごせた。自家用車での旅行でしたがチェックイン前に駐車場を利用でき温泉街への送迎もして頂き満足です。広いホテルでしたがホテル内でもお土産選びやカフェでのんびり過ごせました。夕食はホールスタッフが少ないためか忙しそうな雰囲気があり。宴会グループの横の席だったので残念。個室にするべきだったか…。食事は祝い事を相談したところオプション対応してくれて感謝です。良い思い出になりました。朝食は種類豊富で良かったです。食事、お風呂の混雑状況が部屋タブレット、スマホで確認でき安心。風呂場にバスタオル配置され良きでした。スタッフ皆さん笑顔の声掛けや親切対応で快適に過ごせました。写真撮影も気にかけて頂き感謝。チェックアウト後もロープウェイまでの送迎がとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【お食事会場|食事時間17:30】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳|お一人様1000円金券付き
ご利用のお部屋
【別墅結楽|ツイン(45平米/禁煙)【ガーデンビュー】】

サービス4

ひなの8444さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

ひなの8444さん [50代/女性] 2024年05月21日 18:34:43

5月19日に宿泊しました
今回は夕方過ぎまで神戸で予定があったので、夕食無しの1泊朝食付きで予約しました
1年置きに宿泊しているお気に入りのホテルですが、楽天トラベルからの予約は初めてです
お部屋は和洋室で2人で泊まるには贅沢な広さでゆったり過ごせました
この広さでこの宿泊代金は本当にお得だと思いました
お風呂も2箇所ともに適温でゆっくり出来ます
朝食バイキングもメニューが豊富
フロント、売店、食事会場、全てのスタッフさんの対応もとても感じが良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年05月27日 16:01:03

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様がごゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、心より嬉しく拝読させていただきました。これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。またお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
ご利用のお部屋
【北館|1・2F|和洋室[10畳+TW](庭側/喫煙) 】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 19:01:22

部屋もお庭が見えて大満足、夕食の中華バイキングは、多過ぎたし、コース物の方が食べやすかったかも?と思います。お風呂も大満足です。露天風呂も楽しめました。予約の際の、値段とお部屋や食事のチョイスが難でしたが、結果は、よかったしとてもゆっくりと楽しめました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年11月20日 11:26:22

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在に「大満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご夕食の件では、多過ぎたとの事、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。当館では他にも、少量美味会席など、さまざまなお食事プランがございますので次回のご旅行にご検討いただけましたら幸いでございます。これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。またのお帰りを心よりお持ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間19:00】お料理をお席までお持ちします◆本格中華オーダーバイキング
ご利用のお部屋
【別墅結楽|ツイン(45平米/禁煙)【ガーデンビュー】】

サービス4

PUREAさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

PUREAさん [60代/女性] 2023年10月25日 16:46:44

コロナも一段落し久々に有馬グランドホテルに行けました。
やはり行き慣れた有馬グランドが1番くつろげて落ち着きます。

アメニティも雪肌精でそろえられており、また冷蔵庫の飲み物も好きなだけ飲めましたし満足でした。

ディナーは中華料理を少しづつ好きな物を好きなだけ食べれて♪けるまた大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年11月05日 19:38:21

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、ダイニング「時分時」にて中華オーダーバイキングをお召し上がりいただき、大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様が当館でごゆっくりお寛ぎの時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。またお会いできる日を心よりお持ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間17:30】お料理をお席までお持ちします◆本格中華オーダーバイキング
ご利用のお部屋
【狭くて訳あり|中央館6~8F|コンパクト和風ツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 22:25:03

部屋が綺麗で広くて良かったです。有馬温泉駅や、温泉街にすぐにバスが来てくれるのでとても便利でした。大きいホテルのため、売店も大きくて楽しかったです。夕食で頂いた神戸牛しぐれが美味しくて売店で買って帰りました!温泉も広くて、ゆったり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年11月03日 18:12:58

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
ご利用のお部屋
【別墅結楽|ツイン(45平米/禁煙)【ガーデンビュー】】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 23:14:51

プールがあるということで娘のために決めました!お風呂も部屋食も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年08月29日 08:35:32

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄に思っております。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、新たな思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅】黒毛和牛と兵庫五国の旬の味覚をご堪能|旬菜会席
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

サービス3

千波ままさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

千波ままさん [60代/女性] 2023年08月22日 08:49:05

大浴場、お料理は大変よかったです。特にあれだけの上質なメニューの朝食バイキングはなかなかありません。たいがいはお腹を満たせれば、的なメニューを並べてるお宿が多い中で、素材、手間ともに惜しまない最上級のバイキングでした。プールもとてもレベル高く楽しかったです。残念だったのはプールが終わって戴いたドリンク券を使おうとラウンジに行ったら営業時間外で使えなかったこと。こういったサービス券はチェックインで戴いたらたいがいの人は帰る前に楽しみたいと思います。ところが使えない。戴いたときに、ラウンジは営業時間が限られていますのでご注意ください、の一言が欲しかったです。他にも同様に使えず少しお怒りのお客様もいて、サービスで渡すけど使わせる気はあまりないのかな?と感じました。案内をちゃんと読めよの話だとは思いますが、旅の非日常でそこまで熟読している人ばかりではないと思います。プール上がったらジュースが飲めると楽しみにしていた孫もかわいそうでしたし、いちいち申し訳なさそうにお断りしているスタッフさんも気の毒になりました。有馬を代表するお宿なので、これからもすべてのあらゆる面で大満足!な評価を期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年09月11日 20:45:59

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。朝食バイキングや夏季営業のガーデンプールにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、ドリンク券の件では、十分なご案内ができておらず、ご迷惑をおかけし、申し訳なく思っております。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただける、より良いホテルを目指して参りますので、これに凝りませず変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。またのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間19:00】お料理をお席までお持ちします◆本格中華オーダーバイキング
ご利用のお部屋
【北館|3~5F|和洋室[10畳+TW](玄関側/喫煙) 】

74件中 61~74件表示

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