いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様がゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。今回ご利用いただきました宿泊プランでは、ラウンジでご利用いただける喫茶券を呈茶に替えてご用意致しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄に思っております。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、新たな思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また全ての項目に良い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかく高い評価を頂戴したにもかかわらず、アルコール消毒液の件ではお客様にご不安な思いをさせてしまい心苦しく思っております。さらにテレビの映りの件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見は、各担当部門に申し伝え、今後の参考とさせていただきたく存じます。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、日々勉強し精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館では、町内散策、最寄りの駅、バス停へ送迎バスをご用意しております。朝8:00～夜21:00、毎時20分おきに玄関を出発しておりまして、お電話を頂き次第お迎えに上がります。ご説明が不足しておりましたようで心苦しく思っております。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に一層努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。部屋や温泉に大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お帰りの際のスタッフの対応の件では、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。お客様のご指摘は真摯に承り、今後改善に努めて参ります。また、朝食メニューの件は担当部門とも共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。これからも、お客様に心からご満足いただける滞在をご提供できますように、一同一層努力して参ります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。朝食バイキングや夏季営業のガーデンプールにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、ドリンク券の件では、十分なご案内ができておらず、ご迷惑をおかけし、申し訳なく思っております。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただける、より良いホテルを目指して参りますので、これに凝りませず変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。またのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では部屋の件でお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、サービスにご満足いただけず、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘いただきましたご意見を参考とさせていただき、今後も日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご旅行では、ごゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、安堵しております。今後も皆様が安心して、心地良くお過ごし頂けるよう、努力して参ります。何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、さまざまな場面で私どもの配慮が足りておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。お客様から頂戴致しましたご感想は、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご飯の件につきまして、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。お客様のご意見は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。今後も日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在中、案内の係の接客や夕食の件で、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変残念で心苦しく思っております。お客様から頂戴致しましたご感想は、担当部署とも共有し、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。この度、ご指摘いただきました件では、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。部屋の清掃が行き届かず、ガラスの破片が落ちているなど、あってはならないことでございます。お怪我をされましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご対応につきましては、お電話させていただきました次第でございます。お客様の産前のご記念の旅行に選んでいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、私どもの至らなさを猛省しております。同様の事象が二度と発生しないように、管理体制を見直し、清掃後の点検を徹底して改善に努めて参る所存でございます。至らぬ点が多々あるかと存じますが、機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
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