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1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
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≪お日にち限定|お部屋おまかせでお得≫旬の食材を使用したおまかせKAISEKI|ダイニング時分時
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【お食事会場|食事時間17:30】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳|お一人様1000円金券付き
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【お食事会場|食事時間18:45】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳|お一人様1000円金券付き
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KAISEKI|牛フィレ肉をメインに新しい味とスタイルを【ダイニング時分時】
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【夕食時間19:00】お料理をお席までお持ちします◆本格中華オーダーバイキング
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お祝い会席◆神戸牛と厳選七品の少量美味会席
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神戸牛と厳選七品の少量美味会席
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大切な日はクラブフロアでお祝い|記念日を華やかに彩るお祝いプラン
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至福の恵み~神戸牛と日本海と瀬戸内海が育んだ海の幸【別墅 結楽|露天風呂付き客室】
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食事4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
産前、最後の夫婦の旅行にと、このホテルに伺いました。就寝前、歯を磨いていると、足の裏にガラスの破片がささりました。しばらく血が止まらず、フロントに電話してもらい、キズテープと消毒液を持ってきて頂きました。妊婦のため、血が止まらないことにも不安でした。転げたりせずにほんとによかったです。他にもガラスの破片が散らばっていないか不安でしたが、部屋を変えてもらえる様子もなく、洗面台の下を粘着テープで掃除され、謝罪のみの対応でした。次の日の観光もキズが痛み、せっかくの旅行が残念な思い出になりました。もう利用しません。
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この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。この度、ご指摘いただきました件では、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。部屋の清掃が行き届かず、ガラスの破片が落ちているなど、あってはならないことでございます。お怪我をされましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご対応につきましては、お電話させていただきました次第でございます。お客様の産前のご記念の旅行に選んでいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、私どもの至らなさを猛省しております。同様の事象が二度と発生しないように、管理体制を見直し、清掃後の点検を徹底して改善に努めて参る所存でございます。至らぬ点が多々あるかと存じますが、機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人