サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 13:23:56
-
お料理
十分すぎるお料理にお祝いまでして頂けて大満足でした。
お部屋
広さもありとても快適でしたが、カーテンを開けると目の前が屋根という残念な景色でした。。。
お風呂
昔から大好きなお風呂で一番楽しみにしており、気持ちよく浸かっていたのですが、外国籍のオバサン2人が潜水やバタ足で泳ぎだして激しく波打ったり顔にお湯がかかり、入ってられませんでした。
次回は快適に過ごせれるように期待してまた伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:24:43
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。今回のご滞在ではお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。海外のお客様の入浴マナーにつきましては当館スタッフより説明や注意をさせて頂いておりますが、配慮が足りておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。お客様のご意見は今後の改善の参考とさせていただき存じます。今後も皆様が心地良くお過ごし頂けるよう、日々勉強し、より一層精進して参ります。またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事会場｜食事時間19：15】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳｜お一人様1000円金券付き
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜和洋室[6～7.5畳+TW]56～67平米/禁煙】
サービス5
sab0608さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- sab0608さん [50代/男性] 2023年12月14日 13:01:46
-
全て良かった。
食事の選択が、良かった。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月25日 10:24:01
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄に思っております。お寄せいただいた言葉を励みに、今後もすべてのお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬のカスタム会席】新たな料理スタイル。その日の気分で選べる貴方だけの会席料理
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜和洋室[6畳+TW]【眺望なし・お得なお部屋】禁煙】
サービス5
locomotiveさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- locomotiveさん [60代/男性] 2023年12月13日 00:55:53
-
５０数年ぶりに訪れました。殆どにおいて文句なしの設備、サービスでした。
ただ、売店やラウンジの営業時間が変則的でサービス全てを使いこなせなかったのが心残りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月25日 10:22:36
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では設備、サービスにつきましてお褒め言葉を頂戴し、大変光栄でございます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、売店やラウンジの営業時間の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご感想を参考にさせていただき、今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう、一同一層努力して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事会場｜食事時間17：30】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳｜お一人様1000円金券付き
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり｜20平米】コンパクトダブル（禁煙）眺望なし】
サービス5
空蔵2019さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 空蔵2019さん [60代/男性] 2023年09月23日 21:50:54
-
9月宿泊。部屋は清掃がいきとどいており、落ち着いて過ごせました。夕食はカスタム会席を頼みました。大変美味しかったのですが、量が多く全部食べれなかったのが残念です。次回は、一品料理を楽しみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年09月27日 21:51:49
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回カスタム会席で選択いただきました「料理長おまかせコース」の量が多かったとのこと、心苦しく思っております。カスタム会席プランは、おまかせコースのほか、料理も品数も、お好みにあわせてご自由にお選びいただけることができます。お一人お一人に合ったお食事の愉しみ方を見つけていくサロン「茶論deカスタム会席」も是非ご利用くださいませ。次回ご利用の際は、お客様にあったベストなメニューをお楽しみいただけましたら幸いでございます。これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート 】【カスタム会席】約60種のメニューから選ぶ、貴方だけの会席料理
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜和洋室[6～7.5畳+TW]56～67平米/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 18:07:55
-
祖母の米寿のお祝いで宿泊させていただきました。
そのことを事前にお伝えすると
赤飯とアイスクリームの心遣いをいただき祖母はとても喜んでいました。
ゆっくり幸せな家族旅行になりました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年06月29日 11:11:37
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、より快適なご滞在を提供することができますよう一層精進して参ります。またのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 旬菜会席｜黒毛和牛と旬の味覚をご堪能
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜5～8Ｆ｜和室10畳+リビング（50平米/禁煙）】
サービス4
３３ミンミンさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- ３３ミンミンさん [70代/男性] 2024年04月12日 18:05:10
-
毎年お世話になっていますが、今回シェア料理を初めて利用させて頂きました。
夫婦二人で楽しくシェアしながら会食させて頂きました。
新たな対応と聞いてます。
これからも新しい試みを行なって頂ければ新たな発見が出来て楽しみになります。
期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年04月20日 14:55:44
-
いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。これからも皆様のご期待に添えるよう邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。またのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得なカップルプラン】14種類のお料理を二人で仲良くシェア♪≪特典付き≫
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜5～8Ｆ｜和室10畳+リビング（50平米/禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 12:47:18
-
部屋はとても素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年04月07日 16:45:47
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様がゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。今後もすべてのお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。またのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【あんしん巣ごもりプラン】露天風呂付き夕朝お部屋食｜厳選懐石 ≪クラブフロア≫
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜２Ｆ｜金泉露天付き和洋室[10畳+TW]（禁煙）】
サービス4
エビチャン７９さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- エビチャン７９さん [70代/男性] 2024年02月03日 11:50:01
-
さすがの有馬の湯でした。
食事や送迎も満足ですが温泉の満足度には
叶いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年02月06日 17:48:37
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変光栄に思っております。今後も現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋両方が愉しめる和洋会席】国産牛陶板焼きと季節のカルパッチョ
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜6～8Ｆ｜和風ツイン（35～38平米/禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 17:27:14
-
何度か利用させていただいてますが、初めてツインの部屋を利用しました。
少し狭いですが、食事、お風呂が同じことを思うとお得感があります。
いつも満足させてくれる安定のグランドホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月12日 21:01:08
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。これからも、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 使い勝手の良いコンパクトルームとおまかせKAISEKI【ダイニング時分時】
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり｜20平米】コンパクトツイン（禁煙）眺望なし】
サービス4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 08:16:13
-
布団が予定の時間にセットされていなかった以外は、大変満足の宿でした。
高台にありますが送迎のバスがいつでも来てくれるサービス、今まで行ったホテルの朝食バイキングの中でもトップ10の品ぞろえ、スタッフの方の挨拶、これらは満足度が特に高かったです。
朝ごはんのパンは期待したほどのものではなかったので、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年11月20日 21:34:06
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では就寝時の布団の件でお客様のご期待に添うことができず、心苦しく思っております。それぞれのお部屋に、ご依頼の時間より順に布団をご用意しておりますが、部屋入室の時間につきましてご説明が足りておらず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。お客様からご指摘いただきましたご意見を参考とさせていただき、今後も日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜3Ｆ｜和室10畳+リビング（50平米/禁煙）】
サービス4
ROHRANさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- ROHRANさん [60代/男性] 2023年10月16日 06:06:53
-
満足感得られるホテル。頻繁に行ける宿ではないが、奮発して行きたい所。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年11月03日 18:02:45
-
この度は有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が、今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、従業員一同、大変嬉しく思っております。また、お近くへお出かけの際は是非お立ち寄りいただき、有馬の四季折々の風情をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＫＡＩＳＥＫＩ｜石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜和洋室[6畳+TW]【眺望なし・お得なお部屋】禁煙】
サービス4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 12:17:40
-
朝食がおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年10月14日 16:11:10
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後もすべてのお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり｜20平米】コンパクトツイン（禁煙）眺望なし】
サービス4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 19:25:13
-
やはり有馬といえば、グランドである。
温泉旅館をかなり回ってきたが、値段とマッチしている。
1番お風呂も料理も部屋も、垢抜けている。
もう20回以上お世話になってるが、唯一、料理が残念。
朝食お部屋食だと、お惣菜かと思うような物ばかりで、作られてないのかと思う。
ブッフェだと、品数多いが味がイマイチ。
ただ、どこの旅館も似た感じだが。
昔は本当に料理が美味しかったので、今後期待している。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年09月23日 16:10:02
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご指摘いただきました朝食の件では、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変残念で心苦しく思っております。頂戴致しましたご感想は、今後の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】遅めのご到着の方におすすめ！１泊朝食付プラン ≪チェックイン17：00≫
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はおまかせ （和室又は和洋室｜禁煙・喫煙もおまかせ）】
サービス4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 16:14:58
-
毎年 頑張った自分のご褒美として ゆったりまったりとグランドホテルで過ごす日を楽しみに 日々仕事しています。
コロナからの ウェルカムドリンク？お茶の券 嬉しいです。続けてもらえるといいなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年09月11日 20:48:58
-
いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様がゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。今回ご利用いただきました宿泊プランでは、ラウンジでご利用いただける喫茶券を呈茶に替えてご用意致しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時間17：30】お料理をお席までお持ちします◆本格中華オーダーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜3Ｆ｜和室10畳+リビング（50平米/禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 12:58:01
-
コロナが5類に変更したとはいえ、せめてエレベータの前にアルコール消毒液を設置しておいた方が良いのではないかと思います。
テレビの７チャンネルの映りが悪かった、
生演奏があったのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月21日 11:21:20
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また全ての項目に良い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかく高い評価を頂戴したにもかかわらず、アルコール消毒液の件ではお客様にご不安な思いをさせてしまい心苦しく思っております。さらにテレビの映りの件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見は、各担当部門に申し伝え、今後の参考とさせていただきたく存じます。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、日々勉強し精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり｜20平米】コンパクトダブル（禁煙）眺望なし】
サービス4
ザキヤマ0956さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- ザキヤマ0956さん [50代/男性] 2023年05月05日 20:38:52
-
2023年5月2日宿泊。夕食は≪ダイニング時分時≫のＫＡＩＳＥＫＩコースにしました。前肴が素材の味が生かされていてとても美味しく、後の料理も期待が膨らみました。すべて食べ終え量もちょうど良くおいしくないものが一つもありませんでした。すべての料理を最後までおいしく頂くことができとても満足のいく夕食でした。
部屋は 20平米 コンパクトツイン（禁煙）眺望なし でしたが、展望露天風呂から景色は見られるし、部屋にコーヒーメーカーまであって私には十分な広さでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月12日 22:00:12
-
この度は有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。ダイニング時分時にてKAISEKIコースをお召し上がりいただき「満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、光栄に思っております。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。またお会いできる日を一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＫＡＩＳＥＫＩ｜石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり｜20平米】コンパクトツイン（禁煙）眺望なし】
サービス4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 09:50:42
-
とても雰囲気がよく、ゆっくり過ごすことができました。
夕食朝食ともに種類も多く、大満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月12日 22:02:04
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。また、当館での食事にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 家族で楽しめるスペシャルグルメ♪ライブキッチンから出来立ての美味を！スプリングビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜3Ｆ｜和室10畳+リビング（50平米/禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 20:55:30
-
お部屋も温泉もすごく素敵で満足しました。お出迎えの際はすごく丁寧でしたが、帰りの時は塩対応ぎみで少し寂しかったのが残念です。しかし、満喫できたのは事実なので良かったです。朝食メニューに唐揚げやポテトなど子どもがたべる定番も置いて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年09月11日 20:51:12
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。部屋や温泉に大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お帰りの際のスタッフの対応の件では、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。お客様のご指摘は真摯に承り、今後改善に努めて参ります。また、朝食メニューの件は担当部門とも共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。これからも、お客様に心からご満足いただける滞在をご提供できますように、一同一層努力して参ります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸牛と厳選七品の少量美味会席
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜6～8Ｆ｜和風ツイン（35～38平米/禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 23:27:05
-
宿泊した部屋の真上の部屋に
子連れが宿泊してた様で
終始走り回る音がうるさく
注意してもらったが、少し静かになったがまたうるさかった。
これに対してのホテル側からの配慮は足りなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年06月29日 11:14:39
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では部屋の件でお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、サービスにご満足いただけず、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘いただきましたご意見を参考とさせていただき、今後も日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時間17：30】お料理をお席までお持ちします◆本格中華オーダーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜和洋室[7.5畳+TW]（68平米/禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
夕食の懐石料理での玉ねぎの皮がちょっと気になった以外は良かった。お風呂は金泉と白泉があって良かった。
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この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中、ご夕食の件でお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきました石窯のメニューは玉ねぎの皮ごと調理し、皮は取って召し上がっていただく内容でございましたが、ご説明不足な点があったようで、心苦しく思っております。お客様のご感想は今後の参考とさせていただき存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、日々一層精進して参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人