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有馬温泉 有馬グランドホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.38
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.77
  • 食事4.54
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96件中 21~40件表示

総合3

梅こぼしさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

梅こぼしさん [40代/女性] 2024年02月15日 23:23:47

別墅結楽の金泉露天風呂付のお部屋に宿泊。二人でも脚を延ばしてゆったり浸かれるお風呂でした。お湯の温度は部屋毎の調整が出来たら最高でしたが。特に2泊目は寒かった為か、一度も芯から温まったという感覚を味わえなかったのは心残り。

お料理は盛り付けや器など見た目にも美しく、どれも丁寧な仕事をされていて本当に美味しかったです。配膳に関するお願いにも応じて頂き、大変お手数をおかけしてしまいましたが本当に助かりました。
ただご飯は魚沼産のお米とのことで、美味しかったのですができれば兵庫県内のお米であったらなあと。

残念だった点。
広さは約70平米とありますが、露天風呂とテラスに大半を割いているので部屋そのものは手狭で40平米以下の体感。キャリーケース等で来ると、ソファやベッドの上しか広げる場所が無いかも。
またレイアウトが少し変わっていて動線が悪く使い辛い印象でした。
露天風呂に繋がるシャワールーム(狭い!)の手前はクローゼットのある脱衣室で洗面台は無く、髪を乾かしたりスキンケアをするには玄関脇の洗面所まで行かねばならず面倒。
なぜかリビングに面した小窓には目線を遮る物が無く、よく見えること。入浴直後にスタッフさん夕食時準備に見えた時は焦りました(チャイムを鳴らした後そのまま入室されることがあるので)絶対に改善すべきです。

リビングボードにはテレビの他にコーヒーメーカー、湯沸かしポット、電話、タブレット、シャンパングラスが所狭しと置かれていて、見るからにごちゃごちゃしており寛げる感じが無く、これも考えた方が良いかと。

ラウンジはドリンク類とソファなどが置いてあるだけの部屋でスタッフ常駐のカウンターなどは無し。チェックイン・アウト等は本館フロントで行う方式の為、事前精算もはるばる出向かなければならず不便でした。

全体的にはクラブフロアというには残念な印象。
多少は贅沢な気分に浸れるかと思っていたのですが、随所に「何故?」と思う場面が多く満足感はいまいちでした。

今回は1泊の予約後に再度予約を入れ連泊しましたが、カードキーが2日目午前中に使えなくなるアクシデントも。チェックイン時にも連泊と伝えて確認して貰っていたのですが。恐らくシステムの問題と思いますが、事前に告知の上で早目に更新したキーを届けてくれるべきでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年02月24日 12:14:35

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、さまざまな場面で私どもの配慮が足りておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。お客様から頂戴致しましたご感想は、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【別墅 結楽|露天風呂付き客室】上質な空間と厳選食材を五感で味わう懐石
ご利用のお部屋
【別墅結楽|2F|金泉露天付きツイン(71~77平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 11:26:46

2月9日にちょっと遅れた結婚30年周年+奥さんの誕生日で宿泊しました。
有馬温泉全体を見渡せる立地と、改装されてとにかく清潔な建物で大変満足しました。
食事も温泉も文句なしですが、特に部屋が広くて設備が整っている上に、ただ単に新しいというだけでなく手入れが行き届いていて素晴らしかったです。
チェックアウト後に茶室の雛人形も見学しました。こちらは看板はありましたが、滅多に見れないモノだけにもっと宣伝してもいいのになぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年02月24日 12:12:20

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、このような高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また、料理や部屋にも光栄なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご見学いただきました雅中庵のお雛飾りは毎年、桃の節句の時期に展示を行っております。今年は2月3日から3月23日までの間、火曜日と土曜日のみ公開しております。今後も皆様が、快適にお過ごし頂けるよう、一層努力して参ります。またお会いできる日を一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
大切な日はクラブフロアでお祝い|記念日を華やかに彩るお祝いプラン
ご利用のお部屋
【別墅結楽|7F|銀泉露付和洋室[9.5畳+TW]禁煙88平米】

総合4

エビチャン79さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

エビチャン79さん [70代/男性] 2024年02月03日 11:50:01

さすがの有馬の湯でした。
食事や送迎も満足ですが温泉の満足度には
叶いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年02月06日 17:48:37

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変光栄に思っております。今後も現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【和洋両方が愉しめる和洋会席】国産牛陶板焼きと季節のカルパッチョ
ご利用のお部屋
【中央館|6~8F|和風ツイン(35~38平米/禁煙)】

総合5

大ざっぱなA型さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

大ざっぱなA型さん [30代/女性] 2024年01月27日 08:27:11

狭くて訳あり部屋でしたが、夫婦2人で十分な広さでした!夕食は温泉街で食べ、ホテルに帰って温泉に入り、翌朝たらふくおいしい朝食を食べて帰宅。幸せな旅でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年02月06日 17:49:29

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】遅めのご到着の方におすすめ!1泊朝食付プラン ≪チェックイン17:00≫
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトダブル(禁煙)眺望なし】

総合5

ペックさんさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

ペックさんさん [70代/男性] 2024年01月21日 15:51:19

2019年に改装されたようで部屋も非常に華麗でベットも寝心地がよかったです。お風呂も最上階の展望風呂と一階にも大浴場があり金泉、銀泉をゆったりと楽しめました。夕食、朝食も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年01月31日 12:58:36

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。また、全ての項目に高い評価と大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、一同感激しております。お客様からいただきました言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
使い勝手の良いコンパクトルームとおまかせKAISEKI【ダイニング時分時】
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトツイン(禁煙)眺望なし】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 10:35:54

有馬温泉は色々なお宿に泊まっていますが、お風呂が広くて充実しています!食事、設備、アメニティ、サービス全てに満足です。
友人4人旅の良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年01月17日 11:13:58

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。このような高い評価と「全てに満足」との大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
(ご夕食時間17:30)【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳
ご利用のお部屋
【中央館|3F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 20:51:01

ホテルのスタッフの方は、どなたも丁寧で、お土産を買いに行くときも、送迎していただけて、サービスもすごくよかったです。部屋からの眺めも、最高でした。大浴場には、お風呂場で使える杖や、高めの椅子も置いてあり、足元に不安がある叔母も、温泉を楽しめました。
今回、年寄りと一緒だったのですが、何も問題なくすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月31日 16:32:33

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。また、全ての項目に高評価と、スタッフのおもてなしにも大変光栄なコメントを頂戴し、一同感激しております。これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層精進して参ります。次回のお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
ご利用のお部屋
【別墅結楽|和洋室[7.5畳+TW](68平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 19:29:57

年末恒例で、有馬グランドホテルに泊まっています。毎回、期待を裏切らないおもてなしで満足しています。今後も引き続き、利用しようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月31日 16:33:37

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は、ごゆっくり快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。また、大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。これからも有馬の定宿として安心してお使いいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間17:30】お料理をお席までお持ちします◆本格中華オーダーバイキング
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトツイン(禁煙)眺望なし】

総合1

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 23:53:20

唯一、料理が残念。ご飯は冷めていて硬くほとんど食べられませんでした、絶句するわ。しかし、お風呂最高なのでまた泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月31日 16:31:25

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご飯の件につきまして、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。お客様のご意見は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。今後も日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
ご利用のお部屋
【別墅結楽|ツイン(45平米/禁煙)【ガーデンビュー】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 09:16:53

今年一年頑張ったご褒美の旅行でしたが、有馬グランドホテルさんにして良かったです。
温泉もアクアテラスも最高、スタッフの皆さまの接客も心地よく快適に過ごせました。
今回朝食付にしたので、夕食時間帯は空いている大浴場を堪能できました。
次回はぜひ夕食もいただきたいと思います。また伺います、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月31日 16:34:33

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。また、全ての項目に高評価と、心温まるコメントをを頂戴し、一同感激しております。お寄せいただいた言葉を励みに、今後もすべてのお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
ご利用のお部屋
【北館|1・2F|和洋室[10畳+TW](玄関側/喫煙) 】

総合5

蜜柑発電所さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

蜜柑発電所さん [60代/男性] 2023年12月15日 18:29:26

温泉、部屋、食事すべてが極上でした。温泉は9階と地下2階の2か所あり、9階の解放感も良かったですが、地下2階の銀泉露天(男湯)が立ち湯で、非日常を味わえました。ダイニング<時分時>の石窯焼牛肉は味・食感ともに絶品でした。カウンターで食べたのですがライブ感満載、シェフの手際の良さに感動しました。
有馬ではいくつかの宿泊施設を利用しましたが、今後は当ホテルをリピートしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月25日 10:26:31

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。また、「温泉、部屋、食事すべてが極上」との最上級のコメントと、数々のお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、今後も一層精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
ご利用のお部屋
【別墅結楽|和洋室[6~7.5畳+TW]56~67平米/禁煙】

総合4

sab0608さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

sab0608さん [50代/男性] 2023年12月14日 13:01:46

全て良かった。

食事の選択が、良かった。

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月25日 10:24:01

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄に思っております。お寄せいただいた言葉を励みに、今後もすべてのお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬のカスタム会席】新たな料理スタイル。その日の気分で選べる貴方だけの会席料理
ご利用のお部屋
【別墅結楽|和洋室[6畳+TW]【眺望なし・お得なお部屋】禁煙】

総合4

locomotiveさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

locomotiveさん [60代/男性] 2023年12月13日 00:55:53

50数年ぶりに訪れました。殆どにおいて文句なしの設備、サービスでした。
ただ、売店やラウンジの営業時間が変則的でサービス全てを使いこなせなかったのが心残りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月25日 10:22:36

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では設備、サービスにつきましてお褒め言葉を頂戴し、大変光栄でございます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、売店やラウンジの営業時間の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご感想を参考にさせていただき、今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう、一同一層努力して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お食事会場|食事時間17:30】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳|お一人様1000円金券付き
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトダブル(禁煙)眺望なし】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 17:27:14

何度か利用させていただいてますが、初めてツインの部屋を利用しました。
少し狭いですが、食事、お風呂が同じことを思うとお得感があります。
いつも満足させてくれる安定のグランドホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月12日 21:01:08

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。これからも、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
使い勝手の良いコンパクトルームとおまかせKAISEKI【ダイニング時分時】
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトツイン(禁煙)眺望なし】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 22:37:54

チェックイン時からのスタッフの素晴らしい接客にはじまり、大変快適でした。
お風呂もバラ風呂、金の湯、銀の湯、すべてがよかった。
また行きたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月12日 20:52:56

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフのおもてなしや温泉にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもご期待に応えるべく精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。またお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
神戸牛と厳選七品の少量美味会席
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 20:54:42

母の誕生日お祝いの旅行で利用しますと予約時にお伝えしておいたら、
チェックインやディナーの際にお祝いのお言葉をかけていただきました。
またディナーではお赤飯をサービスしていただき、温かいお心遣いありがとうございました。
初めての有馬温泉でしたが、金泉と銀泉両方を堪能でき、お部屋もコンパクトながらとても居心地良く過ごすことができました。また有馬温泉に行く機会があればこちらのお宿を利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月12日 20:57:39

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、より快適なご滞在を提供することができますよう精進して参ります。またお会いできる日を一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お食事会場|食事時間17:30】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳|お一人様1000円金券付き
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトダブル(禁煙)眺望なし】

総合5

harukidesuさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

harukidesuさん [20代/女性] 2023年12月06日 11:44:12

お部屋に限らず、ホテル内全体がとても綺麗で清潔感がありました。安心して利用することができました。また、お部屋で困った時にすぐに客室係の方がすぐに対応してくださり優しさやお気遣いまで本当に感謝しかないです。サービスだけでなく、従業員さんのホスピタリティが素晴らしく心地よく過ごすことができました。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月12日 20:49:25

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での大切な思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し一同努力して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】遅めのご到着の方におすすめ!1泊朝食付プラン ≪チェックイン17:00≫
ご利用のお部屋
【別墅結楽|ツイン(45平米/禁煙)【ガーデンビュー】】

総合5

サッチー325さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

サッチー325さん [40代/女性] 2023年12月02日 10:01:28

母の喜寿のお祝いで親子3人の女子旅でお世話になりました。
チェックイン後お部屋に案内されるまで後からチェックインされた方々が先に案内され不安になりながら待っているとフロントの方がお部屋のお掃除がまだ終わっていないとの事で丁寧にお声掛けして頂きラウンジでお好きな飲み物をどうぞと言って下さりコーヒーを頂き待たせてもらいました。
お心遣いに待っている間もあっという間に感じました。

お部屋食でのご飯も大変美味しくお風呂もとても良かったです。

来年もまた紅葉の季節に伺わさせて頂きますね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年12月12日 20:46:40

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回、お部屋の清掃の件でお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、このような高い評価と大変光栄なコメントをいただくことが出来、一同感激しております。これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。またお越しいただき、有馬の四季折々の風情をお楽しみいただけましたら幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅】黒毛和牛と兵庫五国の旬の味覚をご堪能|旬菜会席
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+広縁 [玄関側](禁煙)】

総合5

みく、かけるさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

みく、かけるさん [50代/男性] 2023年11月20日 16:11:40

とっても、幸せな日を過ごせました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年11月25日 15:09:53

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様がゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく拝読させていただきました。また、全ての項目に高評価を頂戴し、感謝申し上げます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 09:59:15

温泉街からは坂を登りますが、その分眺望が良いです。
部屋はタイルを使いスタイリッシュモダンの家具等高級感があります。ただWiFiが繋がりにくかったです。ホテル内装も趣味の良さを感じます。
大規模施設ですが、大浴場は混雑していません。浴場内に自動ドアがあるのは嬉しいですね。
夕食は素材・調理。見た目とも最高です。味付けが繊細ですね。食べ過ぎてしまいました。
朝食も種類が豊富で、しかも美味しかったです。混雑していなければ尚良かったです。料理配置見取図が各テーブルにあるのは有り難いです。
総合的にお値段以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年11月25日 15:07:07

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、高い評価と夕食にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながらWiFiや朝食バイキング会場の混雑の件ではご期待に添うことが出来ず、申し訳なく思っております。頂戴いたしましたご意見は、担当部門に申し伝え、今後の参考にさせていただきたく存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
使い勝手の良いコンパクトルームとおまかせKAISEKI【ダイニング時分時】
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトダブル(禁煙)眺望なし】

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