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有馬温泉 有馬グランドホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.38
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.77
  • 食事4.54
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96件中 81~96件表示

総合5

まだむさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

まだむさん [50代/女性] 2023年07月08日 00:22:24

29年ぶりに義母を連れて行ってきました。リニューアルされた館内は階段がエスカレーターに
変わっていたり、いたるところに椅子や手すりなどバリアフリー化が進んでいて便利でした。
和室にしましたが、お部屋もきれいでアメニティもかなり充実していて手ぶらで行っても
大丈夫なくらいです。
お風呂の時期的なものでアジサイのライトアップの屋上のお風呂がとてもよかったです。
お部屋での夕食も朝のビュッフェも食べきれないくらい種類も豊富でとても美味しかったです。
平日ということもあり、ゆったりとして過ごせました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月18日 20:57:44

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄に思っております。また、全ての項目に高い評価と大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、一同感激しております。これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。またお越しいただき、有馬の四季折々の風情をお楽しみいただけましたら幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【和洋両方が愉しめる和洋会席】国産牛陶板焼きと季節のカルパッチョ
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 02:23:48

以前から泊まってみたかったこのホテル…
主人の還暦祝いで宿泊させていただきました。
温泉も料理も部屋もお庭も全てが素晴らしく、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月10日 22:14:22

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に、当館をお選びいただ、このような高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも大変嬉しく思っております。これからも快適なご滞在を提供できますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
(ご夕食時間19:15)【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳
ご利用のお部屋
【中央館|3F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 16:39:43

ホテルといい、お庭といいとても綺麗で、大変満足しています。神戸牛と厳選七品の少量美味会席でしたが食べきれないくらいでしたが美味しくて完食しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年07月01日 14:14:09

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大変光栄なお褒めの言葉と、全ての項目に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。これからも、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
神戸牛と厳選七品の少量美味会席
ご利用のお部屋
【狭くて訳あり|中央館6~8F|コンパクト和風ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 23:27:05

宿泊した部屋の真上の部屋に
子連れが宿泊してた様で
終始走り回る音がうるさく
注意してもらったが、少し静かになったがまたうるさかった。
これに対してのホテル側からの配慮は足りなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年06月29日 11:14:39

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では部屋の件でお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、サービスにご満足いただけず、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘いただきましたご意見を参考とさせていただき、今後も日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間17:30】お料理をお席までお持ちします◆本格中華オーダーバイキング
ご利用のお部屋
【別墅結楽|和洋室[7.5畳+TW](68平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 22:16:01

6月23日に利用しました
お部屋も大変広く、露天風呂も
いつでも入れて有意義な日を過ごす
事ができました
お料理もどれもこれも手が込んでて
美味しかったです
お米は、大変美味しかったです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年06月29日 11:10:51

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご旅行では、ごゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、安堵しております。今後も皆様が安心して、心地良くお過ごし頂けるよう、努力して参ります。何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【あんしん巣ごもりプラン】露天風呂付き夕朝お部屋食|厳選懐石 ≪クラブフロア≫
ご利用のお部屋
【別墅結楽|7F|銀泉露天付き和洋室[6畳+TW](禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 18:07:55

祖母の米寿のお祝いで宿泊させていただきました。

そのことを事前にお伝えすると
赤飯とアイスクリームの心遣いをいただき祖母はとても喜んでいました。
ゆっくり幸せな家族旅行になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年06月29日 11:11:37

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、より快適なご滞在を提供することができますよう一層精進して参ります。またのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
旬菜会席|黒毛和牛と旬の味覚をご堪能
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 10:53:45

気持ち良く宿泊させていただきました。

8Fの眺めのいい部屋で、接客、食事、お風呂も~ all満足でした。

夜は部屋食で美味しく~満足!食事の量も質ともに~大満足!

係りの方には写真までお願いしてしまい有難うございました。

ただ、部屋のチョイスを間違えました。

部屋の広さが十畳と…ですが50㎡とも記載されていましたのでお願いしましたが、大人5名では狭かったです。

寝具はセミダブルクラスのふかふかマットでぐっすり眠れましたが… 座敷一面、布団フトンで隙間なく、キャぁ~!でした。

次回は違う部屋で~トライ!します。もっとゆっくりのんびりと~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年06月23日 16:50:44

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在に「大満足」とのコメントを頂戴し、大変光栄でございまして、お客様がお寛ぎの時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。今回は和室10畳+リビングのお部屋をご予約いただきましたが、当館では他にも和洋室や別墅結楽露天付き和洋室など、様々なお部屋タイプ、食事プランをご用意しております。次回のご旅行にご検討いただけましたら幸いでございます。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々努力して参ります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅】黒毛和牛と兵庫五国の旬の味覚をご堪能|旬菜会席
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 18:36:37

・3人(夫婦・娘)との宿泊。当日鳥取市内での知人の墓参後の宿泊でした。前日から埼玉県よりの夜間走行でかなりの疲労を感じて居ましたが、ホテル到着時のフロント(女性)の親切な対応と落ち着いた雰囲気のお部屋と周辺の景色の綺麗さに圧倒されて、お風呂も最高でした(三回の入浴)。今秋に結婚50年を迎えるに辺り、娘が事前に『お祝いケーキ』を注文されており、ホテルの板長さんから「天ぷらの盛り合わせ」のプレゼントが有って、感謝と歓迎ムードが最高、夫婦ともに涙があふれて止まりませんでした。翌日帰る際には、又々フロント責任者の方より『金婚式おめでとうプレゼント』として夫婦箸とお祝いの言葉まで戴きました。今迄、各地の宿泊施設を何度も記念日に夫婦で出掛けましたが、今回が一番の感激と感動をいただきましたね。また、機会が有りましたら是非とも伺いたいですね。 大変にお世話なりました 。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年06月23日 16:49:53

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。また、「一番の感激と感動」との最上級のコメントと、数々のお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、今後も一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳(ダイニング食)
ご利用のお部屋
【中央館|3F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 12:58:01

コロナが5類に変更したとはいえ、せめてエレベータの前にアルコール消毒液を設置しておいた方が良いのではないかと思います。
テレビの7チャンネルの映りが悪かった、
生演奏があったのは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月21日 11:21:20

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また全ての項目に良い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかく高い評価を頂戴したにもかかわらず、アルコール消毒液の件ではお客様にご不安な思いをさせてしまい心苦しく思っております。さらにテレビの映りの件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見は、各担当部門に申し伝え、今後の参考とさせていただきたく存じます。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、日々勉強し精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトダブル(禁煙)眺望なし】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 09:20:46

前回投稿した残念な点が、改善されてたように思う。
さすが有馬グランドホテルだと思った。
ケーキについては、甘すぎると思うので改善してほしいのと、ゲームセンターはもう少し取りやすくして欲しいと思う。アームが緩すぎて子供が可哀想だった。

しかし、お風呂最高なのでまた泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月12日 21:56:42

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。このような高い評価を頂戴し、嬉しく思っております。また、ケーキやゲームセンターへのご意見も有難うございます。いただきましたご指摘は、担当部門とも共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、日々一層精進して参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【和洋両方が愉しめる和洋会席】国産牛陶板焼きと季節のカルパッチョ
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 17:06:38

とにかく温泉も、黒毛和牛の夕食もおいしく、朝食のバイキングでは目の前で作るてんぷらや明石焼きなどどれも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月12日 21:57:54

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。お褒め頂きました朝食バイキングでは兵庫五国の食材を活かした100種類以上のメニューを取りそろえ、皆様のお越しをお待ち申し上げております。細やかな感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
旬菜会席|黒毛和牛と旬の味覚をご堪能
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 17:03:37

今回息子家族と3世代旅行に選びました。スタッフみんながとも感じ良く温泉も9階と地下にあって地下の温泉からも外が見れて最高でした。また食事もおいしく普段旅館の食事は残してしまう孫たちも完食大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月12日 21:58:44

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、有馬温泉での楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。スタッフのおもてなしや温泉、食事にお褒めの言葉と全項目に高評価を頂戴し、大変光栄でございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【半個室でご夕食】旬菜会席|黒毛和牛と旬の味覚をご堪能
ご利用のお部屋
【狭くて訳あり|中央館6~8F|コンパクト和風ツイン(禁煙)】

総合4

ザキヤマ0956さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

ザキヤマ0956さん [50代/男性] 2023年05月05日 20:38:52

2023年5月2日宿泊。夕食は≪ダイニング時分時≫のKAISEKIコースにしました。前肴が素材の味が生かされていてとても美味しく、後の料理も期待が膨らみました。すべて食べ終え量もちょうど良くおいしくないものが一つもありませんでした。すべての料理を最後までおいしく頂くことができとても満足のいく夕食でした。

部屋は 20平米 コンパクトツイン(禁煙)眺望なし でしたが、展望露天風呂から景色は見られるし、部屋にコーヒーメーカーまであって私には十分な広さでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月12日 22:00:12

この度は有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。ダイニング時分時にてKAISEKIコースをお召し上がりいただき「満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、光栄に思っております。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。またお会いできる日を一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトツイン(禁煙)眺望なし】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 16:28:18

夕食も館内でさせていただき母も大変喜んでくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月12日 22:01:11

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。また、当館での食事にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で【三宮・新神戸からわずか30分】
ご利用のお部屋
【【狭くて訳あり|20平米】コンパクトツイン(禁煙)眺望なし】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 09:50:42

とても雰囲気がよく、ゆっくり過ごすことができました。
夕食朝食ともに種類も多く、大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月12日 22:02:04

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。また、当館での食事にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
家族で楽しめるスペシャルグルメ♪ライブキッチンから出来立ての美味を!スプリングビュッフェ
ご利用のお部屋
【中央館|3F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 01:49:22

後期高齢者になる母に、父の世話のことも忘れてゆっくりしてもらおうと思い、ゴールデンウィーク中ですが近場で美味しい物を食べて気分良く過ごせる所をと、母娘で有馬グランドホテルさんへ宿泊しました。
夕食はお部屋で気兼ねなく、朝はビュッフェで色んなものに目移りする楽しさと共に、本当に美味しいお食事でした。5月だからと鯉のぼりの器に風車もあり、どれから食べようかと箸遊びしてしまいました。お部屋に案内いただいた時にはお茶を急須で入れていただいてホッとしました。お食事時の客室担当の方は新入社員の方まで、何気ない会話や廊下ですれ違うだけでもご挨拶いただき、和の心を感じました。
9階の大浴場は見晴らしも湯も本当に気分よく、洗い場も広くて他の方のシャワーの水も気にならないので良かったです。
送迎バスも便利でした。
今回はちょっと早い母の日のプレゼントのつもりだったので、「こんな良い所に泊まれて良かったわ」と母にも大満足してもらえたのが本当に良かったてす。またぜひ泊まりに来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 有馬グランドホテル 2023年05月12日 22:02:54

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、このような嬉しく、心温まるコメントを拝読し、従業員一同感激しております。お寄せいただいた言葉を励みにさせていただき、今後もすべてのお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
旬菜会席|黒毛和牛と旬の味覚をご堪能
ご利用のお部屋
【中央館|5~8F|和室10畳+リビング(50平米/禁煙)】

96件中 81~96件表示

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