総合4
３３ミンミンさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- ３３ミンミンさん [70代/男性] 2024年04月12日 18:05:10
-
毎年お世話になっていますが、今回シェア料理を初めて利用させて頂きました。
夫婦二人で楽しくシェアしながら会食させて頂きました。
新たな対応と聞いてます。
これからも新しい試みを行なって頂ければ新たな発見が出来て楽しみになります。
期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得なカップルプラン】14種類のお料理を二人で仲良くシェア♪≪特典付き≫
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜5～8Ｆ｜和室10畳+リビング（50平米/禁煙）】
総合5
チェン道さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- チェン道さん [30代/男性] 2024年04月04日 20:28:20
-
金泉、銀泉が良かったです。
少しお高めですが、くつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 家族で楽しむスペシャルグルメ♪ライブキッチンから出来立てを！スプリングビュッフェ｜金券1000円付
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜3Ｆ｜和室10畳+リビング（50平米/禁煙）】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 19:25:11
-
夕食の懐石料理での玉ねぎの皮がちょっと気になった以外は良かった。お風呂は金泉と白泉があって良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年04月07日 16:47:14
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中、ご夕食の件でお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきました石窯のメニューは玉ねぎの皮ごと調理し、皮は取って召し上がっていただく内容でございましたが、ご説明不足な点があったようで、心苦しく思っております。お客様のご感想は今後の参考とさせていただき存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、日々一層精進して参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＫＡＩＳＥＫＩ｜石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜和洋室[6畳+TW]【眺望なし・お得なお部屋】禁煙】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 12:47:18
-
部屋はとても素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年04月07日 16:45:47
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様がゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。今後もすべてのお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。またのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【あんしん巣ごもりプラン】露天風呂付き夕朝お部屋食｜厳選懐石 ≪クラブフロア≫
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜２Ｆ｜金泉露天付き和洋室[10畳+TW]（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 11:20:15
-
リニューアルで綺麗な部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年04月07日 16:41:56
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、新たな思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。またお会いできる日を一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 家族で楽しむスペシャルグルメ♪ライブキッチンから出来立てを！スプリングビュッフェ｜金券1000円付
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり｜20平米】コンパクトダブル（禁煙）眺望なし】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 18:31:04
-
お部屋も広くてゆっくり過ごせました。
食事はバイキングで種類も多く、全て美味しかったです。
また、バラ風呂に入れて幸せな気分になりました。
是非次回も家族で利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年04月07日 16:35:21
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄に思っております。また、各項目にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも、いつお戻りいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、精進して参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 家族で楽しむスペシャルグルメ♪ライブキッチンから出来立てを！スプリングビュッフェ｜金券1000円付
- ご利用のお部屋
- 【中央館5～8Ｆ和洋室[10畳+TW+L]（庭側/禁煙）】
総合5
なもかぴさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- なもかぴさん [50代/女性] 2024年03月24日 19:12:10
-
夫の退職記念に3/22から1泊2日で利用しました。奮発して良かったです。お風呂もお食事もお部屋も全てが良かったです。お風呂は清潔感があり、湯上り処も素敵でした。お食事は大きなお部屋でしたが、細やかな気配りが感じられました。料理長のサービスの天ぷらも美味しかったです。朝食バイキングが最高で、和食派も洋食派も大満足でした。お年寄りやお子さん連れのためのお皿を乗せられるカートがあり、とても良いと思いました。海鮮丼や、オムレツ、朝すき焼きも美味しかったです。お部屋も清潔で、縁側に大きなソファーがあり、床暖房も効いていて寛げました。後は館内で着る作務衣がことのほか着心地が良く、持って帰りたいくらいでした。たくさん挨拶をしてくださったスタッフさんも気持ち良かったです。
また今度両親を連れて行ってあげたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年04月07日 16:34:20
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、このような高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またスタッフのおもてなしや、風呂、食事にも細やかなお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。お寄せいただいた言葉を励みに、今後もすべてのお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事会場｜食事時間17：30】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳｜お一人様1000円金券付き
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜5～8Ｆ｜和室10畳+リビング（50平米/禁煙）】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 14:34:06
-
部屋は和室でしたが縁側にソファが置いてあり、床暖房も入っていたので大変くつろげました。温泉は2カ所あり、混雑する時間でも十分な広さがあり、スタッフの方が常に清掃、片付けをされているので清潔に保たれ、ゆったり温泉を楽しめました。
夕食は大変美味しかったのですが、入口近くの席で、2名がけ用のテーブルだったため、少し窮屈な感じがしました。他の席も空いていたようなので、広い席に案内してもらえたら有難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年04月07日 16:33:19
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。今回のご滞在では、ご夕食の席の件で、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。お客様のご感想は担当部門にも申し伝え、今後の参考とさせていただきたく存じます。また、今回このような思いにもかかわらず、部屋や温泉にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。次回お越しいただけた際には、心からご満足いただける最高のご宿泊が提供できるよう一同、一層努力してまいります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪日にち限定｜部屋おまかせでお得≫ＫＡＩＳＥＫＩ｜石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はおまかせ （和室又は和洋室｜禁煙・喫煙もおまかせ）】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 07:39:45
-
駐車場はとても広いです。
スタッフの方は丁寧にご対応くださり、お部屋まで荷物を持って案内してくださいました。
景色は、雪山にいるようで面白かったです。
春は、窓からお花見が出来そうです。
冷たい電解水素水、コーヒーマシン、お茶、おしぼりがあり嬉しくなりました。
冷蔵庫の飲み物が無料なのは驚きました。
ふわふわの枕とベッドでぐっすり眠れました。
金泉、銀泉、露天風呂、バラ風呂など、有馬温泉を楽しめました。
御高齢用、お子様用の椅子も用意されていました。
マッサージ機がたくさんあり、健康測定を5種類ほどしました。
朝食は、作りたての明石焼きやおにぎり、豚汁、コーンスープ、カレーなど和洋美味しかったです。
冷ましたご飯やお酢のご飯にサーモン、マグロ、しらす、錦糸卵、山葵など自由にのせて作るどんぶりは楽しかったです。
帰り、お一人お一人にお声がけされていて、心温まる素晴らしいお宿だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:28:50
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄に思っております。また、全ての項目に高い評価と細やかなお褒めの言葉を頂戴し、一同感激しております。これからも、いつお戻りいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、精進して参ります。またお越しいただき、有馬の四季折々の風情をお楽しみいただけましたら幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】遅めのご到着の方におすすめ！１泊朝食付プラン ≪チェックイン17：00≫
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり｜20平米】コンパクトダブル（禁煙）眺望なし】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 16:40:10
-
旅行会社で一番におすすめされた宿泊施設とネットでも評判で人気だった。旅行会社で申し込みが満室の為、楽天トラベルで空きがあったのですぐにおさえた。すぐになくなるから早めに予約とらないとダメやね。
父の誕生日をかねての旅行で、ホテルの人もお食事会場のところも粋な計らいをして頂きありがたかったです。
夜のお食事はとても美味しくお酒も進むし、ホテル限定のサイダーも食事に合うお味です。
朝のバイキングは品数も多くめっちゃ満足する。味は勿論美味しい。
温泉の温度もいいし常に脱衣所もきれいに掃除をしてくれて気持ちいい。
部屋も綺麗で、外の眺めも最高にいい。ソファーに座り床暖房があたたかく景色みながら優雅な気分になり一寝入り。
何もかもいきとどいたホテルです。
こんな素晴らしいホテルで旅行もいいけど素晴らしい人らがいるところで働きたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:27:13
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。また、このような高い評価と、スタッフのおもてなしにも大変光栄なコメントを頂戴し、一同感激しております。お客様からいただきました言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＫＡＩＳＥＫＩ｜石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜5～8Ｆ｜和室10畳+リビング（50平米/禁煙）】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 13:23:56
-
お料理
十分すぎるお料理にお祝いまでして頂けて大満足でした。
お部屋
広さもありとても快適でしたが、カーテンを開けると目の前が屋根という残念な景色でした。。。
お風呂
昔から大好きなお風呂で一番楽しみにしており、気持ちよく浸かっていたのですが、外国籍のオバサン2人が潜水やバタ足で泳ぎだして激しく波打ったり顔にお湯がかかり、入ってられませんでした。
次回は快適に過ごせれるように期待してまた伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:24:43
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。今回のご滞在ではお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。海外のお客様の入浴マナーにつきましては当館スタッフより説明や注意をさせて頂いておりますが、配慮が足りておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。お客様のご意見は今後の改善の参考とさせていただき存じます。今後も皆様が心地良くお過ごし頂けるよう、日々勉強し、より一層精進して参ります。またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事会場｜食事時間19：15】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳｜お一人様1000円金券付き
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜和洋室[6～7.5畳+TW]56～67平米/禁煙】
総合5
noribobさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- noribobさん [50代/女性] 2024年03月10日 20:37:18
-
身近の方々からこちらのホテルがいいよと聞いていたのですが本当に良かった。
部屋はホコリ一つ無く、天井まで綺麗にされていました。バルコニーからのロケーションも良くライトアップされたプール、夜は綺麗でした。送迎バスは20分毎に出ているので温泉街までのお散歩にも行けたし専用バス停留所もとても便利な場所。冷蔵庫の中の飲み物も全て無料。贅沢を言うなら氷も無料でいただけるシステムがあれば良かったな。夕飯は個室でゆっくりといただきました。朝のビュッフェも美味しかったです。温泉も広々と綺麗で9階の方は朝も夜も入りましたが景色が最高でした。スタッフの皆様もとても感じの良い方達ばかりでした。売店でお土産を買って配送したのですがお渡し用袋が入ってませんでした。ちょっと困りましたが帰宅翌日の朝には届き、会社に持って行けたので良しとしましょう笑。高級感のある綺麗なホテルで贅沢なひと時を過ごさせていただきました、全員大満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:20:30
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。お土産用の袋の件では、スタッフの配慮が足りておらず大変失礼致しました。また、当館では製氷機のご用意はございませんが、お部屋からお電話いただければ氷をお持ち致します。今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、全項目に高い評価と、「全員大満足」とのお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。次回お越しいただけた際には、心からご満足いただける最高のご宿泊が提供できるよう一同、努力してまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＫＡＩＳＥＫＩ｜石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜和洋室[7.5畳+TW]（68平米/禁煙）】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 20:36:33
-
平日でしたが、たくさんの方が宿泊されていました。
9階のお風呂はとても綺麗に掃除されていて、髪の毛など全く落ちていませんでした。
ホテルの方の対応もとても良かったです
また機会があれば是非行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:19:12
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- （ご夕食時間19：15）【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳
- ご利用のお部屋
- 【北館｜1・2Ｆ｜和洋室[10畳+TW]（玄関側/喫煙） 】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 20:33:27
-
今まで行ったホテルの中で1番広くて綺麗なお部屋でした
ベッドルームには寝転んで見られるテレビもあり、トイレも２つ、洗面台も２つあり快適に過ごせました。
晩ご飯は少し物足りない感じでしたが、朝食のバイキングはとてもよかったです！
また機会があれば行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:18:02
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご利用いただきましたお部屋にお褒めの言葉を頂戴し、お寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく拝読させていただきました。当館では他にもさまざまな部屋タイプ、宿泊プランをご用意しております。兵庫五国の恵みを活かした和洋中のお料理が愉しめるディナービュッフェも春のご旅行におすすめでございます。今後も快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上、商品づくりに努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- （ご夕食時間19：15）【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳
- ご利用のお部屋
- 【北館｜1・2Ｆ｜和洋室[10畳+TW]（庭側/喫煙） 】
総合5
天然マダムさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 天然マダムさん [50代/女性] 2024年02月27日 17:59:14
-
2024年2月25日に家族で一泊。
チェックアウト後は車を置かせて頂き土産物街まで降りたのですが、帰りは送迎バスを利用。なかなか来ないので電話で来てもらったのですが、なんとその日の午後から数日休館ということで、客もスタッフも誰もいなくなり、恐らくバスも運行を休んでいた中迎えに来てくれたことがわかりました。何も言わず快く迎えに来てくださったことに家族皆心から感謝いたしました。本当に有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月29日 15:16:11
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、全ての項目に高評価を頂戴し大変光栄に思っております。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。またのお帰りを心よりお持ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＫＡＩＳＥＫＩ｜石窯で絶妙な火入れの牛フィレ肉をメインに≪ダイニング時分時≫
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜和洋室[7.5畳+TW]（68平米/禁煙）】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 16:38:10
-
新婚旅行で利用させていただきました。チェックイン時からスタッフの接客も気持ちがよく、ホテルからのプレゼントで夫婦箸を頂きました。客室も清潔感があり、冷蔵庫内のドリンクは全てサービスでアルコール類やソフトドリンクも入っていました。夕食時の食前酒は私がマタニティーマークを付けてるのを見かけて、ノンアルコールの物に変えましょうか？とお心遣いにも感激しました。また、新婚旅行ということでお赤飯をサービスで付けていただいたりと、本当に心温まる接客でした。夕食も朝食ビュッフェも大変美味しかったです。温泉街までシャトルバスが出ており、20分ごとに出ていると看板には書いてありましたが、お客さんがいればその度にバスを出している感じで、帰りもホテルに電話すれば迎えに来てくれるシステムで大変助かりました。今まで宿泊したホテルの中で全てにおいて最高なホテルだなと思い、また泊まらせて頂きたいと思いました。新婚旅行が最高の思い出になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月03日 20:36:49
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフのおもてなしにも大変光栄なコメントを頂戴し、感謝申し上げます。お客様からいただきました言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事会場｜食事時間19：15】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳｜お一人様1000円金券付き
- ご利用のお部屋
- 【【狭くて訳あり｜20平米】コンパクトダブル（禁煙）眺望なし】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 13:26:16
-
またいきたい！いいホテル！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年03月03日 20:34:19
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大変光栄なお褒めの言葉と、全ての項目に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事会場｜食事時間17：30】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳｜お一人様1000円金券付き
- ご利用のお部屋
- 【中央館｜6～8Ｆ｜和風ツイン（35～38平米/禁煙）】
総合3
梅こぼしさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 梅こぼしさん [40代/女性] 2024年02月15日 23:23:47
-
別墅結楽の金泉露天風呂付のお部屋に宿泊。二人でも脚を延ばしてゆったり浸かれるお風呂でした。お湯の温度は部屋毎の調整が出来たら最高でしたが。特に２泊目は寒かった為か、一度も芯から温まったという感覚を味わえなかったのは心残り。
お料理は盛り付けや器など見た目にも美しく、どれも丁寧な仕事をされていて本当に美味しかったです。配膳に関するお願いにも応じて頂き、大変お手数をおかけしてしまいましたが本当に助かりました。
ただご飯は魚沼産のお米とのことで、美味しかったのですができれば兵庫県内のお米であったらなあと。
残念だった点。
広さは約７０平米とありますが、露天風呂とテラスに大半を割いているので部屋そのものは手狭で４０平米以下の体感。キャリーケース等で来ると、ソファやベッドの上しか広げる場所が無いかも。
またレイアウトが少し変わっていて動線が悪く使い辛い印象でした。
露天風呂に繋がるシャワールーム（狭い！）の手前はクローゼットのある脱衣室で洗面台は無く、髪を乾かしたりスキンケアをするには玄関脇の洗面所まで行かねばならず面倒。
なぜかリビングに面した小窓には目線を遮る物が無く、よく見えること。入浴直後にスタッフさん夕食時準備に見えた時は焦りました（チャイムを鳴らした後そのまま入室されることがあるので）絶対に改善すべきです。
リビングボードにはテレビの他にコーヒーメーカー、湯沸かしポット、電話、タブレット、シャンパングラスが所狭しと置かれていて、見るからにごちゃごちゃしており寛げる感じが無く、これも考えた方が良いかと。
ラウンジはドリンク類とソファなどが置いてあるだけの部屋でスタッフ常駐のカウンターなどは無し。チェックイン・アウト等は本館フロントで行う方式の為、事前精算もはるばる出向かなければならず不便でした。
全体的にはクラブフロアというには残念な印象。
多少は贅沢な気分に浸れるかと思っていたのですが、随所に「何故？」と思う場面が多く満足感はいまいちでした。
今回は１泊の予約後に再度予約を入れ連泊しましたが、カードキーが２日目午前中に使えなくなるアクシデントも。チェックイン時にも連泊と伝えて確認して貰っていたのですが。恐らくシステムの問題と思いますが、事前に告知の上で早目に更新したキーを届けてくれるべきでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年02月24日 12:14:35
-
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、さまざまな場面で私どもの配慮が足りておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。お客様から頂戴致しましたご感想は、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【別墅 結楽｜露天風呂付き客室】上質な空間と厳選食材を五感で味わう懐石
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜２Ｆ｜金泉露天付きツイン（71～77平米/禁煙）】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 11:26:46
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2月9日にちょっと遅れた結婚30年周年+奥さんの誕生日で宿泊しました。
有馬温泉全体を見渡せる立地と、改装されてとにかく清潔な建物で大変満足しました。
食事も温泉も文句なしですが、特に部屋が広くて設備が整っている上に、ただ単に新しいというだけでなく手入れが行き届いていて素晴らしかったです。
チェックアウト後に茶室の雛人形も見学しました。こちらは看板はありましたが、滅多に見れないモノだけにもっと宣伝してもいいのになぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 有馬温泉 有馬グランドホテル 2024年02月24日 12:12:20
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この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、このような高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また、料理や部屋にも光栄なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご見学いただきました雅中庵のお雛飾りは毎年、桃の節句の時期に展示を行っております。今年は2月3日から3月23日までの間、火曜日と土曜日のみ公開しております。今後も皆様が、快適にお過ごし頂けるよう、一層努力して参ります。またお会いできる日を一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 大切な日はクラブフロアでお祝い｜記念日を華やかに彩るお祝いプラン
- ご利用のお部屋
- 【別墅結楽｜７Ｆ｜銀泉露付和洋室[9.5畳+TW]禁煙88平米】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
閏年生まれの母の誕生日祝いでお世話になりました。
高齢の母、少し神経質の妹との初めての女３人旅で、最初はどうなることやら、と不安いっぱいでしたが、お天気にも恵まれ桜も満開で、これ以上望めないくらいの楽しい旅行になりました。
有馬温泉で昼食を頂く予定にしていたので、午前中にホテルに着きましたが、荷物をお預かりいただき、先にチェックインの手続きも済ませることができたので、温泉街から戻って、頂いたお茶券でラウンジでくつろいでから、フロントに並ぶことなく、すぐにお部屋にご案内頂きました。
お部屋は、別墅結楽の柔の間でしたが、窓からは美しい山並みと桜満開のお庭が見渡せ、お部屋も広く、３人でもゆったりと過ごすことができました。高所が苦手な妹の為に、階数指定のリクエストも叶えていただいて、妹も熟睡できたようです。
温泉は、９階の展望風呂に２度入りましたが、ところどころ桜色に色付いた山並みを見ながら、金泉、銀泉を満喫しました。脱衣所も休憩所も清掃が行き届き、気持ちよく利用することができました。
レストランでは母の誕生日ということで、デザートとノンアルのシャンパンをご用意下さり、３人で乾杯している写真を撮って頂きました。
宿泊客に途切れることなくお声を掛けておられるフロントスタッフ、母に誕生日のお祝いを伝えて下ったレストランのスタッフや客室係のスタッフ、宿泊客の様々な要望に笑顔で対応され、送迎の短い時間の中でも有馬温泉の見所を伝えてくださった送迎バスのドライバー、その他、至る所、至る場面で、ホテルで働くすべてのスタッフの皆様の「お客様へ良いサービスを」との強い思い、そしてプロ意識が感じられました。
今、どの写真を見返しても、３人とも笑顔いっぱいで、貴ホテルを選んで本当に良かったと心から思います。
感謝感謝です。ありがとうございました。
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