この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。

　人気youtuberさんだったと私達も後になってから知り、びっくりです。お客様と同じような方が年に数人いらっしゃいますよ＾＾

お食事を楽しんで頂けたようで、大変嬉しいです。

　お部屋の暗さや古さについては、どこかで長期的にお休みを頂いてリフォームする予定でございます。
電気も２灯に増やし、今より明るい物に変更予定です。

　ただ、お風呂のリフォームについては、まだ先になりそうです。。。
確かに女性には不便な点が多いと存じます。

「入浴中」のサインボードについては、ご入浴後にボードを戻すのをお忘れになる事が多々あり、
次にお待ちになっている方の順番が詰まることが御座いましたので。現状は入り口（脱衣所ドア）の施錠のみでご利用頂いております。

　当店はプライベートでご利用頂ける、ユニットバス付きのお部屋が３部屋ほどございます。
おそらくご予約頂いたタイミングでそのお部屋がすでに満室だったかと思われますが。
　次回は是非ユニットバス付きをオススメ致します。
お電話での直接のお問い合わせ、ご予約も承っておりますので、急な場合はお気軽にお電話下さいませ。

すべてのお部屋にユニットバスがあれば一番いいのですが、
大規模なリフォームが必要になり、予算のことも御座いますので、
現状はこのままで営業をしておりますが、日々改善に向けて前向きに考えております。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。
ご返信が１年も遅くなり大変失礼致します。

　４泊のご宿泊、楽しんで頂けるか不安でしたが。
とても気さくにお話してくださり、最後の方には一緒にワインを囲んで夜を過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

こらからまた暑くなりますので、
河口湖に避暑に来られるのを一同楽しみにお待ちしております！

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。
ご返信が１年も遅くなり大変失礼致します。

　またとてもご丁寧な激励のお言葉に感謝致します。
まだまだ開業して３年、未熟なところが沢山あると自覚しておりますが。お客様からのご意見がさらなる刺激になります。
　確かに全員に１００点は難しく現実的ではないですが。（特にニッチなサービスを提供している当店のような店では）
ただ、目指すところは、いつも１００点を意識しております。

　もともとペンションという形で創られた場所で、
リニューアル開業いたしましたので、ホテルの様にとはいきませんが。
チェーン店には難しい柔軟な対応ができるところが強みでございます。
何かございましたら、なんでもご相談頂ければ幸いです。

　ご来店頂きました時期は梅雨時で雨もぱらついていましたが、
これから緑が深くなり夏ですが乾燥して過ごしやすく、避暑地らしい気持ちのいい気候が続きます。

また是非ご来店いただける日を楽しみにしております。

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。

また、ご返信が１年も遅くなり大変失礼致します。

お食事をそのようにご評価頂き大変恐縮です。
ありがとうございます！
これからも日々精進して参ります。

　当店は基本がレストラン、その延長に宿泊がある営業スタイルため、
その他のレストラン同様にお飲み物はすべて別途ご注文を頂いております。
食後におすすめしております珈琲にも手を抜かず、
地元河口湖で焙煎された「長崎珈琲」の豆をご注文いただいてから挽いて抽出も丁寧にハンドドリップで淹れております。

またご来店頂く際は、是非ドルチェとご一緒にお楽しみ頂けたら幸いでございます。

Sono felice che il Nostro Ristorante ti sia Piacuto.
Lo trasfomeremo in un luogo che e piu amato.
Grazie Mille Ci vediamo.

ちゃぷちゃぷ様

この度はご宿泊ならびに、お忙しい中レビューを投稿してくださり、ありがとうございます。

私達も一緒にワインを楽しむことができ、
とても楽しい夜になりました。ありがとうございます。
また是非ご一緒させてください。

確かに、１人でイタリアンにお食事に行くことは、
可能であってもなかなか気乗りしないですが、
宿泊込みだと、とても気軽にイタリアンのコース料理がお楽しみ頂けますね！

自分では気づけなかった意外なニーズに目からウロコでした！

お一人様、お友達、ご家族、カップルどんなお客様でも、
気軽に「南イタリアの家庭料理」「マンマの豪快な料理」が楽しめるお店を目指したいと思います。

また現在、しずかな自然をより満喫して頂けるよう、
庭にウッドデッキスペースを設置致しました！
天気が良い日はお昼寝ができるほど暖かいです。
是非、見にいらして下さい。

またお会いできるのを皆楽しみしております。

この度はALBERGO del ottoをご利用下さりありがとうございます。

パンは毎回お食事時間に合わせて焼き上げております。
気に入っていただけて本当に嬉しいです。

「お料理」「ワイン」「サービス」「おもてなし」すべて、これからも昇進してまいります。
またお会い出来るのを楽しみにしております。

マキナエ1208　様

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

ご家族やお友達とお酒を飲みながらお料理や会話を楽しんで頂けるような宿が目標のため、
マキナエ1208様のお言葉が大変うれしいです。
これを今後の励みにし、日々より良い宿になるよう頑張ります。

ottoは毎日来ても楽しんで頂けるように、
シェフやパティシエラが新しいメニューを考えております。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊並びにお忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
時間が許す限り、一つ一つレビューを見てご返信させて頂いております。


夕食・朝食共にお食事を楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです。
イタリアンレストランのお宿ですが。
当店はワインを沢山楽しまれる方が多いため。
朝は胃に優しく、馴染みのある和食にしております。
「2日間でイタリア旅行から日本に帰ってくる」というような海外旅行の疑似体験がでいたら面白いな。
という遊び心もございます。

ご宿泊から半年が過ぎ、年が明けて1月にようやく積雪となりました。
今年は暖かったせいか富士山の雪も今ひとつでしたが、
ようやくドッシリと冠雪致しました。
1月20日～2月18日までの土曜・日曜（2/23金曜）は「河口湖冬花火」とうイベントもございます。

またのご来店お待ちしております。

この度はご宿泊並びにお忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お食事を楽しんで頂けたのはなにより嬉しいですが。
お部屋でゆったりと過ごされたようで、とても安心しました。

当店は築４０年以上の建物で、ところどころ古さや傷んだところがありますが、
お部屋でゆっくりと過ごして頂けるように、
ベッドメイクや清掃にはいっそう気をつけております。

まだまだ気遣い足りない事などがあるかと思います。
お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご来店頂いたときは春でしたが、
今は紅葉がとても綺麗で大石公園のコキアが真っ赤に色づいております。
ぜひまた遊びにいらして下さい。

お待ちしております。

otto

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。


お食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しいです。
高評価をつけて頂きありがとうございます。
これからも日々精進して参ります。

　デザート時のお飲み物については、年に数回同じようなご意見を頂いております。
　当店は基本がレストラン、その延長に宿泊がある営業スタイルため、
その他のレストラン同様にお飲み物はすべて別途ご注文を頂いております。
　ドリンクメニューに記載されておりませんが、珈琲、紅茶、カモミールティー等もご用意しております。
食後におすすめしております珈琲にも手を抜かず、
地元河口湖で焙煎された「長崎珈琲」の豆をご注文いただいてから挽いて抽出も丁寧にハンドドリップで淹れております。

またご来店頂く際は、是非ドルチェとご一緒にお楽しみ頂けたら幸いでございます。

この度は、ご利用並びに、
お忙しい中レビューのご投稿誠にありがとうございます。

数あるお宿の中からottoを選んで頂き、
またお食事もお楽しみに頂けたのこと、本当にありがとうございます。
朝食の御飯はお食事の時間に合わせて羽釜で炊き上げております！


テレビ、洗面所など設備面で、
事前のご案内と当日、私のご案内が不十分であったために、
驚かせてしまいました。大変申し訳無いです。
ご予約画面、プラン内容の表記を改善させて頂きます。

ドリンクについては当店にも札幌黒ラベルの小瓶をご用意しておりましたが、
こちらもメニュー表記が分かりづらいのと、私のご案内が不十分でした。
せっかくお食事をお楽しみ頂いておりましたのに、
申し訳ございませんでした。
まずはメニュー表を改善をさせて頂きます。

2009年のオープンから、改装や修繕を行い。
少しづつでは御座いますが、日々改善に向かっております。
より快適にお過ごし頂けますよう、
まだまだ改修や、サービス面での改善は惜しまずに進めていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。


お客様のご意見、ご感想はいつも参考にさえて頂いております。
すぐに改善きるものはスピーディーに対応させて頂きますので、
お気づきの点、ご不明な点がございましたら、
ぜひお近くのサービスマンへお声がけくださいませ。

河口湖はこれから、短い夏を経て、
富士山と紅葉が美しい時期になります。
お越しいただいたときとは、ガラっとメニューが変わりますので、
また是非お越しくださいませ。

この度はご来店誠にありがとうございました。

m1201066　様

この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中レビューを投稿してくださり、ありがとうございます。

前菜から、最後のドルチェまで喜んで頂けたようで、
本当に嬉しいです！！

お召し上がり頂いたピスタチオは、
シチリア島はエトナ火山の麓、ブロンテ産でございます！
味が濃く、色も香りも鮮やか！
力強いシチリアの味を少しでも堪能して頂けてよかったです。

ワインもたくさんお召し上がり頂きましてありがとうございました。
就寝前にお水をお部屋入れするサービスも行っております。
いつでもお申し付け下さい。

現在、改装中のところも多く、
設備面で最大限の力を発揮出来ておりませんが、
少しずつ改善へ向かっております。

今度いらっしゃった時には、
是非お庭のテラスでスパークリングワインで乾杯いたしましょう＾＾

従業員一同楽しみにしております。

この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中レビューの投稿をしてくださり、ありがとうございます。

南イタリアの家庭料理にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今後とも料理はもちろん、お部屋の設備なども、
今までより快適に過ごしていただけるように日々整えて行きたいと思います。

只今、お庭の工事が進んでおり、
桜の咲く春頃に完成する予定でございます。
庭の中央付近にウッドデッキスペースを作り、
外でもゆっくりとおくつろぎ頂けるようになります！

暖かくなった頃にまた是非バイクでお越しくださいませ。

茄子媛 様

この度はottoにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿して下さり大変恐縮です。
ありがとうございます。

イタリア本場の家庭料理を“気軽”に楽しんで頂くことが私たちの目指すところです。
お客様に少しでも感じてもらえたと思うととても嬉しいです。

これから暖かくなり本格的に南イタリアらしいメニューが増えまいります。
ぜひ、河口湖へ避暑にいらした際にはottoへお立ち寄り下さい。

この度は、ottoにご宿泊頂きありがとうございました。

お客様にとって、いい意味での「期待の裏切り」になったようで、大変嬉しく思います。

来年の今頃には、予想通りに宿泊のお客様でいっぱいになるように頑張ります。

来年春にまたツーリングにいらした際には、是非ｏｔｔｏへお立ち寄り下さい。
その頃には食後酒のグラッパの種類も増えていると思います＾＾

nanac1989様

この度は、ottoにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お召し上がりになりまいた、スプマンテは「Le contesse」でございます。
山梨県内で取り扱いがあるのは、当店のみでございます。
ボトルでの購入お持ち帰りも可能です。

お部屋でお召し上がりいただく用のお飲み物の販売ですが、他にも多数お声を頂いておりますので、販売を検討させて頂きます。

創業３８年の歴史が感じられる建物で私共も日々、故障や修理などに追われておりますが、だんだんと愛着が湧いてきました＾＾
これから春の営業に向けて、お手洗いや洗面、お風呂などの水回りを中心に改修工事を勧めていく予定でございます。

色々と心配な世界情勢の中、安心してご利用いただけるよいうに、洗面などの水栓は自動化いたします。
また客室清掃の際にはアルコールの拭き上げ清掃とオゾン発生器による臭いやウイルス除去も行っております。

これからも魅力的に進化していくottoにご期待下さい。

またのお越しをお待ちしております。

えり12030929 様

この度はottoをご利用くださり、ありがとうございました。

新装開店してから初めて「夕朝食付きプラン」のゲストをお迎えする記念すべき日でした。
準備が不十分でいろいろな面で皆様にご迷惑やご不便をおかけしたと思いますが、暖かいお言葉を頂き大変恐縮でございます。

これからも、皆様のご意見をもとに「また帰ってきたくなるような場所」にしていきます。

次回もいろいろなお料理、お酒、ドルチェ、小話をご用意してお待ちしております。