この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。

また、ご返信が１年も遅くなり大変失礼致します。

お食事をそのようにご評価頂き大変恐縮です。
ありがとうございます！
これからも日々精進して参ります。

　当店は基本がレストラン、その延長に宿泊がある営業スタイルため、
その他のレストラン同様にお飲み物はすべて別途ご注文を頂いております。
食後におすすめしております珈琲にも手を抜かず、
地元河口湖で焙煎された「長崎珈琲」の豆をご注文いただいてから挽いて抽出も丁寧にハンドドリップで淹れております。

またご来店頂く際は、是非ドルチェとご一緒にお楽しみ頂けたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

まず、ご返信に１年も経ってしまい、大変失礼致しました。

当時のことはとても良く覚えております。
あの日のご宿泊は、お客様お一組ということもあり。
ご夫婦とのお話や、お子様とも沢山遊んだりできました。
混み合っているときは、なかなかお子様のケアができない事もございますが、
きるかぎりのことを目一杯、皆様が楽しく過ごせる空間をご提供できれば何よりでございます。

またお嬢様のお喋りが、とっても堪能で語彙力には本当に驚きました。
１年経って今頃はどんな風に成長されているでしょうか。
是非またガールズトークがしたいです。

またのお越しを楽しみにしております。

この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

このような評価を頂き、ありがとうございます。
大変嬉しいです。
調子に乗らないように気をつけないといけませんね。

ottoはイタリアにあるオーベルジュをできる限り再現し、
お客様にはイタリア旅行にきた気分を味わっていただければと思っております。
朝食を和食にしたのは「イタリア旅行から翌朝日本に帰ってきた！」
とうコンセプトと、当店のお客様は皆様よくワインを召しあがるので。
食べ慣れた和食で胃にも優しく、ホッと一息ついて頂ければいいな～。
とう気持ちから始めました。
ご希望にぴったりと添えたようで大変嬉しいです。

どやら当店にはニッチなサービスを求めていらっしゃるお客様が集まるようです＾＾
とても嬉しい傾向です。

あんな風に見えて、お調理はかなりまじめにやっておりますが。
緊張や肩肘張らずにヨーロッパの食文化、レストランでの体験をお楽しみ頂けるように従業員も楽しんでサービスをしております。

まだまだ至らないところは沢山ありますが、
これを励みに日々精進していきます。


シャワーの水圧の件ですが。
当店のシャワーは今のところ、水をお客様から迎えいくスタイルでございます。。。
こちらは、シャワーヘッドを変えたりもしましたが、
水圧を強くするには大規模なリフォームが必要なため、なかなか改善に至っておりません。
いずれは快適に御利用頂けるようにしたいと思います！

設備が古くお客様には至る所でご不便をおかけしておりますが、
少しずつ出来るところから改善に向かっております。

長い目で見て頂ければ大変ありがたいです。

早急に改善可能な事はその場で対応させて頂きますので、
お気づきの点が御座いましたら、何でもサービスマンにご相談下さいませ！

またお会い出来ることを楽しみにしております。

Sono felice che il Nostro Ristorante ti sia Piacuto.
Lo trasfomeremo in un luogo che e piu amato.
Grazie Mille Ci vediamo.

この度は、ご利用並びに、
お忙しい中レビューのご投稿誠にありがとうございます。

数あるお宿の中からottoを選んで頂き、
またお食事もお楽しみに頂けたのこと、本当にありがとうございます。
朝食の御飯はお食事の時間に合わせて羽釜で炊き上げております！


テレビ、洗面所など設備面で、
事前のご案内と当日、私のご案内が不十分であったために、
驚かせてしまいました。大変申し訳無いです。
ご予約画面、プラン内容の表記を改善させて頂きます。

ドリンクについては当店にも札幌黒ラベルの小瓶をご用意しておりましたが、
こちらもメニュー表記が分かりづらいのと、私のご案内が不十分でした。
せっかくお食事をお楽しみ頂いておりましたのに、
申し訳ございませんでした。
まずはメニュー表を改善をさせて頂きます。

2009年のオープンから、改装や修繕を行い。
少しづつでは御座いますが、日々改善に向かっております。
より快適にお過ごし頂けますよう、
まだまだ改修や、サービス面での改善は惜しまずに進めていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。


お客様のご意見、ご感想はいつも参考にさえて頂いております。
すぐに改善きるものはスピーディーに対応させて頂きますので、
お気づきの点、ご不明な点がございましたら、
ぜひお近くのサービスマンへお声がけくださいませ。

河口湖はこれから、短い夏を経て、
富士山と紅葉が美しい時期になります。
お越しいただいたときとは、ガラっとメニューが変わりますので、
また是非お越しくださいませ。

この度はご来店誠にありがとうございました。

Tacky4565様

この度は、ottoにご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しい中レビューの投稿大変嬉しいです。
ありがとう御座います。

現地で本場のイタリア料理を食べている方から、
このような評価とお言葉を頂き大変恐縮です。
とても励みになりました。
今後も、もっともっと精進してまいります。

お部屋のテレビについては、
建物が古くテレビの音が隣室へ漏れてしまうことがあるため、
撤去してしまいましたが。
ご希望のお客様へは「お部屋入れ」のサービスもございます＾＾
またの御利用の際は事前に設置してお待ちしております！

Tacky4565様へそのようなサービスがあることはお伝えしておりませんでした。
大変申し訳ないです。
今後はその旨のご案内と、予約ページへの掲載もさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます！

まだまだ、設備やサービス面で、
不十分なところが多くお客様へはご迷惑をおかけする事が多々です。
これからもお客様のご意見を取り入れながら日々改善に向け行動してまいりますので、どんどんご意見をお願いいたします。

またお会い出来るのを楽しみにしております。

m1201066　様

この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中レビューを投稿してくださり、ありがとうございます。

前菜から、最後のドルチェまで喜んで頂けたようで、
本当に嬉しいです！！

お召し上がり頂いたピスタチオは、
シチリア島はエトナ火山の麓、ブロンテ産でございます！
味が濃く、色も香りも鮮やか！
力強いシチリアの味を少しでも堪能して頂けてよかったです。

ワインもたくさんお召し上がり頂きましてありがとうございました。
就寝前にお水をお部屋入れするサービスも行っております。
いつでもお申し付け下さい。

現在、改装中のところも多く、
設備面で最大限の力を発揮出来ておりませんが、
少しずつ改善へ向かっております。

今度いらっしゃった時には、
是非お庭のテラスでスパークリングワインで乾杯いたしましょう＾＾

従業員一同楽しみにしております。

この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中レビューの投稿をしてくださり、ありがとうございます。

南イタリアの家庭料理にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今後とも料理はもちろん、お部屋の設備なども、
今までより快適に過ごしていただけるように日々整えて行きたいと思います。

只今、お庭の工事が進んでおり、
桜の咲く春頃に完成する予定でございます。
庭の中央付近にウッドデッキスペースを作り、
外でもゆっくりとおくつろぎ頂けるようになります！

暖かくなった頃にまた是非バイクでお越しくださいませ。

この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中レビューを投稿してくださりありがとうございます。

お召し上がり頂いた「クレソン」は、
富士山の伏流水を掛け流しにし、無農薬で栽培されているこだわりのクレソンです。

当店では、メインディッシュの付け合せにも実は力を入れておりますので。
気づいていただいて大変嬉しいです！

他にも嬉しいお言葉を頂いて、大変恐縮です。
まだまだ未熟な部分も多い私達ですが、
今後もお客様により良い１日を過ごして頂けるように努力してまいります。

まだまだ数え切れないほど、
オススメしたいお料理がたくさんございますので、
また是非お越しくださいませ。

いつでもお待ちしております！

ちゃぷちゃぷ様

この度はご宿泊ならびに、お忙しい中レビューを投稿してくださり、ありがとうございます。

私達も一緒にワインを楽しむことができ、
とても楽しい夜になりました。ありがとうございます。
また是非ご一緒させてください。

確かに、１人でイタリアンにお食事に行くことは、
可能であってもなかなか気乗りしないですが、
宿泊込みだと、とても気軽にイタリアンのコース料理がお楽しみ頂けますね！

自分では気づけなかった意外なニーズに目からウロコでした！

お一人様、お友達、ご家族、カップルどんなお客様でも、
気軽に「南イタリアの家庭料理」「マンマの豪快な料理」が楽しめるお店を目指したいと思います。

また現在、しずかな自然をより満喫して頂けるよう、
庭にウッドデッキスペースを設置致しました！
天気が良い日はお昼寝ができるほど暖かいです。
是非、見にいらして下さい。

またお会いできるのを皆楽しみしております。

この度は、ご宿泊、口コミの投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ちょっと変わったメニューの南イタリア料理と
ワインをお楽しみいただけたようで幸いです。

河口湖は朝晩は少し冷えますが、秋晴れの空がとても澄んでいて、
夏とはまた違う美しさになってまいりました。
これからどんどんと紅葉がすすみ、景色の変化に毎日気付かされます。

またお会いできるのを私達も楽しみにしております。
是非、河口湖にお越しの際は、ottoへお立ち寄り下さい。
また、ちょっと変わったメニューを沢山ご用意してお待ちしております。

茄子媛 様

この度はottoにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿して下さり大変恐縮です。
ありがとうございます。

イタリア本場の家庭料理を“気軽”に楽しんで頂くことが私たちの目指すところです。
お客様に少しでも感じてもらえたと思うととても嬉しいです。

これから暖かくなり本格的に南イタリアらしいメニューが増えまいります。
ぜひ、河口湖へ避暑にいらした際にはottoへお立ち寄り下さい。

この度は記念すべき旅の最後の宿にottoを選んで頂き、本当に嬉しく思っております。
また、口コミを頂いて本当にありがとうございます。

お二人が私たちと同じ地元ということで、
ご予約頂いた時からお会いできるのを待ち遠しくしておりました。

開業して初めて迎える年末年始の営業に不慣れなところもありましたが、
お二人の人柄雰囲気がとても和やかでお陰様でこちらの緊張も解けた気がします。

ottoの建物は先代の「紙ふぅせん」から続き築３８年の年代物でございますが、
色々なお客様を迎えてきた歴史を残しつつ、
お風呂やお手洗い等の水回りがより快適に利用できるように改修を少しづつ進めております＾＾

進化するottoを楽しみにしていて下さい。
またお会いできるのを楽しみにしております。

次回いらっしゃる時には、新しいワインリストとデザートを沢山ご用意してお待ちしております。

この度は、２回目のご利用ありがとうございます。

当店は南イタリア料理もさることながら、
お食事の締めくくりであるデザートにも力を入れております。
まだまだ新作もございますので、いつでもお立ち寄りください。
またinstagramやラインの公式アカウントからメニューやワインやデザートの情報も日々発信しております。
最近は、お持ち帰りも可能な焼き菓子のメニューが登場いたしました！
是非、お召し上がり頂きたいです。

当店は宿泊者様以外の方もレストラン利用が可能なので、お食事のみのご利用も大歓迎でございます。
記念日や大切な日の演出などもお手伝いさせて頂きます。
お気軽にご相談ください。

夏になり暖かくなりましたら水遊びなども楽しめますので、
可愛いお嬢様を連れて、また遊びにいらして下さい。

この度はALBERGO del ottoをご利用下さりありがとうございます。

パンは毎回お食事時間に合わせて焼き上げております。
気に入っていただけて本当に嬉しいです。

「お料理」「ワイン」「サービス」「おもてなし」すべて、これからも昇進してまいります。
またお会い出来るのを楽しみにしております。

この度は、ottoにご宿泊頂きありがとうございました。

お客様にとって、いい意味での「期待の裏切り」になったようで、大変嬉しく思います。

来年の今頃には、予想通りに宿泊のお客様でいっぱいになるように頑張ります。

来年春にまたツーリングにいらした際には、是非ｏｔｔｏへお立ち寄り下さい。
その頃には食後酒のグラッパの種類も増えていると思います＾＾

マキナエ1208　様

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

ご家族やお友達とお酒を飲みながらお料理や会話を楽しんで頂けるような宿が目標のため、
マキナエ1208様のお言葉が大変うれしいです。
これを今後の励みにし、日々より良い宿になるよう頑張ります。

ottoは毎日来ても楽しんで頂けるように、
シェフやパティシエラが新しいメニューを考えております。

またのお越しをお待ちしております。

nanac1989様

この度は、ottoにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お召し上がりになりまいた、スプマンテは「Le contesse」でございます。
山梨県内で取り扱いがあるのは、当店のみでございます。
ボトルでの購入お持ち帰りも可能です。

お部屋でお召し上がりいただく用のお飲み物の販売ですが、他にも多数お声を頂いておりますので、販売を検討させて頂きます。

創業３８年の歴史が感じられる建物で私共も日々、故障や修理などに追われておりますが、だんだんと愛着が湧いてきました＾＾
これから春の営業に向けて、お手洗いや洗面、お風呂などの水回りを中心に改修工事を勧めていく予定でございます。

色々と心配な世界情勢の中、安心してご利用いただけるよいうに、洗面などの水栓は自動化いたします。
また客室清掃の際にはアルコールの拭き上げ清掃とオゾン発生器による臭いやウイルス除去も行っております。

これからも魅力的に進化していくottoにご期待下さい。

またのお越しをお待ちしております。

えり12030929 様

この度はottoをご利用くださり、ありがとうございました。

新装開店してから初めて「夕朝食付きプラン」のゲストをお迎えする記念すべき日でした。
準備が不十分でいろいろな面で皆様にご迷惑やご不便をおかけしたと思いますが、暖かいお言葉を頂き大変恐縮でございます。

これからも、皆様のご意見をもとに「また帰ってきたくなるような場所」にしていきます。

次回もいろいろなお料理、お酒、ドルチェ、小話をご用意してお待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。

次回は、お料理やワインでも、おもてなしできるように只今準備に奮闘中でございます＾＾
またお会いできるのを楽しみにしております。