この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。


お食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しいです。
高評価をつけて頂きありがとうございます。
これからも日々精進して参ります。

　デザート時のお飲み物については、年に数回同じようなご意見を頂いております。
　当店は基本がレストラン、その延長に宿泊がある営業スタイルため、
その他のレストラン同様にお飲み物はすべて別途ご注文を頂いております。
　ドリンクメニューに記載されておりませんが、珈琲、紅茶、カモミールティー等もご用意しております。
食後におすすめしております珈琲にも手を抜かず、
地元河口湖で焙煎された「長崎珈琲」の豆をご注文いただいてから挽いて抽出も丁寧にハンドドリップで淹れております。

またご来店頂く際は、是非ドルチェとご一緒にお楽しみ頂けたら幸いでございます。

この度は、ご利用並びに、
お忙しい中レビューのご投稿誠にありがとうございます。

数あるお宿の中からottoを選んで頂き、
またお食事もお楽しみに頂けたのこと、本当にありがとうございます。
朝食の御飯はお食事の時間に合わせて羽釜で炊き上げております！


テレビ、洗面所など設備面で、
事前のご案内と当日、私のご案内が不十分であったために、
驚かせてしまいました。大変申し訳無いです。
ご予約画面、プラン内容の表記を改善させて頂きます。

ドリンクについては当店にも札幌黒ラベルの小瓶をご用意しておりましたが、
こちらもメニュー表記が分かりづらいのと、私のご案内が不十分でした。
せっかくお食事をお楽しみ頂いておりましたのに、
申し訳ございませんでした。
まずはメニュー表を改善をさせて頂きます。

2009年のオープンから、改装や修繕を行い。
少しづつでは御座いますが、日々改善に向かっております。
より快適にお過ごし頂けますよう、
まだまだ改修や、サービス面での改善は惜しまずに進めていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。


お客様のご意見、ご感想はいつも参考にさえて頂いております。
すぐに改善きるものはスピーディーに対応させて頂きますので、
お気づきの点、ご不明な点がございましたら、
ぜひお近くのサービスマンへお声がけくださいませ。

河口湖はこれから、短い夏を経て、
富士山と紅葉が美しい時期になります。
お越しいただいたときとは、ガラっとメニューが変わりますので、
また是非お越しくださいませ。

この度はご来店誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
今後、ご意見をもとにサービス、設備面での改善を検討させて頂きます。

この度、ご宿泊頂きました「プチペンション　紙ふぅせん」から
「ALBERGO del otto」へオーナー新規にて10月1日に新装開店いたしました。
伝統的な南イタリアの家庭料を提供するワインを豊富に取り揃えたレストランを１Fにオープン！
ご宿泊以外のお客様も起こしいただけるよう準備中でございます。

現在は、チェックインの時間もお客様の御都合でお越しいただけます。
またお食事の時間も夕方６時から２２時半のお好きな時間でお選びいただけるようになりました！

お部屋の防音面については未だに解決には至っておりませんが、
アメニティーやリネン類を強化・改善し、宿泊もより利用しやすくなりました。
是非、また河口湖へお越しの際はお立ち寄り下さい。


レビューご返信でのお知らさせ失礼いたします。