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ホテルルートイン浜松駅東のクチコミ・お客さまの声
総合4
駅からやや遠いですが分かりにくい場所ではないです。大浴場は夏場は風が入り気持ち良いですが、冬は寒そうです。半露天の経緯を知りたいです。フロントには言わなかったですが、一階のコンピュータあまり使われていないのか、プリンターのインク交換のメッセージが出、用紙もありませんでした。帰りは駅まで送っていただきました。
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今回は当館を御利用頂き誠に有難う御座います。又、口コミにも御投稿頂き誠に有難う御座います。 大浴場の半露天形式の経緯の件について御案内申し上げます。元々当館の大浴場は屋上にあり、昔は上の雨除け用のカバーも御座いませんでした。その後、当館の隣にビルが建つ事になりこのビルが当館より高いビルとなり屋上の大浴場が見えてしまう事となり急遽、目隠しの意味を含めた雨避け用のカバーを設置して現状の大浴場となったと言うのが私の知る限りの所で御座います。しかしながら、この現状の構造はコメント頂いた通りカバーとの間に隙間があり雨風が吹き込んで来ます。この為、冬場はこの構造により大浴場内が大変寒い状況となってしまっております。毎年、冬の時期に御利用頂くお客様から『寒い』との御指摘を頂いております。しかしながら、建物の構造上直ぐに解決出来ない部分でもありお客様には大変御迷惑お掛けしている状況です。御回答になったかどうか心配では御座いますが、この点を御理解の上、是非御利用頂けると幸いで御座います。 もう一点、ロビー内のパソコンの用紙切れ、インクの件に付きまして大変御迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。ホテルの不備をお客様がスタッフより先に気が付いて頂くと言う事はスタッフとしてお恥ずかしい限りで御座います。御指摘頂いた件に付きましてはその後、対応致しました。 今後も御宿泊頂いたお客様が又、次回も宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしています。 フロント 佐藤
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ホテルルートイン石岡(茨城県)
3.0
投稿日:2024-03-03 16:28:13
サウナ&ジム&岩盤浴&カプセル ミナミ立川店(東京都)
4.0
投稿日:2023-12-25 16:04:52
北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~(静岡県)
投稿日:2022-06-10 16:00:16
ホテルグリーン(神奈川県)
投稿日:2021-05-09 04:01:49
ホテルクニミ鴨宮(神奈川県)
投稿日:2020-10-14 17:23:41
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総合4
koji4291さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
駅からやや遠いですが分かりにくい場所ではないです。
大浴場は夏場は風が入り気持ち良いですが、冬は寒そうです。
半露天の経緯を知りたいです。
フロントには言わなかったですが、一階のコンピュータあまり使われていないのか、プリンターのインク交換のメッセージが出、用紙もありませんでした。
帰りは駅まで送っていただきました。
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今回は当館を御利用頂き誠に有難う御座います。又、口コミにも御投稿頂き誠に有難う御座います。
大浴場の半露天形式の経緯の件について御案内申し上げます。元々当館の大浴場は屋上にあり、昔は上の雨除け用のカバーも御座いませんでした。その後、当館の隣にビルが建つ事になりこのビルが当館より高いビルとなり屋上の大浴場が見えてしまう事となり急遽、目隠しの意味を含めた雨避け用のカバーを設置して現状の大浴場となったと言うのが私の知る限りの所で御座います。しかしながら、この現状の構造はコメント頂いた通りカバーとの間に隙間があり雨風が吹き込んで来ます。この為、冬場はこの構造により大浴場内が大変寒い状況となってしまっております。毎年、冬の時期に御利用頂くお客様から『寒い』との御指摘を頂いております。しかしながら、建物の構造上直ぐに解決出来ない部分でもありお客様には大変御迷惑お掛けしている状況です。御回答になったかどうか心配では御座いますが、この点を御理解の上、是非御利用頂けると幸いで御座います。
もう一点、ロビー内のパソコンの用紙切れ、インクの件に付きまして大変御迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。ホテルの不備をお客様がスタッフより先に気が付いて頂くと言う事はスタッフとしてお恥ずかしい限りで御座います。御指摘頂いた件に付きましてはその後、対応致しました。
今後も御宿泊頂いたお客様が又、次回も宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしています。
フロント 佐藤