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ホテルルートイン浜松駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン浜松駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.73
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.94
  • 食事4.00

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-16 19:44:31

スタッフの方の対応は、とても親切で良かったです。
宿泊した日は雨だったので、お風呂の天井のブルーシートのすき間から雨が落ちてきたので、がっかりしました。
女性の湯船は2つあったのですが、一つは湯がなくて、それもがっかりしました。大浴場をやめるか、どうにかした方が良いと思います。
朝食は、種類も沢山あって、とても良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン浜松駅東 2019-08-16 17:15:02

 この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座います。また、口コミへの御投函も頂き重ねて御礼申し上げます。
 大浴場の天井のブルーシートの隙間から雨が落ちてきた事で、お客様には残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。今後このような事がないよう施設の改善を強化して参ります。
 女性用の湯船はお一つでございます。お客様に勘違いさせてしまう造りである事、大変申し訳御座いません。こちらのスペースは別の形でお客様にご利用頂ける様、検討中で御座います。
 スタッフの対応、朝食に関するお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。誠に有難う御座います。
 今後も御宿泊頂いたお客様がまた宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って参ります。お客様の御宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 青野

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