この度はご予約、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました事、また残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

当館の大浴場は開業当時より露天形式の大浴場となっておりますので、特に冬場にお泊りいただくお客様へご迷惑をおかけしております。設備面での改装は難しいのが現状でございますので、お湯の温度をこまめに調整しております。
また、私どもスタッフのサービスで大浴場の寒さに勝る思い出となりますよう温かいホテル創りに努めて参りますので、再びご来館賜れましたら嬉しく思います。

ご宿泊頂きましたこの日は多くのお客様にご予約を頂いており満室でございました。
朝食をお出しするタイミングが遅くなり、楽しみにしていただいていたであろう朝食に寂しさを感じさせてしまいました事、レストランスタッフ一同心苦しく、申し訳ない気持ちでございます。
このようなお声を頂くことのないよう、先々を予測し、満腹・満足いただけるよう努めて参ります。

この度はご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
お体ご自愛くださいませ。


フロント　池田