この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　ビジネスホテルの為、御家族のお客様には中々サービス面で劣る部分も多いかと思います。そのような中で、このようなコメントを頂き大変嬉しく思います。平日は確かに仕事関係のお客様が殆どではありますが、週末にはお子様連れのお客様にも御宿泊頂いております。ビジネスホテルと言う限られたサービスの中で如何に御家族のお客様にも御満足頂けるのかを日々考えて参ります。
　これからも全ての客層のお客様から支持して頂けるホテル作りを目指して参ります。今後とも宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

御滞在中は快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
是非、また浜松へお越しの際には当館へお立ち溶離くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、御投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

この度は当館へ御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

御滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。フロントスタッフについてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

これからも、お越し頂いたお客様皆様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

是非、また浜松へお越しの際には当館へお越しくださいませ。お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岡本

この度は当館を御利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

お風呂が良かったとのこと、大変嬉しく思います。
当館の大浴場は屋上に設置してある為、冬は大変寒くなって来ております。御利用のお客様へはご不便をお掛けしており、大変心苦しく思いますが、気に行って頂けて良かったです。

是非、また浜松へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岡本

　この度は当館に御宿泊を頂き誠にありがとうございました。又、口コミサイトにも御投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
　カレー付プランにお申込み頂き、ありがとうございます。このカレー付のプランは今回初めての企画です。カレーお味の方は如何だったでしょうか。慣れない部分があり御迷惑をお掛けしたかも知れません。今後もお客様に喜んで頂けるプランを御案内出来ればと存じます。
　大浴場はお客様のご指摘の通り、屋根は簡易的な作りとなっております。今の時期は良いですがこれから先、冬場に向かって浴場・洗い場が大変冷え込んで参ります。御利用のお客様には大変御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、この点を御理解の上、大浴場を御利用頂けると幸いです。
　これからも御宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同光栄に存じます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
是非、また浜松へお越しの際には当館を御利用下さいませ。
お客様の再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

　この度は当館に御宿泊を頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　現在、世界的なコロナウィルスによる影響が深刻な状況になっております。このような状況下の中で当館も御宿泊頂くお客様にコロナ対策のお願いをしている所でございます。多くの皆様には御協力を頂いておりますが、ホテルスタッフが全員のお客様に必ず声掛けが出来ているかと言えばそうで無い部分もあります。今回の件はその点を御指摘頂いているかと思います。今後は御到着時の際の案内方の徹底、朝のレストラン入口での声掛け、レストラン内の案内表示の見やすさ等を更に強化して参ります。
　この度はホテルのコロナ対策への在り方の貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。今後も御宿泊頂く皆様の御協力を頂きながらコロナ感染の拡大を防ぐべく日々の業務にあたって参ります。今後とも宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　お泊り頂いたシングルルームは約11㎡での広さの為、手狭に感じられたかも知れません。もし、御滞在中にご不便な点が御座いましたら大変申し訳ございませんでした。
　立地や従業員の対応には御満足頂けたようで大変嬉しく思います。部屋の広さは変える事は出来ませんがその分、お客様への親切な対応を心掛けて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場の御利用ありがとうございました。他のお客様の口コミを見て覚悟を決めて・・・と御記入頂きましたが、体感的にそこまで寒く無かったとの事で良かったです。ただ、他のお客様からの口コミにある通り、冬場の大浴場・洗い場は大変寒いのが現状です。御利用のお客様には大変御迷惑をお掛けし申し訳ないのが現状です。
　寒さより洗い場が少なかったとのコメントを頂きました。御指摘の通りで男性の大浴場に比べて女性の大浴場は大変小さな作りとなっています。浴場も大人の方で6名様程が一度に御入浴されれば一杯の様な状況です。フロントである程度、混雑状況は把握しておりますが、御不便をお掛けする部分もございます。
　最後にアットホームな対応で良かったとのコメントを頂きました。スタッフとして大変嬉しく思います。今後も御宿泊頂いたお客様が又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同、頑張って参ります。次回の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　夜遅くまでのお仕事、大変お疲れ様で御座いました。お仕事からお帰り頂いた後の大浴場は如何でしたでしょうか。お部屋のお風呂より広いお風呂で少しはお仕事のお疲れは取れましたでしょうか。深夜まで利用出来て良かったとのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお泊りの際には是非、御利用頂き一日の疲れを取って頂ければ幸いで御座います。
　今後も御宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って参ります。お客様の御宿泊を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠に有難うございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場のお湯の温度が低かったとの御指摘を賜りました。大変御不便をお掛けし誠に申し訳ございません。この件ですが原因を探した所、ボイラーの不具合により大浴場のお湯が温まらず低くなってしまった事が原因と判明致しました。大浴場の御利用を楽しみにして頂いたにも関わらず、この様な状況で大浴場を御利用頂く形になってしまった事を大変申し訳無く思います。誠に申し訳ございませんでした。
　今後はボイラーに限らず日々各施設の点検を強化して参ります。
　大変御迷惑をお掛けした中で、朝食スタッフの接客が良かったとのコメントを頂きました。誠にありがとうございます。朝食が美味しい事が第一かと思いますが、その朝食を御提供するスタッフの対応が悪ければせっかくの料理も台無しになってしまいます。両方共御満足頂ける様、日々精進して参ります。
　今回の大浴場の不備を反省し、今後も御宿泊頂いたお客様が御満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

　何時も御利用頂き誠にありがとうございます。浜松市内には多数のホテルがあり、それぞれのホテルでサービス内容等違う中で、繰り返し当館を御利用頂ける事はスタッフとして何よりの喜びでございます。引き続き当館を御利用頂ける様、スタッフ一同業務に当って参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

　何時も御利用頂き誠にありがとうございます。浜松市内には多数のホテルがあり、それぞれのホテルでサービス内容等違う中で、繰り返し当館を御利用頂ける事はスタッフとして何よりの喜びでございます。引き続き当館を御利用頂ける様、スタッフ一同業務に当って参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

　何時も御利用頂き誠にありがとうございます。浜松市内には多数のホテルがあり、それぞれのホテルでサービス内容等違う中で、繰り返し当館を御利用頂ける事はスタッフとして何よりの喜びでございます。引き続き当館を御利用頂ける様、スタッフ一同業務に当って参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

　何時も御利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の台数に限りがあり、又有料で御案内（駐車場無料プランは除く）をしており他のルートイングループホテルとは大きく違う部分もございます。
　お客様には宿泊代とは別にお支払が発生する部分がある中で何度も御利用頂けていることは大変嬉しい限りです。今後共、御利用頂ける様にスタッフ一同頑張って参ります。宜しくお願い致します。

フロント　佐藤

　何時も御利用頂き誠にありがとうございます。繰り返し御利用頂ける事はスタッフとして何よりの喜びでございます。引き続き当館を御利用頂ける様、スタッフ一同業務に当って参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　御滞在中は御満足頂けた様で嬉しい限りです。これからも御満足頂けるホテルを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場の冬場の利用に関しての御意見を承りました。お客様の御指摘の通りで構造上、冬場の寒い時期には御利用のお客様には大変な御迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。せっかくの御意見に対して現状、明確な御返事・対策が出来ない事が大変心苦しい限りです。現状では事前にお客様に御案内をし、御理解を頂いて大浴場を御利用頂いているのが現状です。大変厚かましい限りではございますが、これからの時期はお風呂に吹き込む風が気持ちよく感じられる季節です。是非、これからの時期の御利用もお待ちしております。
　大浴場以外は御満足頂けたようで大変嬉しく思います。これからも御宿泊頂いたお客様が又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座います。また、口コミにも御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　宿泊代金が安くて良かったとのコメントを頂き誠に有難う御座います。浜松市内には多くのホテルがあり料金も様々あるかと思います。御宿泊頂いた満足度と宿泊代金が見合っていればホテルに取って大変嬉しい限りです。
　今後も御宿泊頂いたお客様が御納得頂けるサービスを心掛けて参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。また、口コミへの御投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
　大浴場に入って肩こりが少し取れたとのコメントを頂き大変嬉しく思います。これからも一日のお疲れを大浴場で取って頂ければと思います。
　当館は浜松駅から徒歩約１０分弱の距離がありお荷物や天気に寄っては更に時間が掛かる場合があるかと思います。お客様にとっては時間が掛かると言う事はプラスな事では無いかと思います。駅から歩いて来て到着後ガッカリする事の無い様に日々の業務に勤めて参りたいと思います。
　これからも御宿泊頂いたお客様がまた利用したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤