この度は数多くある浜松のホテルの中から当館をお選び頂き、そして御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。又、口コミにも御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場・お部屋についてお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。スタッフ一同、御宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々勤めております。至らぬ点が御座いましたら、その都度、御指摘頂けると幸いで御座います。
　これからも御宿泊頂いたお客様が又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って行きます。
　又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
送迎は、当館から浜松駅までの朝6:40～10:00まで20分間隔で運行しております。
チェックインの際にご案内出来ていれば良かったのですが、こちらのご案内不足でお客様にご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。

また、シャンプーとリンスのお貸し出しは新たに始めさせて頂いたサービスでございます。
お客様のお好みに合わせて選んで頂けるので大変好評を頂いております。
お気に入りの物をお貸出しすることが出来、嬉しく思います。
しかしながら、お風呂の温度調節にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備状態を今一度確認させて頂き、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

またご朝食に関しましても、ご満足頂き大変嬉しく思います。
当日はイベント関係の方のご宿泊が多く朝食会場も大変混雑されており、ご迷惑をお掛け致しました。
毎日メニューを替え提供しておりますので、また違うメニューでもお楽しみ頂ければと思います。

浜松付近にお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　土本

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
　コメントから察する所、別のルートイングループのホテルに御宿泊の際にＷｉｆｉの接続に不具合があった様で同じルートイングループのスタッフとしてお詫び致します。ルートイングループのホテルではＷｉｆｉが無料で利用出来るとうたっている以上、当館も含め日々のメンテナンスを心掛けたいと思います。
　お風呂、朝食に関して御満足頂けた様で大変嬉しく思います。今後も、お客様に御満足頂ける内容の物を御提供して行きたいと思います。
　当館までのお越しの際には大変、御不便をお掛け致しました。朝のみの御案内となりますが、ホテルから浜松駅まで無料送迎を行っています。御宿泊の際には是非、御利用下さいませ。
　今後も御宿泊頂いた皆様から又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同、頑張って参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館に御宿泊を頂き誠に有難う御座います。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　朝食が美味しかったとのコメントを頂きました。一日の活力は美味しい朝食からをモットーにレストランスタッフが毎日、心を込めて作っています。これからも是非、御利用頂ければと思います。
　今後も御宿泊頂いたお客様から又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　当館の駐車場は機械式の立体駐車場と平面の駐車場が御座いますが御到着時の先着順の為、当日のお車の台数・車種に寄っては満車の為、近隣の契約駐車場に御案内しております。御利用の皆様には御理解・御協力の程、よろしくお願い致します。
　冷蔵庫のコンセントが抜けていたとの御指摘を賜り誠に申し訳御座いません。日々の清掃時等で気が付くべき事でした。今後は部屋のチェックをしっかりと行って参ります。
　大浴場の温度が４７度だったとの事で大変申し訳御座いません。勿論４７度と言うお湯の温度は本来有り得ない温度で当館としてもこのような温度設定にはしておりません。ボイラーの故障、温度計の不具合等含めて確認をさせて頂きたいと思います。
　様々な御指摘を頂いた中、最後にお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。今回御指摘頂いた件を踏まえ今後も御宿泊頂いたお客様から又、次回も宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、口コミでのフロントスタッフの対応、朝食、料金価格と、たくさんのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
大浴場にサウナを求められることは確かにございますが、期待に応えることが出来ず大変申し訳ございません。
このようなお客様のお声を踏まえて改善し、より良いホテル作りを目指して参ります。

お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　土本

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとう御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　送迎の最終出発の時間の件ですが確かに当館のチェックアウトの時間は通常１０時となっており、出発の時間が１０時と言うのは問題もあるかと思います。早急に運行時間の見直しを計って参りたいと思います。
　当館は御宿泊のお客様には『朝食無料サービス』と御案内しております。しかしながら、チェックアウトが早く朝食が食べれないお客様がいらっしゃる事も事実です。この点に関しては今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
　大浴場についての利用価値の評価を頂き誠にありがとうございます。一日のお疲れを取って頂き翌日はリフレッシュしてお出掛け頂けると幸いで御座います。
　これからも御宿泊頂きましたお客様から又泊まりたいと思って頂けるホテル作りを進めて参ります。次回の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　御滞在中は大浴場を御利用頂き、ゆっくりと出来たとの事で大変嬉しく思います。お仕事のお疲れをその日の内に落として頂き、翌日は新たな気持ちでお仕事に向かって頂ける事を願いつつ私どもも日々の業務にあたっております。
　また、浜松にお仕事でお越しの際は是非、当館を御利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　御滞在中は御満足頂けた様で大変嬉しく思います。今後も御満足頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って参ります。
　又の御宿泊を心よりお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日が雨だった事もありお客様にはご迷惑をおかけ致しました。洗い場の蛇口については今後、設備面の管理徹底して参ります。お客様に安心・快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。鈴木

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けましたでしょうか？またレジャーやご旅行の際にも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食のお褒めの言葉大変励みになります。お客様がより安心に、さらにご満足いただけるようスタッフ一同務めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。鈴木

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
　当館から浜松駅・飲食街には徒歩約１０～１５分の距離がございます。この点で御滞在中に御不便をお掛けする事もあるかと存じます。
　朝のみの御案内となりますが、ホテル⇒浜松駅まで無料送迎を行っております。御宿泊の際には是非、御利用下さいませ。
　今後も御宿泊頂きましたお客様に宿泊して良かったと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同務めて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
　大浴場に御満足頂けた様で大変嬉しく思います。一日のお仕事のお疲れをお湯に浸かって取って頂き、翌日のお仕事に疲れが残らない様にして頂ければ幸いでございます。
　当館は浜松駅より徒歩で約１０分の距離がございます。お仕事でお疲れの際には更に遠く感じるかと思います。朝のみの運行となりますが、ホテル⇒浜松駅まで無料送迎を行っております。是非、御利用下さいませ。
　今後も又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同務めて参ります。
　又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
　同僚の方の御宿泊の御予約も頂き誠にありがとうございます。
　今後もルートイングループのホテルに宿泊して良かったと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同務めて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
　今後もルートイングループのホテルに宿泊して良かったと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同務めて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
　御宿泊頂きましたお客様に又、次回も泊まって見たいなと思って頂けるホテル作りを目指しています。
　是非、又の御宿泊をスタッフ一同、心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館自慢の露天風呂をご利用頂きありがとうございます。それほど広い浴場ではなくご不便な点もあったかと存じますが、このような感想を頂き大変喜ばしく存じます。
浜松にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館の大浴場でお寛ぎ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　勝野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中、お客様への配慮が行き届かず、不快を与えてしまい、深く反省致しました。大変申し訳ありませんでした。
再度お客様への案内を徹底し改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　勝野