明けましておめでとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

新年早々にお客様のお声を頂け、大変嬉しく感じております。

大浴場に関しては他のお客様からもお声を頂いている様に他のルートインとは違い屋上にある為、冬場は大変寒さが厳しく、ご利用頂くお客様には大変申し訳ない限りでございます。暖かい季節には開放感のある気持ちのよいお風呂となっておりますので、また春や夏にご利用頂ければと思います。
ルートインは全国に展開させて頂いておりますが、それぞれに個性があるものと思います。お客様のご旅行・ご出張の先々でそういったホテルごとの違いも楽しんで頂ければと思います。ただ、我々スタッフ一同はどちらのホテルでも感謝の気持ちを忘れず、お客様のお越しをお待ちしております。
朝食に関しても、各ホテルで地元の食材を使用したお料理を用意しております。お客様がお召し上がり頂いた生海苔もそういった地元産の食材で、私も大好きな一品でござます。毎日というわけではありませんが、静岡名産の黒はんぺんや地場産のみかん等様々なお料理をご提供させて頂いております。また、お客様がお泊り頂いた日には残念ながらご提供しておりませんでしたが、当館の朝食スタッフの手作りのお漬物もございまして、こちらも私共のオススメの一品でございます。また当館にお越し頂き是非ご賞味頂ければ幸いでござます。

貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。

駐車場と立地の面でお客様にご満足いただけなかったご様子にとても残念に思います。

駐車場に関してご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。敷地内の立体駐車場は仰ると通り、大きさでご案内出来ない場合があります。また、敷地内に数台分だけある平面の駐車場に関しましては、夜勤のお客様やご連泊で日中にお車を動かされない方をご案内させていただいております。大きなお車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、今後もご理解とご協力をお願い申し上げます。

駐車場以外の点におきましても、前回ご利用のときよりも更にご満足頂けるよう、精進して参りますので、今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。

ご案内したスタッフへのお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。

立地と駐車場ではお客様皆様にご不便をお掛けしてしまうことがございますが、それ以上のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねて参ります。

繁華街から少々離れてはおりますが、周辺は閑静でごゆっくりとお寛ぎいただけるものと思っております。すぐ目の前とはいきませんが、コンビにも徒歩2,3分のところにございますし、数は少なくともお薦めの飲食店も何件かございます。次回お越しの際には是非お問合わせ下さいませ。

お支払い方法に関しましても、お客様のご不便とならないよう、多数のお支払い方法に対応させて頂いております。現地支払いでなくても楽天オンラインカード決済で事前のお支払いも可能でございます。また、楽天スーパーポイントとは別Pontaポイントが付くプランもご用意しております。次回ご利用の際にご参考にして頂ければと思います。

今後も我々自身、朝食や大浴場、楽天トラベルのご宿泊プラン等につきまして、お客様のご意見・ご要望を取り入れ、お客様にとって一番最初に選ばれるホテルをめざし努力を重ねて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。
もったいないほどのお言葉をいただき大変嬉しく思います。施設面で新しいルートインに劣る分、私たちスタッフの笑顔とサービスで、ここにもう一度足を運びたいと思っていただけるようになることが私たちの切なる願いであり、目指すところでございます。
また利用したいとのお言葉は最高の励ましであり、明日からの私たちの笑顔の源です。本当にありがとうございます。
コンフォートルームはありませんが、全てのお客様を特別なゲストとしておもてなしさせていただきたいと思います。
また、駅から少し離れていますが、それでも足を運んでくださったお客様を決して後悔させることがないよう、これからも気を引き締めて参ります。

またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。
まだ暑い日が続きますが、お体をご自愛くださいませ。

フロント　清瀬

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浜松の観光はいかがでしたか。浜松駅周辺には楽器博物館や、浜松城などがございますが、浜松をお楽しみいただけましたでしょうか。
私たちは、ビジネスでご利用のお客様だけでなく、観光でお越しの皆様にも何度も利用していただけるような、便利で、でもどこか温かい、そんなホテルを目指しております。手作りの観光マップなどもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
大浴場に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。これから夏になりますと爽やかな風を感じながらご入浴をお楽しみいただけます。ぜひ夏の大浴場もお試しいただきたく思います。
また、施設がきれいとのお言葉、大変嬉しく思います。フロントのスタッフだけでなく、清掃を担当しているスタッフにも必ず申し伝えさせていただきます。年月と共に施設は古くなっていく中、清潔第一をモットーに、皆プライドを持って仕事をしているスタッフばかりです。
これからもお客様のお言葉を励みに、お客様にずっと愛されるホテルを目指して努力して参ります。
また浜松にお越しの際にはぜひご来館くださいませ。またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。
フロント　清瀬

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。またご朝食の件につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早い時間帯にレストランが混雑したかと思われますが、こちらの気配りが足らず、ご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。今後は朝食営業時間中はお料理が品薄にならないよう今まで以上に常に気を配り、全てのお客様に十分お召し上がりいただけるように改善を徹底して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　清瀬

日頃よりご利用を賜り誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。また、貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘どおり、以前ルートイン全店でお渡ししておりました女性用アメニティが廃止となってしまいましたが、レディースプランにつきましては、ご意見を参考にぜひ検討させて頂きたいと思います。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。　フロント　清瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご宿泊の際、禁煙室が満室だったためご案内できず大変申し訳ありませんでした。空室がある場合変更も出来ますのでフロントにご確認下さいませ。また、朝食に関してご満足していただいたご様子で大変嬉しく存じます。今後もメニューを更に検討し、努めて参りますので、また浜松にお立ち寄りの際にはどうぞご利用下さいませ。貴重なご意見、誠に有難うございました。　フロント　田尻

日頃よりご利用を賜り誠にありがとうございます。この度は奥様とご一緒のご宿泊にも当館をご利用頂き大変光栄に存じます。
ご朝食の件につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のお声をレストランスタッフに申し伝え、今後はこのような事がないよう徹底致します。当館では最近新しく浜松の食材を使用したメニューなども取り入れております。お客様の貴重なご意見を基に、お客様にご満足頂けるサービスについて今一度全スタッフで考え努力して参りますので、これからも変わらぬ
ご利用を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　　清瀬

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃の際の物音によってご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。せっかくお泊り頂きましたのにゆっくりお休み頂けなかったことをお詫び申し上げます。深夜の清掃の際には、より騒音に配慮して行うよう改善を徹底致します。
ルートインを日頃よりご利用頂いているだけでなく、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。お客様からの温かいお褒めの言葉は私たちルートイングループで働く者にとって何よりの励みでございます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。今後も変わらずご利用頂きますようお願い申し上げます。
フロント　清瀬

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。朝食レストランにおいて、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後もお客様に気持ちよく快適な宿泊をしていただける様、スタッフ一同、検討し努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。　フロント　田尻

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きありがとうございます。
ご予約時に部屋の指定があればなるべくご希望に添える様に致しますので、ご遠慮無くお申し付けくださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　渕江

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
良い季節になりましたので、ご縁がございましたらぜひまたお泊り頂き、大浴場で旅やお仕事の疲れを癒して頂けましたら幸いです。

ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　濱崎

この度は当館のご利用いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をしてくださり重ねてお礼申し上げます。

当館は浜松駅から約10分の距離にございます。繁華街からは離れているため、騒音なくリラックスしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。

朝食も和洋折衷な料理をバイキング式でご用意しております。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

お荷物少なく浜松の観光を楽しめましたでしょうか。また、浜松にお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小倉

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。又御多忙の中クチコミ投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
当館は浜松駅近くでございますが現在、駐車場無料キャンペーン中でございます。安心してご利用くださいませ。また、丁寧な対応とのことでスタッフ一同、大変嬉しい気持ちでございます。今後も精進していきますので近くにお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。
フロント　島田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。又ご多忙の中クチコミ投稿を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
　
清掃につきましてご満足頂けたようで幸いです。
また朝食もお褒め頂きありがとうございます。
朝食はレストランスタッフが季節毎にメニューを工夫して提供しております。ちらし寿司も美味しく召し上がって頂けまして何よりです。

また浜松にお越しの際は当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。駅からは少々離れておりますが、大浴場でゆっくりと過ごして頂けたようで嬉しい限りでございます。只今駐車場は、無料キャンペーン中でしてスムーズにご利用いただけるかと思います。また浜松にお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いです。

ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　西井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミ投稿して下さり重ねてお礼申し上げます。
当館のご利用に頂き、ご不便をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。鍵はオートロックではございませんため、セキュリティには気をつけて頂きますよう今後もご案内を続けて参ります。
敷地内の駐車場は先着順でのご案内でございます。万が一敷地内駐車場が満車となりましたら、徒歩3分程にある提携駐車場へご案内をさせていただいておりますので、ご了承よろしくお願いいたします。
朝食レストランは種類豊富に提供できるように努めております。お客様に喜んでいただけましたこと大変光栄でございます。
当館の大浴場は、露天形式でございます。洗い場と湯舟は外気温と同じ仕様になっております為この時期のご入浴はお気をつけ下さいませ。初夏から秋にかけてお客様からご好評いただいております。
また浜松にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小倉

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場及び朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後も、お客様にご満足頂けるように、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。松井

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は外気が入る設計のため、外気温が寒い日にはご不便をおかけしてしまいましたが、浴槽で温まって頂けたようで嬉しく存じます。

また浜松にお越しの際には、ぜひ当館の大浴場で旅やお仕事の疲れを癒していただけましたら幸いです。

寒暖差の激しい折、お体どうかご自愛くださいませ。

ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　濱崎