この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。

駐車場と立地の面でお客様にご満足いただけなかったご様子にとても残念に思います。

駐車場に関してご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。敷地内の立体駐車場は仰ると通り、大きさでご案内出来ない場合があります。また、敷地内に数台分だけある平面の駐車場に関しましては、夜勤のお客様やご連泊で日中にお車を動かされない方をご案内させていただいております。大きなお車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、今後もご理解とご協力をお願い申し上げます。

駐車場以外の点におきましても、前回ご利用のときよりも更にご満足頂けるよう、精進して参りますので、今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

いつもルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館のレストランスタッフは地元の食材や季節の食材を使用し、おいしい朝食で一日をスタートしていただけるよう、毎日メニューを考案しております。お気に召していただけたようで、何よりでございます。

当館は駅から徒歩８分ほどとご案内させていただいておりますが、暑さの厳しいこの時期には特にお客様に多大なご負担をお掛けしていることと思います。
それでも足を運んでいただいたお客様に、ご満足していただけるサービスを心掛けて参ります。

当館にはお部屋のユニットバスの他に、最上階に大浴場を設けております。もともと露天風呂形式で屋根が簡易なテント張りのものですので、この季節には爽やかな風と共に汗や疲れを流してくれるものと思います。ぜひ次回お試しくださいませ。

また浜松にお越しの際には、当館をご利用いただきますようお願い申しあげます。


フロント　池田

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。立地面ではご不便をおかけ致しております。浜松駅から直結しておりますアクトシティの２階部分は、動く歩道もあり当館のすぐ近くまで続いておりますので、特に雨天時などにはご活用下さいませ。
客室に関しましてもオートロックではないためご不便をおかけ致しました。今後はフロントでのご説明を怠らないよう徹底致します。設備面では新しいホテルに劣りますが、サービスの面でお客様に選んで頂けるホテルを目指し励んで参りますので、これからも当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。　フロント　清瀬

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き光栄に存じます。生玉子は安全のため現在は提供させて頂いておりません。ご要望に添えず大変申し訳ございません。手作り料理は家庭的かつボリュームを考慮して日々新しいメニューを考えておりますので、ぜひこれからも当ホテルをご利用頂き、ご朝食をお召し上がり下さいますようお願い申し上げます。枕の件につきましても今後検討させて頂きたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　清瀬

日頃よりご利用を賜り誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。また、貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘どおり、以前ルートイン全店でお渡ししておりました女性用アメニティが廃止となってしまいましたが、レディースプランにつきましては、ご意見を参考にぜひ検討させて頂きたいと思います。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。　フロント　清瀬

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。お客様からのお褒めの言葉は私たちにとって何よりの励みでございます。朝食バイキングや大浴場に関しましてもご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。フロントの者だけでなく、レストランスタッフや清掃スタッフにもお客様のお声を申し伝え、さらにお客様にご満足いただけるサービスを目指し全スタッフ一丸となって励んで参りたいと思います。
お部屋の鍵につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館よりも後にオープンしたルートイン及びルートイングループのホテルに関しましてはオートロック式を採用させていただいております。当館では現在のところご不便をおかけしておりますが、このようなお客様の貴重なご意見を基に既存のホテルにつきましても改善を検討させていただくことと思います。今後もルートインをご利用いただきますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントクラーク　清瀬

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂いた件につきまして、大浴場の管理が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。脱衣所には注意書きとお願いを掲示させて頂いてはおりますが、フロントから離れた場所にあることを言い訳にせず、今後清掃を兼ねた館内の管理や巡回を徹底する所存にございます。ご宿泊頂いた全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し検討を重ねて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　清瀬

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃の際の物音によってご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。せっかくお泊り頂きましたのにゆっくりお休み頂けなかったことをお詫び申し上げます。深夜の清掃の際には、より騒音に配慮して行うよう改善を徹底致します。
ルートインを日頃よりご利用頂いているだけでなく、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。お客様からの温かいお褒めの言葉は私たちルートイングループで働く者にとって何よりの励みでございます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。今後も変わらずご利用頂きますようお願い申し上げます。
フロント　清瀬

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。又ご多忙の中クチコミ投稿を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
　
当館は駅からやや離れておりますので、コンビニや飲食店が付近に無くお客様にはご不便おかけしてしまうこと、大変申し訳なく思います。

ホテルに関してはご満足頂けましたようで幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また浜松にお越しの際は当館をご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
良い季節になりましたので、ご縁がございましたらぜひまたお泊り頂き、大浴場で旅やお仕事の疲れを癒して頂けましたら幸いです。

ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　濱崎

この度は当館のご利用いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をしてくださり重ねてお礼申し上げます。

当館は浜松駅から約10分の距離にございます。繁華街からは離れているため、騒音なくリラックスしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。

朝食も和洋折衷な料理をバイキング式でご用意しております。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

お荷物少なく浜松の観光を楽しめましたでしょうか。また、浜松にお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小倉

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。又御多忙の中クチコミ投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
当館は浜松駅近くでございますが現在、駐車場無料キャンペーン中でございます。安心してご利用くださいませ。また、丁寧な対応とのことでスタッフ一同、大変嬉しい気持ちでございます。今後も精進していきますので近くにお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。
フロント　島田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。又ご多忙の中クチコミ投稿を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
　
清掃につきましてご満足頂けたようで幸いです。
また朝食もお褒め頂きありがとうございます。
朝食はレストランスタッフが季節毎にメニューを工夫して提供しております。ちらし寿司も美味しく召し上がって頂けまして何よりです。

また浜松にお越しの際は当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。駅からは少々離れておりますが、大浴場でゆっくりと過ごして頂けたようで嬉しい限りでございます。只今駐車場は、無料キャンペーン中でしてスムーズにご利用いただけるかと思います。また浜松にお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いです。

ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　西井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミ投稿して下さり重ねてお礼申し上げます。
当館のご利用に頂き、ご不便をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。鍵はオートロックではございませんため、セキュリティには気をつけて頂きますよう今後もご案内を続けて参ります。
敷地内の駐車場は先着順でのご案内でございます。万が一敷地内駐車場が満車となりましたら、徒歩3分程にある提携駐車場へご案内をさせていただいておりますので、ご了承よろしくお願いいたします。
朝食レストランは種類豊富に提供できるように努めております。お客様に喜んでいただけましたこと大変光栄でございます。
当館の大浴場は、露天形式でございます。洗い場と湯舟は外気温と同じ仕様になっております為この時期のご入浴はお気をつけ下さいませ。初夏から秋にかけてお客様からご好評いただいております。
また浜松にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小倉

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場及び朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後も、お客様にご満足頂けるように、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。松井

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また御多忙の中、クチコミへの投稿重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　山口

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をして下さり重ねてお礼申し上げます。

浜松駅から当ホテルまでご足労おかけいたしました。

10階の大浴場は露天形式でございます。洗い場から外の気温と同じですため只今の時期は気持ちよくご利用頂けます。

貴重なご意見ありがとうございます。
快適な空間を提供できるよう、工夫をして参ります。

また機会がありましたらお客様のご利用をお待ちしております。

フロント　小倉

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をして下さり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルをお褒め頂きありがとうございます。ご滞在中、ご満足頂けました事とても嬉しく思います。

浜松駅からは徒歩10分の距離ですので、歩いてお越しになるお客様にはご足労おかけいたします。

当ホテルの大浴場は露天式でございます。外気温と同じですので、これからの秋はとても気持ちよくご利用頂けるかと思います。

今回は貴重なご意見をありがとうございます。
より多くのお客様に快適にご利用頂ける様工夫をして参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　小倉

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。

また、浜松駅から当ホテルまで大変ご足労お掛け致しました。ホテルまでの表記についても、検討をするように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松井