この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、早朝や夕方に大浴場をご利用されますと夜景とは違った景色をお楽しみ頂けます。

また浜松にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　勝野

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミヘの御投稿誠にありがとうございます。御滞在中はコメントを拝見する限り御満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。まだまだ改善すべき事も多いかと思いますが今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し頑張って行きたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。又の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。駐車場でのご案内方へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当館の駐車場は機械式の立体駐車場の為、お客様にはご不便をお掛けする事もございます。出来る限りお待たせする事無く駐車して頂ける様、今後も努めて参りたいと思います。
お部屋に関してもご満足頂けた様で誠にありがとうございます。お客様がご滞在中快適にお過ごし頂ける様、日々の清掃は勿論の事、メンテナンスにも気を配って参りたいと思います。
今後も貴重な御意見を生かしより快適なホテル作りを目指してスタッフ一同頑張って行きたいと思います。よろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。又口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
　清掃、大浴場へのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、部屋のコンセントの位置が判りずらかったとのご指摘を賜りました。ご指摘の通りで大変申し訳ございません。今後はコンセントの位置の案内等を用意するなど位置が判りやすいように工夫をしたいと思います。
　ご朝食のスタートのお時間については今後の課題として検討をして行きたいと思います。
　全体としてはご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。今後もご宿泊頂いたお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々頑張って行きたいと思います。又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。又、ご滞在中の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　ベットの硬さは全ルーム同じベットを使用している為ご希望の硬さのベットをご用意することが出来ませんが、ベットパッドを二重に敷く等の対応は可能でございます。事前にご連絡頂きましたら対応させて頂きたいと思います。
　スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望に対して出来る限り対応出来るように今後も努力して参りたいと思います。又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。又、ご滞在中の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご意見を頂きました通り施設的には古い部分もありお客様にはご迷惑をお掛けする部分も出て参りました。そのような中で少しでもお客様に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同心がけております。施設面で気になった部分に関しては少しでも改善出来るようにこれからも心がけて参りたいと思います。又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　佐藤　

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。又、大変好評可なコメントを頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。スタッフ一同ご滞在中は仕事の疲れを少しでも取って頂き、翌日から又新たな気持ちでお仕事を頑張って頂きたいと思っております。これからも常にお客様の立場に立って、お客様に喜ばれるホテルとなるように努めて行きたいと思います。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お言葉の通りコンパクト部屋の作りにはなっております。ドライヤーもお部屋にございましたが、ご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。

朝食に関してはメニューに関しては今後工夫を重ねお客様にご満足頂けるよう工夫をして参ります。

またのご来館を心よりお待ちましております。

フロント　新野

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食がおいしかったとのお言葉はレストランスタッフにとって何よりの励みになります。変わり種も含め、今後もお客様皆様が楽しくおいしく召し上がって頂ける朝食の提供を目指して参ります。

サービスに関しては、確かに浜松駅周辺はホテルが多数あり、お安いプラン等もたくさんあります。我々も他のホテルに負けないよう、サービスの向上を目指して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のメニューは、皆様においしくボリューム満点の朝食で元気な1日を始めて頂けるようスタッフ一丸となって考案しておりますので、ご満足頂けたご様子にとても嬉しく思います。

大浴場は屋外にあるため、この時期はまだ心苦しく思う日もございますが、このようなご感想をお寄せ頂きまして本当にありがとうございます。
また浜松にお越しの際はぜひ当館の大浴場で足を伸ばして旅の疲れを癒して頂ければ幸いです。

より心地よくご滞在頂けるような対応を目指して励みつつ、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　岡田

　この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテルでは敷地内の立体駐車場をメイン駐車場としまして、満車時等の為に契約の駐車場（車両制限あり）もご用意しております。

　浜松といえど中心地ですので、お車でのお越しのお客様は特にご不安に思われるお客様もいらっしゃるかと存じます。
　そんな中、当ホテルの駐車場代金無料プランをお選びいただき、ご安心頂けたご様子に安堵致しました。
　ぜひ次回こちら浜松へお越しの際も当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。

　ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯にうけとめ、レストランスタッフに伝え、補充の徹底をさせていきます。

フロントスタッフに関しましては、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。これからもお客様が快適に過ごしていただけるよう日々精進してまいります。お部屋割については、再びご予約の際に、眺望などご要望いただければ可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

浜松にまた来られる際には是非当館をご利用くださいませ。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご投稿ありがとうございました。

フロント　岡本

このたびはご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただき、またご満足いただけてホッとしております。まだ２月の下旬と寒い時期でしたが、お風邪など召されませんでしょうか。これから夏・秋の初旬にかけては大浴場も更に気持ちよくご利用いただけるかと思います。

ぜひ、また浜松にお越しの際には当館にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度は当館にご予約、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　

老朽化しているとのご指摘にも関わらず、良かったとのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。オープンから年数は経っておりますが、滞在されるお客様にはご不便をおかけすることの無いよう、今後もよりいっそう設備の整備などには気を配ってまいります。

また、浜松へお越しの際には是非当館へご宿泊くださいませ。スタッフ一同心からの笑顔でお待ち申し上げております。

この度はご投稿有難うございました。

フロント　岡本

この度は当館にご予約、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからもお客様一人一人に沿ったおもてなしを心がけてまいります。

また、浜松に来られる際には是非当館までお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度は当館にご予約、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。お部屋が寒かったとのご指摘ですが、寒い中ご来館頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。

毛布や、追加の掛布団の貸し出しなども行っておりますので、是非次回ご宿泊頂いた際にはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様の再びの来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

　この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

　お客様のご要望に沿うことができ、またお客様に対しての当館スタッフの対応にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
　当館のスタッフや設備面でご対応できる事がございましたらお申し付けくださいませ。
　
　お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。お仕事で、また浜松に観光でお越しの際はぜひお立ちより下さいませ。
　お客様のお帰りをお待ち申し上げております。


　ホテルルートイン浜松駅東　池田

　この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、またお母様、ご友人様におかれましては当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　当ホテルルートインは全国２４２店舗の展開をさせていただいておます。全国どの店舗につきましてもお客様におくつろぎいただき、『ルートインに泊まってよかった』とお感じ頂けるようにとスタッフ一同努めております。
また、今後も満足頂けるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただきたく存知ます。

　暖かくなってまいりましたが、台風なども上陸し寒暖の差が大きな今日でございます。風邪などお召しにならないよう、お体ご自愛くださいませ。

　お母様、ご友人様にご来館頂きありがとうございます。また、またのお帰りをお待ちしておりますとお伝えいただけましたら幸いでございます。

　フロント　池田


　

日頃より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してのお褒めのお言葉、重ねてお礼を申し上げます。

最近では暖かくなってまいりましたと同時に、花粉症の方にとっては辛い時期となってまいりました。
現在の奥様の症状はいかがでしょうか。

この度ご投稿頂きましたように、またこのお言葉をいただけるよう心掛けて参りますので、また当館へお越しいただけましたら幸いでございます。

心痛める災害が起きております。どうかお体を大切に、また元気なお姿でお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　池田

　この度は、数ある浜松のホテルの中より、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
　また、寒さ厳しい中当館まで足を運んでいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。誠にありがとうございます。

　食事やサービスに対するお褒めのお言葉のご投稿、レストラン、フロントスタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました。
　このお言葉を励みに、多くのお客様に「良かったです」のお言葉をいただけるよう心掛けてまいります。

　余談ではありますが、十数年雪が積もることのなかった浜松にも１５，１６日と粉雪が舞い、積もっております。寒さも一段と身にしみて感じられる今日ですので、どうぞ風邪などひかぬようご自愛下さいませ。

　またのお越しをお待ちしております。

フロント　池田