この度は当、浜松駅東をご利用誠にありがとうございます。現在、消毒、ビニール手袋、黙食で朝食レストランを案内していますが対応出来てない点があり、気分を壊されて誠に、申し訳ございませんでした。全て、スタッフが注意していればクリアー出来ることでございます。レストラン、フロント他、全スタッフ指導をしルールを徹底するように致します。是非、次回もご利用頂くようスタッフ一同、お待ち申し上げております。

マネージャー　島田

　この度は、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

　当館は浜松駅から徒歩約８分程でございます。お言葉の通りアクトシティの動く歩道をご利用頂きますと、雨天時にもあまり濡れる事無くお越し頂けます。
只今、楽天トラベルからですとお客様への日頃の感謝を込めた納得プランを出しております。また、現在は駐車場無料キャンペーンも行っておりますので大変お得かと存じます。

　お近くに立ち寄った際は、是非ルートイン浜松駅東へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　フロント　山下

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。さらに、また利用したいということで嬉しい限りでございます。

これからもご宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

当館では朝食バイキングを無料で提供しており、またご宿泊のお客様は駐車場が無料のキャンペーンを実施しており、お得にご利用頂けるようになっております。

お客様より頂戴したご意見を基に、より快適で気持ちよくお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

当館は浜松駅から約８分程の所に位置しておりますが、2021年1月11日（月）より、ご宿泊のお客様限定、駐車料金無料サービスを開始致しました。
お車でのご旅行でもお特にご利用頂けます。

大浴場は屋上にあり、半露天形式風呂となっています。今の時期は涼しい風が入り、露天温泉が好きなお客様にはご好評を頂いております。

これからも御宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。またお近くに立ち寄った際は、当館を御利用して頂ければ幸いです。

フロント　髙栁

　この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

　今回のご宿泊にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。当館は浜松駅から約８分程の所に位置しており、駐車場も無料でご案内している為、お車でお越しのお客様にはお得かと思います。

　またお近くに立ち寄った際は、当館を御利用して頂ければ幸いです。肌寒い季節となってきましたので、お身体にはお気をつけくださいませ。

　フロント　山下

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは浜松駅より徒歩約8分の立地にございますので、公共交通機関でお越しの客様にもお気軽にご利用頂けます。

またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

フロント　池田

　この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿もして頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

　今回のご宿泊で、ゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。当館は開業から日が経っている分、清掃や接客により力を入れております。

今後も、スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けるような環境作りに励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又、御多忙の中口コミへのご投稿をして頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

大浴場を気にいって頂き大変嬉しく思います。連日の雨で冷えたお身体をゆっくり温めて頂けましたでしょうか？
当ホテルの大浴場は最上階にあり、半露天形式でございます。夏の時期は多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております！
朝食はコロナ対策もあり、状況に応じてお膳でのご提供をしています。

お足元の悪い中お越し頂きありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

フロント　髙栁

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

　今回のご宿泊にご満足頂けたとのコメントを頂き、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。当館はルートインの中で開業が早い店舗でございますので、他店舗より設備が古い分、メンテナンスやリニューアルをしながら施設面での改善に励んでまいりました。今後とも、スタッフ一同一丸となって、皆様に御満足頂けるホテルを目指して、設備・サービスとも改善に努めて参ります。

　また、お近くにお立ち寄りの際は当館のご利用をお待ちしております。

フロント　山下
　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同励みになります。

当ホテルの女性大浴場にはクレンジング・化粧水・乳液をご用意しております。
また、館内着として上下別の甚平がございます。

急なご宿泊だったとの事、お役に立てて大変嬉しく思います。

また浜松にお越しの際は是非ご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大浦

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく過ごして頂ける様、これからもスタッフ一同励んで参ります。

機会がございましたらまたご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大浦

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
　当館の大浴場を気に行って頂けた様で、大変うれしく思います。半露天形式の為、これからの暑い季節でも心地よいかと思います。
　また、浜松へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　山下

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　当館から浜松駅までは徒歩約１０分弱かかります。又、只今コロナの影響からホテル⇒浜松駅までの朝の送迎サービスも中止しております。お荷物がある中での徒歩での御来館のお客様には大変御不便をお掛けし誠に申し訳ございません。朝の送迎サービスが復活した際には是非、御利用下さいませ。又、御案内中のプランの中でホテル⇔浜松駅間のタクシー送迎付きプランも御用意しております。是非、ご覧くださいませ。
　コストパフォーマンスが良かったとの事で大変嬉しく思います。今後も御宿泊予定のお客様が当館に御予約頂ける様な魅力的なプランをご案内出来たらと思います。引き続きホテルルートイン浜松駅東を宜しくお願い致します。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　延長コードの貸し出しの件ですが、大変申し訳ございませんでした。貸出品リストにはございませんが、フロントにて貸し出しを行っております。今後、貸出品リストへの記入も検討させて頂きたいと思います。
　フロントでの対応は丁寧だったとのコメントを頂き誠にありがとうございます。お客様と最初に顔を合わせる部署として第一印象はとても大切な事だと思います。常に笑顔で、そして丁寧な対応を今後とも心掛けて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
　又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。対応が良かったとの感想を頂き、誠にありがとうございます。自分が逆の立場になった時、どのような対応を取ればお客様に喜んで頂けるか考え、御案内をしております。今後も、お客様に喜んで頂けるサービスが出来る様、精進して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
　又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。気配りが出来ていたとのコメントを頂き誠にありがとうございます。お客様が今、何を望まれているのかを理解し、的確な御案内が出来る様、今後共精進して参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場で疲れを取って頂けたようで大変嬉しく思います。大浴場は寒く無かったでしょうか。冬場の時期の御利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。寒い中でも少しでも疲れを取って頂ければ幸いです。
　朝食バイキングに関しても御満足頂けた様で大変嬉しく思います。一日の活力は美味しい朝食からをモットーにスタッフが心を込めて作っております。これからも御宿泊頂いた際にはお腹一杯お召し上がり頂ければと思います。
　これからも御宿泊頂いたお客様から又宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　ビジネスホテルの為、御家族のお客様には中々サービス面で劣る部分も多いかと思います。そのような中で、このようなコメントを頂き大変嬉しく思います。平日は確かに仕事関係のお客様が殆どではありますが、週末にはお子様連れのお客様にも御宿泊頂いております。ビジネスホテルと言う限られたサービスの中で如何に御家族のお客様にも御満足頂けるのかを日々考えて参ります。
　これからも全ての客層のお客様から支持して頂けるホテル作りを目指して参ります。今後とも宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

御滞在中は快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
是非、また浜松へお越しの際には当館へお立ち溶離くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、御投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本