この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿もして頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

　今回のご宿泊で、ゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。当館は開業から日が経っている分、清掃や接客により力を入れております。

今後も、スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けるような環境作りに励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場を気に入っていただけた様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは半露天形式の大浴場を御用意しております。洗い場と湯舟共に外の気温と変わらない為、どうしても冬のご利用は寒くなってしまいます。
この時期の大浴場を気に行っていただけたとの事、また機会がありましたらご利用いただけると幸いでございます。

洗濯機の故障に付きまして納品が遅れており、現在対応が滞っている状況でございます。
御迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大浦

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿も頂き、ありがとうございます。朝食が美味しいとのご意見、大変嬉しく存じます。これから夏に向けて新たなメニューも考えておりますので、また浜松にお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。
フロント　宮本

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同励みになります。

当ホテルの女性大浴場にはクレンジング・化粧水・乳液をご用意しております。
また、館内着として上下別の甚平がございます。

急なご宿泊だったとの事、お役に立てて大変嬉しく思います。

また浜松にお越しの際は是非ご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大浦

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく過ごして頂ける様、これからもスタッフ一同励んで参ります。

機会がございましたらまたご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大浦

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
　当館の大浴場を気に行って頂けた様で、大変うれしく思います。半露天形式の為、これからの暑い季節でも心地よいかと思います。
　また、浜松へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　山下

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　延長コードの貸し出しの件ですが、大変申し訳ございませんでした。貸出品リストにはございませんが、フロントにて貸し出しを行っております。今後、貸出品リストへの記入も検討させて頂きたいと思います。
　フロントでの対応は丁寧だったとのコメントを頂き誠にありがとうございます。お客様と最初に顔を合わせる部署として第一印象はとても大切な事だと思います。常に笑顔で、そして丁寧な対応を今後とも心掛けて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
　又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。対応が良かったとの感想を頂き、誠にありがとうございます。自分が逆の立場になった時、どのような対応を取ればお客様に喜んで頂けるか考え、御案内をしております。今後も、お客様に喜んで頂けるサービスが出来る様、精進して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
　又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。気配りが出来ていたとのコメントを頂き誠にありがとうございます。お客様が今、何を望まれているのかを理解し、的確な御案内が出来る様、今後共精進して参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場で疲れを取って頂けたようで大変嬉しく思います。大浴場は寒く無かったでしょうか。冬場の時期の御利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。寒い中でも少しでも疲れを取って頂ければ幸いです。
　朝食バイキングに関しても御満足頂けた様で大変嬉しく思います。一日の活力は美味しい朝食からをモットーにスタッフが心を込めて作っております。これからも御宿泊頂いた際にはお腹一杯お召し上がり頂ければと思います。
　これからも御宿泊頂いたお客様から又宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

御滞在中は快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
是非、また浜松へお越しの際には当館へお立ち溶離くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、御投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

この度は当館へ御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

御滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。フロントスタッフについてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

これからも、お越し頂いたお客様皆様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

是非、また浜松へお越しの際には当館へお越しくださいませ。お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岡本

この度は当館を御利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

お風呂が良かったとのこと、大変嬉しく思います。
当館の大浴場は屋上に設置してある為、冬は大変寒くなって来ております。御利用のお客様へはご不便をお掛けしており、大変心苦しく思いますが、気に行って頂けて良かったです。

是非、また浜松へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岡本

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場の件についてはお客様の御指摘の通りでございまして冬の時期に関しては構造上、隙間が空いており、そこから雨風が入って来てしまう形となっています。これから寒くなる時期の御宿泊のお客様から同様の御意見を頂戴しております。　ただ、構造上の関係で改修が直ぐに出来ない状況です。冬の時期の大浴場を御利用頂くお客様には大変御迷惑をお掛けする形となります。チェックイン時にはこの点を御案内させて頂いておりますが、御利用の皆様に置かれましてはこの点を御理解頂けると幸いでございます。
　女性スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当館はビジネスホテルの為、お客様と接する時間は限られてしまいます。その様な短い時間の中で好印象を持って頂けたと言う事は何よりの喜びです。今後も常に笑顔・親切な対応でお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同勤めてまいります。
　又の御利用をお待ちしております。御利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館に御宿泊を頂き誠にありがとうございました。又、口コミサイトにも御投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
　カレー付プランにお申込み頂き、ありがとうございます。このカレー付のプランは今回初めての企画です。カレーお味の方は如何だったでしょうか。慣れない部分があり御迷惑をお掛けしたかも知れません。今後もお客様に喜んで頂けるプランを御案内出来ればと存じます。
　大浴場はお客様のご指摘の通り、屋根は簡易的な作りとなっております。今の時期は良いですがこれから先、冬場に向かって浴場・洗い場が大変冷え込んで参ります。御利用のお客様には大変御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、この点を御理解の上、大浴場を御利用頂けると幸いです。
　これからも御宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同光栄に存じます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
是非、また浜松へお越しの際には当館を御利用下さいませ。
お客様の再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

　この度は当館に御宿泊を頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　現在、世界的なコロナウィルスによる影響が深刻な状況になっております。このような状況下の中で当館も御宿泊頂くお客様にコロナ対策のお願いをしている所でございます。多くの皆様には御協力を頂いておりますが、ホテルスタッフが全員のお客様に必ず声掛けが出来ているかと言えばそうで無い部分もあります。今回の件はその点を御指摘頂いているかと思います。今後は御到着時の際の案内方の徹底、朝のレストラン入口での声掛け、レストラン内の案内表示の見やすさ等を更に強化して参ります。
　この度はホテルのコロナ対策への在り方の貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。今後も御宿泊頂く皆様の御協力を頂きながらコロナ感染の拡大を防ぐべく日々の業務にあたって参ります。今後とも宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度はホテルルートイン浜松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルのサービスにご満足頂き大変嬉しく存じます。
大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
当ホテルはラジウム人工温泉でございます。お仕事・レジャー等のお疲れを取って頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　笠谷

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　お泊り頂いたシングルルームは約11㎡での広さの為、手狭に感じられたかも知れません。もし、御滞在中にご不便な点が御座いましたら大変申し訳ございませんでした。
　立地や従業員の対応には御満足頂けたようで大変嬉しく思います。部屋の広さは変える事は出来ませんがその分、お客様への親切な対応を心掛けて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　御滞在中は御満足頂けた様で嬉しい限りです。これからも御満足頂けるホテルを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤