この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　従業員へのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。サービス業に携わっている者に取ってこの様な感想を言って頂けるのは最高の喜びです。この様なコメントを御宿泊頂いた全てのお客様から言って頂ける様に勤めています。今回頂いたお褒めの言葉に慢心せず、更にお客様に御満足頂けるホテル作りをスタッフ一同、力を合わせて参ります。
　又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
　又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。講習会への御参加の為の御宿泊との事で、講習会の方は無事終わりましたでしょうか。御宿泊の目的は皆様それぞれ違うかと思います。目的が違う中ではありますが、御宿泊頂いたお客様が皆様、御満足してお帰り頂けるホテル作りを目指して参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大変高評価なコメントを頂き誠にありがとうございます。今回御予約頂いたプランは日頃の感謝の気持ちを込めたプランとなっています。その思いがお客様にも届いた様で大変嬉しく思います。
　今後も御宿泊頂くお客様に喜んで頂ける宿泊プラン・サービスを考えて参ります。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。口コミへの貴重なご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
長期でのご滞在中、大浴場のご利用等ゆっくりとお過ごし頂き大変嬉しく思います。
また浜松へお越しの際は当館を是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮本

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。
御滞在中のお時間気持ちよく過ごしていただけたとの事、大変嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は屋根がテント式になっております。冬は寒くなる為、ご不便をおかけしてしまう事大変心苦しく思います。
その中で気に入って頂き、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、感謝致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大浦

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又口コミサイトへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　接客へのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。ビジネスホテルですのでお客様と対峙するお時間はかなり限られております。限られたお時間の中でお客様と接する時間を今後も大切にして行きたいと思います。
　部屋も清潔感があったとの事で、大変嬉しく思います。チェックインからチェックアクトまでの中で御宿泊頂いたお客様がより快適にお部屋で又館内でお過ごし頂ける様、今後も業務にあたって参りたいと思います。
　これからも又当館を御利用頂ける様、スタッフ一同頑張って参ります。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又口コミサイトにも御投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の件、朝食の件についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。建物自体はかなり年月が経過しており部屋に関しても新しいホテルの部屋と比べると見劣りする部分もあるかと思います。そうしたマイナス要因を清掃スタッフが心を込めて清掃を行い、少しでも御宿泊頂くお客様が快適にお部屋でお過ごし頂ける様、日々清掃に勤めています。
　御朝食に関しても『一日の活力は美味しい朝食から』をモットーにレストランスタッフが心を込めてお作りしております。コロナ対策の関係で席の数を減らしたり、マスク・手袋の着用のお願い等でお客様には御不便をお掛けしている部分も多くございます。この様な現状も御理解頂き大変嬉しく思います。
　最後にいつもルートインのホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。これからもルートインホテルを御利用頂ける様、スタッフ一同業務に勤めて参ります。又の御利用を心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。フロントはお客様と一番最初に顔を合わせる場です。その第一印象が悪ければその後の滞在が不愉快な想いのまま過ごして頂く事になりかねません。
　又、朝食スタッフの対応が悪ければ美味しい朝食も不味く感じられる事と思います。今後もお客様に気持ちよく過ごして頂ける様な接客を心掛けて参ります。
　朝食のヨーグルトの件、又ヘアアイロンの件も今後のホテル運営を行って行く中の御意見として参孝にさせて頂きたいと思います。お客様からの要望に出来るだけ答えれるホテル作りを目指して参りたいと思います。
　今後も浜松で御宿泊の御予定がございましたら又是非当館を御利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　御滞在中は気持ち良く過ごせたとのコメントを頂き、スタッフとして嬉しい限りで御座います。
　これからも御宿泊頂きましたお客様から又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同力を合わせて頑張って行きたいと思います。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館に再度の御宿泊を頂き誠に有難う御座います。以前御宿泊頂いたお客様が再度御宿泊頂けると言う事はスタッフに取って大変嬉しい限りで御座います。又、口コミにも御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場、朝食に関しお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。何度も御利用頂いている中でもし改善点等が御座いましたら是非スタッフまでお申し出頂けると幸いで御座います。
　これからも再度、御宿泊頂けるホテル作りをスタッフ一同力を合わせて頑張って行きます。今後ともよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　過去にも当館を御利用頂き、また再度の御宿泊賜り大変嬉しく思います。一度、御宿泊頂いたお客様が再度宿泊したいと思って頂けるホテル作りを日々目指しております。大浴場、御朝食も御満足頂けているようで大変嬉しく感じております。今回はお孫様との御宿泊との事でお孫様にも喜んで頂けたようで嬉しい限りです。当館は主にビジネスのお客様が多くお泊りになられますが、幅広い世代のお客様にも喜んで頂ける様、勤めて参りたいと思います。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は露天形式でございますので冬季は大変寒くなっております。暖かい季節になりましたら快適にお入り頂けるのではないかと思いますので、またこれからの季節にも是非ご利用下さいませ。
二度目のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土本

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
部門ごとにコメントを頂き大変ありがとうございます。今後の非常に参考となる御指摘だと考えております。

大浴場について・・・当館の大浴場は御利用頂きました通り１０階の屋上にございます。冬場は特に寒くなりお客様には大変御迷惑をお掛けしております。雨風の為、御指摘頂きました通り所々古くなっている所もございます。しかしながら、出来る限りの対応と清潔感のある大浴場を維持して参ります。

部屋について・・・鍵の件につきましてご滞在中御不安になられてしまったとの事で申し訳ございません。チェックイン時にはオートロックでは無い旨の御案内をさせて頂いております。しかしながら、御滞在中の鍵のチェックはお客様にお願いする所となります。何卒御了承下さいませ。

このような御宿泊頂きましたお客様からの直の御意見を生かしつつ今後より快適なホテルとなるようスタッフ一同全力で業務に当たって参ります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。常にお客様から『宿泊して良かった』と思って頂けるホテル作りを日々目指しております。この気持ちをこれからも持ち続けて業務にあたって参りたいと思います。
浜松駅からの距離の件に付きましては朝のみご案内となりますが、無料送迎を浜松駅まで御案内しております。是非、御利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場や朝食等のサービスを評価して頂き、大変嬉しく思います。
当館は24時間スタッフが常時待機しておりますので安心してご利用頂けます。

また浜松にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　勝野

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、クチコミへの御投稿誠にありがとうございます。御滞在中はごゆっくり休めて頂けたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思います。御出発が早かったとの事で御朝食がお召し上がり頂けなかったのは残念でしたが是非次回は御利用下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　佐藤　

いつも当館をご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく感じております。今後もお客様が気持ちよくお泊まり頂けるよう、また丁寧なだけでなく痒いところに手が届くホテルとなれるよう精進を重ねて参ります。

これからも当館をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来観を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

　この度は数あるホテルより、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　〝ホテルの方が、ビジネスにはもったいないほど、大変親切丁寧で驚きました〟
とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。またこのようなお客様からのお声が私どもの糧となり、本日のご来館頂くお客様へのご満足・ご安心してご滞在頂ける様に！と思う事ができる、よりよいサービスをご提供できる魔法の言葉です。

　当館はビジネスホテルではありますが、シティホテルやラグジュアリーホテル等のスタッフの皆様と同じように、来て頂くお客様への気持ちは強くございます。そんな私どもの気持ちに気付いていただけたことに深く感謝いたします。

　また、対応させて頂きましたドライバーにもこちらのご投稿を見せたところ大変喜んでおりました。重ねてお礼申し上げます。

　次回浜松にお越しの際にもご利用いただけましたら幸いです。皆様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
　嬉しいご投稿誠にありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎えください。

フロント　池田

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にあるがとうございます。

　〝疲れた体に大浴場は有難かったです。〟
とのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。

　ご宿泊いただきましたのは１１月の後半でございました。大浴場の外気温もお寒かったことと思いますが、ゆっくりとお寛ぎいただけたのでしょうか、ご投稿からは満足して頂けたご様子に、ホッと安心致しました。

　冬季は特にご迷惑をおかけ致します当館の大浴場ですが、春先には爽やかな風を感じて、夏には汗をかいた身体をさっぱりとさせて、秋には少し寒くなった中であったかいお湯につかる至福な時を当館の大浴場は味わっていただけるかと存知ます。
　ぜひ、浜松にお越しの際はまた大浴場をご利用頂ければ幸いです。

　寒さも身に染みて感じる今日でございます。そうぞ御身体ご自愛くださいませ。
　どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。

フロント　池田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のお褒めの言葉をスタッフ一同大変うれしく思います。

ご来館いただくお客様が快適に過ごしていただけるよう、客室担当スタッフも日々清掃に力をいれております。お客様からいただいた「きれいなホテル」のお言葉を胸に、これからも日々精進してまいります。

また浜松へお越しの際にはぜひ当館にご宿泊くださいませ。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本