この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。夜のフロント対応において不快な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、共有しお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。今後も是非、宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております
　　　　　　　　　　　　マネージャー　　島田

　この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　今回の御宿泊の際に音が気になって寝られなかったとの御指摘を賜り、誠に申し訳ございません。一日のお疲れを取って頂く事がホテルとしての役割と考えておりますが、その役目を果たせなかった事に関して深くお詫び致します。音の原因が分かり対応が出来る事が判明した場合、早急に対応させて頂きます。
　最後に改めて今回の御滞在中、御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。もし、次回御宿泊頂ける機会がありましたら、快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同対応させて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。又、ご滞在中の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　今回ご宿泊頂いた部屋の臭いが臭過ぎるとのご指摘を頂き、大変申し訳ございません。日々の清掃の中で部屋の臭いに関しても重要確認項目にしておりますが、今回のお部屋の臭いはお客様のご期待に応えることが出来なかった事に関して大変申し訳無く思います。今後はこの貴重なご意見を生かし、ご宿泊されるお客様全員がご納得頂くことは難しいかも知れませんが、お客様が少しでもご滞在中お部屋で快適に過ごして頂けるよう常に心がけて参ります。クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも拘らずご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。
部屋が悪いとのことですが、何か不具合がございましたでしょうか。
当館ではお部屋にメッセージカードをご用意しております。アンケート用紙にもなっておりますので、ご意見やご指摘など遠慮なくご記入いただければと思います。また、フロントスタッフにもご意見をお聞かせいただきましたら、誠心誠意対応させていただきます。

今回のご滞在はご満足いただけませんでしたが、ぜひまた浜松へお越しの際には当館をご利用いただきたく思います。再びの来館の際には、お客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

このたびはご投稿ありがとうございます。

フロント　岡本

　この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

　またご案内させて頂きましたお部屋につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお侘び申し上げます。
次回ご予約を賜れる際には、ぜひ景色の良い部屋のご希望とご連絡くださいませ。
　
　一段と暑くなってまいりました。水分、塩分を十分におとりになってくださいませ。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。


ホテルルートイン浜松駅東　池田