ホテルルートイン浜松駅東のサイトをご覧頂き有難うございます。
また、この度当ホテルの姿勢に厳しいご指摘を頂きましたことを心より感謝申し上げます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選び、ご宿泊を下さった上、さらにご感想をお寄せ下さいましたお客様への心からの感謝、大切にする気持ちが足りなかったと反省致しました。お客様の声をこうしてお聞かせ頂けることは大変有難いことです。今後は皆様の声を謙虚に耳を傾け、迅速に応対して参ります。そして少しでもお客様に当ホテルでご満足頂けるよう改善や工夫を重ねて参る所存です。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。

日頃より当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。折角ご利用頂いておりますのに、私共の管理が至らず、お客様のご期待にお応えできませんでしたこと深くお詫び申し上げます。大浴場につきましては、日々の清掃方法を再度見直すほか、管理方法を改善して参ります。
尚、駅からの送迎バスにつきましては、現在改善策の一つとして検討中でございます。
また、ご朝食レストランの営業時間は、衛生を第一に考えた上で、誠に勝手ながら９時までとさせて頂いておりますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
今後とも、ご出張の折には、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜松駅東を初めてのご利用下さいましたこと誠に有難うございます。
ルートイングループはおかげ様で現在１１２店舗の運営させて頂いております。チェーン店と申しましても、ホテルの雰囲気はその地域の特色に合わせ様々です。全国各地でスタッフがお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様にと心掛けお客様をお迎えしております。ご出張やご家族、ご友人とのご旅行にも是非ご利用くださいませ。全国でお客様のご利用をお待ち申し上げております。

先日はホテルルートイン浜松駅東をご利用いただきましてありがとうございます。折角ご予約いただきましたにもかかわらず、当方の客室管理が不十分なために、お客様が大変不快なお気持ちになられましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この件を反省し、今後、二度と同じことを繰り返すことの無い様、確認を重ね、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
　この度はご意見お寄せ頂きありがとうございました。